Amazon kräver försäkring efter husbränder – rullas ut i EU

Share article: E-handelsjätten Amazon ser nu över sitt konsumentskydd i stora delar av världen. Man har länge erbjudit kunderna ett bra skydd kring själva köpet men nu ska detta även sträckas ut till personskador samt kundens hem. Nyheten kommer efter

Sammanhang: ...Man har länge erbjudit kunderna ett bra skydd kring själva köpet men nu ska detta även sträckas ut till personskador samt kundens hem. Nyheten kommer efter rapporter om husbränder kopplade till exempelvis elscootrar, och dåliga laddare till dessa typer av elektriska fordon. ...

Omnämnda platser: Kanada, USA, Storbritannien.

Salesforce-toppen: ”Alla vill lyckas med det som Klarna har gjort men…”

Efter 20 år som analytiker på Gartner tog Ed Thompson för två år sedan steget över till crm-jätten Salesforce där han har rollen som vp för marknadsstrategi. Få har följt de senaste årens ai-utveckling på lika nära håll som honom. Telekom idag fick en pratstund

Sammanhang: ...Ed Thompson demonstrerar hur en kundtjänstavdelning har nytta av tekniken. – Säg att agenten får en mailfråga om var kundens beställning är. Då har du redan byggt en mall som gör att agenten ser kundens namn och andra saker som vi vet om dem men du har också byggt en mall som ser till att bolaget som står för leveransen ger orderstatusen i realtid och lägger in i det i mail-svaret och allt sker i realtid...

Omnämnda platser: USA, Danmark, CTO:er. Omnämnda personer: Ed Thomson, Boston Consulting Group, Ed Thompson.

Ny digital infrastruktur hjälper företag att snabbt komma igång med IoT

Framväxten av IoT har förändrat hur företag utvecklar produkter i grunden. Idag byggs uppkoppling in som standard i produkter redan från start och är inte längre en funktion som läggs till i efterhand. – Numera utvecklar man produkter med uppkoppling redan

Sammanhang: ...Genom att istället använda mobil uppkoppling blir företag oberoende av kundens infrastruktur och kan leverera tjänster som är enklare att installera och därmed ge kunden en bättre användarupplevelse...

Omnämnda personer: Head of IoT Complete, Niklas Agerhem.

Kjells nya gröna satsning – ska laga teknikprylar: ”Kundens vän”

Share article: Att reparera teknik, som datorer och mobiler, är en glödhet trend sedan många år tillbaka. Och som fått extra skjuts under lågkonjunkturen. Nu krokar Kjell & Company arm med elektronikreparatören Mentech "för att erbjuda smidig reparation

Sammanhang: ...Annons Konceptet släpps under sommaren i alla Kjells 145 service points i Sverige och Norge. Kjell & Company ska vara kundens bästa vän när det kommer till vardagsteknik. Därför gör vi det nu mycket enklare för privatpersoner och företag att reparera teknik som har gått sönder. ...

Omnämnda platser: Mentech, Sverige, Norge. Omnämnda personer: Chief Retail Officer, David Palm.

Skandia sänker avgiften för nära 600 000 kunder

Närmare 600 000 av Skandias kunder kommer från den 1 juni att få sänkta kapitalavgifter för sitt sparande i Skandia Liv (traditionell förvaltning). Exakt hur stor sänkningen blir beror på kundens ursprungliga kapitalavgift samt försäkringstid. Nivån på sänkningen

Sammanhang: ...Närmare 600 000 av Skandias kunder kommer från den 1 juni att få sänkta kapitalavgifter för sitt sparande i Skandia Liv (traditionell förvaltning). Exakt hur stor sänkningen blir beror på kundens ursprungliga kapitalavgift samt försäkringstid. Nivån på sänkningen av den årliga kapitalavgiften varierar mellan 0,05 och 0,5 procentenheter. ...

Omnämnda platser: Förmånstagarförsäkring, Allemanspension. Omnämnda personer: Frans Lindelöw.

Nystartat byggföretag i Vadstena

Karlsro Bygg i Vadstena Aktiebolag ska enligt verksamhetsbeskrivningen syssla med "diverse byggarbeten efter kundens önskemål".

Sammanhang: ...Karlsro Bygg i Vadstena Aktiebolag ska enligt verksamhetsbeskrivningen syssla med "diverse byggarbeten efter kundens önskemål"....

Omnämnda platser: Vadstena. Omnämnda personer: Vadstena Karlsro.

Diskretionär förvaltning till indexpris: Så revolutionerar de sparandet

– Ny teknik gör att vi kan vi skräddarsy aktieförvaltningen för alla våra kunder till låga avgifter, säger Mai Thai, en av grundarna till Sigmastocks. Att få tillgång till diskretionära förvaltningstjänster har tidigare varit förbehållet institutioner eller

Sammanhang: .... – Hållbarhet är ingen enkel frågeställning och kundens perspektiv kan också komma att ändras över tid. Exempelvis är synen på produktion av försvarsmateriel idag mer delad än vad den var före kriget i Ukraina. ...

Omnämnda platser: Ukraina, Sigmastocks. Omnämnda personer: Nanna Stranne, Mai Thai.

Så väljer e-handlarna betalaktör: ”Väger tungt”

Share article: Det här med betallösningar är något som alla e-handlare måste förhålla sig till. Visst, det går att bygga en egen lösning. Men det är förstås både dyrt och väldigt tidskrävande. Samtidigt har konsumenterna nu vant sig vid de populära

Sammanhang: ...Sedan ska det vara en snabb och problemfri checkoutprocess som förbättrar kundens upplevelse, vilket i sin tur kan öka konverteringsgraden. Det ska också finnas en smidig process för kassakonfigurering och rapportering. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Partykungen, Apoteket. Omnämnda personer: Joel Svensson, Markus Lindblad, Head of Legal.

Globalconnect levererar kontaktcenter åt reseföretag

Etraveli Group är ett globalt reseföretag som är specialiserade på bokningar av flygresor och erbjuder en teknikplattform som låter kunder söka efter resor, hotell och andra relaterade tjänster. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Vår fortsatta fokus kommer vara att leverera innovativa lösningar som överträffar kundens förväntningar, säger Henrik Hammarström, kommersiellt ansvarig på Globalconnect....

Omnämnda platser: Kina, Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Etraveli Group, Pia Vemmelund, Henrik Hammarström.

"Branschen behöver bli mer transparent och kundfokuserad för att återfå förtroendet"

”När det kommer till flytträtt har vi tagit stora kliv framåt, men det kvarvarande kravet på tidigare arbetsgivares godkännande vid flytt av gamla tjänstepensioner riskerar maktobalans och en livslång, suboptimal inlåsning.” Det skriver Helena Palmgren, Founder

Sammanhang: ...Den här historien visar på vikten av sund konkurrens, en fungerande flytträtt och ansvarstagande men viskar för all del också om förbättringspotential gällande kommunikation och tydlighet både vad gäller det avlämnande och det mottagande bolaget samt kundens behov av stöd. Fokusera på R.A.R.T Pension- och försäkringssparande är ett svårbegripligt område där branschen behöver vara extra tydlig och omsorgsfull. ...

Omnämnda platser: Transparens, Sveriges. Omnämnda personer: Helena Palmgren.