Guide: 20 kontaktcenter på svenska marknaden 2023

Telekom idag har för sjätte året i rad kartlagt utbudet av kontaktcenterplattformar på den svenska marknaden. Nedan hittar du information om systemens likheter och skillnader när det gäller exempelvis integrationsmöjligheter och inbyggda ai-funktioner. När

Sammanhang: ...Telekom idag har för sjätte året i rad kartlagt utbudet av kontaktcenterplattformar på den svenska marknaden. ...

Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Tendfor Teams, Leaddesk Outbound, Mitel Micontactcenter.

Guide: välj rätt mobiltelefoner till dina anställda

Daniel Henriksson är försäljningschef på Office Management och har 18 års erfarenhet av företagstelefoni. I dag är han ansvarig för kontakten med operatörer och utbudet av mobiltelefoner, headset och annan kringutrustning. Telekom idag träffade honom föratt

Sammanhang: ...I dag är han ansvarig för kontakten med operatörer och utbudet av mobiltelefoner, headset och annan kringutrustning. Telekom idag träffade honom för att ta reda på hur man navigerar på dagens smartphonemarknad. Vad är viktigast att tänka på när man ska välja smartphones till sina anställda? ...

Omnämnda personer: Daniel Henriksson, Microsoft Teams.

Undersökning: ”E-handlare brister i kundsäkerhet”

Enligt Idkollen ger detta möjligheter för obehöriga att få tillgång till information om kunderna, något som innebär att känsliga personuppgifter som lagras hos e-handlaren riskerar att få spridning. Idag samlas olika uppgifter in i allt större utsträckning,

Sammanhang: ...Denna brist i kunskap och processer kan öppna dörren för bedrägerier, säger Karin Giertta, Marknadschef på IDkollen i ett uttalande. Telekom idag passade på att ställa några frågor till Peter Robson Bohm, som är chief commercial officer på Idkollen. ...

Omnämnda platser: Telekom, Lynes, Sverige. Omnämnda personer: Peter Robson Bohm, Karin Giertta.