Så bygger du framtidens kontaktcenter – med hjälp av ai-teknik

Eric P. Stark utgick från en grundläggande fråga: vem är det egentligen som bestämmer hur den kommunala verksamheten ska utvecklas. Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra

Sammanhang: ...Är det automatiserat eller uppdateras det manuellt? Har vi en mängd parallella register som inte hänger ihop med varandra? Det är en läxa som vi måste göra. Därefter återvände han till ai-tekniken och betonade att det är kontaktcenter som måste vara drivande och se helheten. ...

Omnämnda platser: Mölndal, Lund, Nacka. Omnämnda personer: Eric P. Stark, Eric P. Starks, Eric P..

Det här är våra visioner för den framtida sjukvården

Sjukvård Vi på vänstersidan har ofta begränsat oss till att hävda att det behövs med pengar till vården, men vi har varit sämre på att konkret förklara vilka visioner vi har för den framtida sjukvården. Det skriver företrädare för den socialdemokratiska sjukvårdsgruppen

Sammanhang: ...Flera hinder måste övervinnas: Ett är det framväxande parallella sjukvårdssystemet finansierat av privata sjukvårdsförsäkringar. Ett annat den otympliga detaljstyrning som tar bort engagemang och tid från patientmöten. ...

Omnämnda platser: Latinamerika, Sveriges, Jämlik. Omnämnda personer: Hans Hägglund, Elisabet Svenungsson, Elisabet Wennlund.

Lägg ner det tramsiga snacket om ras

För några veckor sedan hamnade jag i blåsväder efter en intervju i Göteborgs-Posten. I en bisats råkade jag använda r-ordet. Efter migrationsdebatten kommer Sverige att få en rasdebatt, sa jag. Ibland undrar jag om vänstern tror att den bara klarar av att

Sammanhang: ...Den stora frågan är dimensionerna av dessa två parallella rörelser. Här saknas data och nyfikenhet från akademin. I stället har sociologerna fastnat i oanvändbara amerikanska rasbegrepp. ...

Omnämnda platser: Mengele, Sverige, USA:s. Omnämnda personer: Selma Lagerlöf, Tobias Hübinette, Patrik Lindenfors.

Då hade Sverige kunnat se väldigt annorlunda ut

Lärdomar från veckan Varje vecka turas Essy Klingberg, Horace Engdahl, Maria Maunsbach och Johannes Klenell om att göra en subjektiv och osaklig sammanfattning av veckan som gått för SvD Kultur. Uno Svenningson, Doktor Alban och Per Schlingmann. Foto: TT

Sammanhang: ...Namnet kommer från en film med Gwyneth Paltrow och definierar en punkt där två parallella tidslinjer uppstår. Den här utspelade sig på Göran Perssons havererade Sydafrika-kampanj år 1999. ...

Omnämnda platser: The Real Group, Sverige, Sydafrika. Omnämnda personer: Maria Maunsbach, Doktor Alban, Uno Svenningson.

Den här tråkiga branschen måste blir coolare – om vi ska lyckas rädda världen

Fler och fler verkar förstå att mjukvara och “shallow tech” (i motsats till hårdvara och “deep tech”) inte kan lösa allt. Världsproblemens lösning kräver hårdvara, elektronik och teknisk innovation på en högre nivå. Flera parallella spår driver denna utveckling

Sammanhang: ...Världsproblemens lösning kräver hårdvara, elektronik och teknisk innovation på en högre nivå. Flera parallella spår driver denna utveckling just nu, där två kan nämnas: Världsläget driver försvarsinvesteringar. ...

Omnämnda platser: Kista, SaaSiesest, Sverige. Omnämnda personer: JONAS ÅSTRÖM.

”Dark matter”: Parallella verkligheter med knorr

”Dark matter”: Parallella verkligheter med knorr – Sydsvenskan

Sammanhang: ...”Dark matter”: Parallella verkligheter med knorr – Sydsvenskan...

Ska bygga unik flygplats – ingen annan i världen kan jämföra sig

Åtminstone sett till ytan. Med sina 780 kvadratkilometer är flygplatsen större än grannlandet Bahrain. Nu kommer den dock snart få konkurrens i regionen. Dubai har nämligen presenterat en massiv plan på att bygga en unik flygplats som inte kan jämföras

Sammanhang: ... – Flygplatsen kommer att rymma 400 gater och ha fem parallella landningsbanor, tillägger han. 250 miljoner passagerare Världens just nu mest trafikerade flygplats är Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport i USA med strax över 100 miljoner passagerare varje år. ...

Omnämnda platser: USA, Saudiarabien. Omnämnda personer: Mohammed bin, Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport, Sheikh Mohammed.

Överbelastad på jobbet? Få ut mer genom att göra mindre

För åtta år sedan predikade Cal Newport djupfokus på jobbet. Nu vill han att vi drar ner tempot avsevärt – för produktivitetens skull. Många bollar i luften är en minst sagt sliten klyscha. Ordspråket signalerar att du är stresstålig och bra på att hantera

Sammanhang: ...Ordspråket signalerar att du är stresstålig och bra på att hantera många parallella projekt samtidigt. Kanske känner du dig också lite extra [ ]...

DN låser upp sajten på grund av världsläget

Peter Wolodarski: ”Oberoende journalistik är viktigare än någonsin” • Registrera dig här.

Omnämnda personer: Peter Wolodarski.

”Forskare flyr fältet efter regeringens neddragningar”

Det här är en kommenterande text. Analyser och åsikter är skribentens egna. Afrikansk svinpest påträffades i ett prov från ett dött vildsvin i Västmanlands län i höstas. Forskning om sjukdomen drabbas när anslagen till vetenskapliga samarbeten med Afrika

Sammanhang: ...Forskaren Stefan Swartling Peterson kräver nysatsningar i stället för neddragningar. Vi står nu inför flera parallella kriser: klimat, biodiversitet, ekonomi, en åldrande befolkning, pandemier, matsäkerhet, vattentillgång, lärande, migration, säkerhet och så vidare. ...

Omnämnda platser: Västmanlands, Globala, Afrika. Omnämnda personer: Martin Bergmark, Linneus Palme.