Undersökning: Så kan AI-agenter förbättra framtidens kundmöte

– Undersökningen visar att fler än hälften av kunderna är beredda att överge ett varumärke på grund av bristfällig service, även om de är nöjda med själva tjänsten eller produkten. Då är exceptionell kundservice inte längre en lyx, utan ett långsiktigt strategiskt

Sammanhang: ...Men om man blickar tre år framåt i tiden anser en tydlig majoritet att kundservice kommer spela en viktig roll när det gäller att samla in insikter som kommer till nytta i andra delar av verksamheten samt att bygga varumärkeslojalitet....

Omnämnda platser: Runervik, Norden. Omnämnda personer: Caroline Segerstéen.

DEBATT: Lägg ner din onödiga myndighet, Larsson

Efter sex år av kostsam verksamhet utan mätbara resultat, särskilt inom kvinnors hälsa där bristerna är som störst, är det dags att prioritera om, skriver Madina Refoi. Den nya jämställdhetsministerns första åtgärd borde vara att se över Jämställdhetsmyndighetens

Sammanhang: ...Om att resurser är begränsade och måste användas där de gör störst nytta. Samtidigt upprätthåller staten myndigheter vars insatser i praktiken har marginell effekt mot sitt uttalade syfte – trots att vi vet att män och kvinnor upplever symtom olika, svarar olika på behandling och har skilda behov i vården. ...

Omnämnda platser: Sverige, Synaps, Jämställdhetsmyndighetens. Omnämnda personer: Ulf Kristersson, Lars Schröder, Madina Refoi.

Prinsen gjorde reklam för cigaretter

Kungligt Ett egyptiskt cigarettmärke drog nytta av den kungliga glansen. Det har stormat kring prinsessan Madeleines besked att ge sig in i hudvårdsbranschen. Hon ska sälja hudvårdsprodukter speciellt framtagna för barn. Det har väckt kritik. Både det faktum

Sammanhang: ...Kungligt Ett egyptiskt cigarettmärke drog nytta av den kungliga glansen. Det har stormat kring prinsessan Madeleines besked att ge sig in i hudvårdsbranschen. ...

Omnämnda platser: Flen, Stockholm. Omnämnda personer: Gustaf V, Jesper Bengtsson, Jeanne de Tramcourt.

Blodprov visar hur långt Alzheimers sjukdom har gått

Forskarna har utvärderat ett blodprov som i framtiden kan ge läkare svar på hur långt alzheimern har framskridit. Bild: Getty images Ett nytt slags blodprov kan avgöra om minnesproblemen beror på Alzheimers sjukdom eller något annat. Med provet kan forskare

Sammanhang: ...Med provet kan forskare i Lund också mäta hur illa drabbad hjärnan är – och på sikt avgöra vem som kan ha mest nytta av de nya läkemedlen som är på väg. Mer än 100 000 svenskar har diagnosen Alzheimers sjukdom, den vanligaste formen av demens. ...

Omnämnda platser: Europa, USA, Washington. Omnämnda personer: Oskar Hanssons, Tove Smeds, Oskar Hansson.

E-handelns framtid: Så här kommer vi shoppa 2026

Samtidigt växer inte bara en enskild digital kanal, utan en mångfald av plattformar som online-marknadsplatser, detaljhandlares egna webbplatser och appar, samt varumärkens egna sajter, tar mindre andelar. Shopping at the Edge En stark trend är "shopping

Sammanhang: ...Detta ses som en grundförutsättning för att kunna dra nytta av AI och öka effektiviteten. Utmaningar finns dock i form av höga implementeringskostnader, integration med äldre system och datahantering. ...

Omnämnda platser: Salesforce Sverige. Omnämnda personer: Emma Lythell.

Federley på väg tillbaka till politiken

Federley, som tidigare även var andre vice partiordförande för Centerpartiet, föreslås som ny ledamot för partiets distriktsstyrelse i Dalarna. – Jag har fått frågor om olika uppdrag i flera år men jag har inte varit redo. Präststudierna har gått bra men

Sammanhang: ...Präststudierna har gått bra men de har trappats av lite nu. Jag tror att jag kan göra nytta och hjälpa till att förbereda inför det kommande valet, säger han till tidningen....

Omnämnda platser: Dalarna.

Så framtidssäkrar du din it-strategi

– Nästan alla kunddialoger handlar om den balansgången. Bolag vill ha vår hjälp eftersom vi själva har gjort exakt den resan, säger Xerxes Cooper. När Kyndryl knoppades av från IBM och blev ett självständigt bolag stod man inför snarlika utmaningar själva.

Sammanhang: ...Det måste fungera i en hybrid miljö med flera olika moln. Det är komplext men vi har nytta att vi förstod det här så tidigt....

Omnämnda platser: Kyndryl. Omnämnda personer: Beda Grahn, Xerxes Cooper.

Apple Intelligence i Iphone: Så kommer du igång

Det här behöver du ha och göra Apples AI-tjänster har försenade, men ändå tidigare än många väntat sig, kommit till Sverige. De bjuder på både möjligheter och fallgropar, så här går vi igenom vad du kan förvänta dig. En stor nackdel är såklart att du måste

Sammanhang: ...När Iphone 16-serien sedan under hösten förra året presenterades så sades den vara byggd från grunden för att dra nytta av Apples AI. Det gällde även den nyligen lanserade lite billigare modellen Iphone 16e. Annons Det här behöver du För att kunna använda Apple Intelligence måste du ha en av de senaste Iphone-modellerna. ...

Omnämnda platser: Sverige, Storbritannien, Iphone. Omnämnda personer: Apples AI.

Färgattack mot Tesla i Sverige – ”lyxiga elbilar är inte räddningen”

Tesla har utsatts för en attack av klimataktivisterna i Återställ Våtmarker. Representanterna för organisationen har sprejat ner Teslas showroom i Stockholm och Malmö med en orange färg. Men till vilken nytta? – Vi har kontrollerat fyra personer som nuär

Sammanhang: ...Representanterna för organisationen har sprejat ner Teslas showroom i Stockholm och Malmö med en orange färg. Men till vilken nytta? – Vi har kontrollerat fyra personer som nu är inhämtade till förhör, säger Lina Fridberg, polisens presstalesperson till SVT. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Tesla, Malmö. Omnämnda personer: Lina Fridberg.