Vd och säljchef – byt från ROI till COI så vinner du kunden

Klockan är 09:08 en tisdagsmorgon, och den 33:e vd:n i rad berättar för mig att hens säljteam inte har sålt som förväntat de senaste åren. Jag hör fraser som: “Potentiella kunder förstår inte värdet av vår produkt”. “Det känns som vi är mer nice-to-have

Sammanhang: ...Största misstaget som de flesta säljteam gör som jag har arbetat med är att de inte tydliggör kundens problem tillräckligt mycket inför demon. Utan det som oftast gör är en mening: “I förra mötet pratade vi om att du vill göra förändring 1, 2 och 3. ...

Omnämnda personer: THEODOR ZÄTTERSTRÖM.

Analys: Köp Pexip – har bra chans att lyckas

Pexip (NOK) Börskurs: 42,70 NOK Antal aktier: 104,4 m Börsvärde: 4 459 miljoner Nettokassa: 626 miljoner VD: Trond Johannessen Ordförande: Kjell Skappel Pexip (42,70 NOK) erbjuder videomöteslösningar via en prenumerationsmodell (Software as a Service, SaaS).

Sammanhang: ...Produkter och intäktsmix Pexips produkter kan användas på två sätt, antingen som ett fristående program för videosamtal eller som en integrerad del av kundens egen videosamtalstjänst. Utöver detta erbjuder bolaget olika tilläggstjänster, exempelvis för transkribering och möteskategorisering. ...

Omnämnda platser: Department, Näst, Norge. Omnämnda personer: Trond K. Johannessen, Google Meet, Connected Spaces.

Pressade Viaplay-aktien rusar: "Det finns mycket kvar att göra"

Det krisande streamingbolaget Viaplay handlas upp 25% på börsen efter att ha vänt till ett positivt justerat rörelseresultat i det fjärde kvartalet. Trots det är aktien fortfarande ner 99,8% på tre år, främst på grund av förra årets rekapitalisering på 4mdr

Sammanhang: ..."Det handlar naturligtvis om att uppnå en balans. Men för oss är kundens värde viktigare än volymen." Camilla Läckberg med familj får en egen reality-serie på Viaplay. ...

Omnämnda platser: Viaplay, Nordamerika, Placera. Omnämnda personer: Magnus Ragnvid, Camilla Läckberg, Madsen Lindemann.

Experten: Därför är kundupplevelse en dold tillväxtmotor

– När man pratar om cx så menar man ibland mer- och korsförsäljning och CRM och ibland kundservice. Man kan ha en kundservicemedarbetare med ”customer experience” i titeln, men det betyder inte att företaget verkligen arbetar strategiskt med cx, säger Camilla

Sammanhang: ... – Många pratar om att jobba utifrån och in, att ta in kundens perspektiv. Men det räcker inte. Man måste också förstå medarbetarnas roll och skapa en företagskultur som stöttar ett kundcentrerat arbetssätt. ...

Omnämnda platser: Spotify. Omnämnda personer: Camilla Lif.

Evolvits nya förvärv stärker erbjudande inom digital ärendehantering

Evolvit är en helthetsleverantör inom it och digital affärsutveckling. Tickra har varit en del av Evolvits erbjudande sedan tidigare. Nu kommer ägandet möjliggöra en djupare integration och utveckling av tjänsten. Evolvit integrerar nu Tickras teknologiför

Sammanhang: ...Evolvit integrerar nu Tickras teknologi för planering, rapportering och fakturering i sina befintliga plattformar. Det gör att tjänsten kan skräddarsys efter kundens behov och anpassas till övrig leverans av tjänster....

Analys: Bufab kan vara värt att plocka upp runt 400 kr

Bufab Börskurs: 446,00 kr Antal aktier: 38,1 m Börsvärde: 16 993 Mkr Nettoskuld: 2 886 Mkr VD: Erik Lundén Ordförande: Bengt Liljedahl Bufab (446 kr) är en handelskoncern inom olika typer av fästelement som skruvar och bultar. Bolaget grundades i Värnamo

Sammanhang: ...Enligt bolaget själva reduceras den genomsnittliga kundens totala kostnader för hantering av C-parts med cirka 20% genom Bufabs erbjudande. I regel utgör C-parts en liten del av slutkundernas produkt och erbjudande, men är trots det kritiska komponenter. ...

Omnämnda platser: Bufabs, USA, Asien. Omnämnda personer: Bengt Liljedahl, +8,0% +8,0% +8,0%, Europe North.

Ny generation tar klivet in i Hestra

REPORTAGE. Tomas Johansson har ägt och drivit Hestra Truck & Maskin i snart 30 år. Med svärsonen Karl Edlund som ny platschef är planen att långsamt trappa ned utan att behöva sälja företaget. Småländska Hestra Truck & Maskin grundades 1996 av den då 32-årige

Sammanhang: ... — I grund och botten handlar det om hur man ofta och mycket man använder sina truckar. Det viktigaste för vår del är att vi ser till kundens behov och hittar rätt maskin för rätt applikation. För en industri där truckarna måste vara igång hela tiden så kanske det bara fungerar med dieseltruckar eller med truckar som drivs av blysyra-batterier. ...

Omnämnda platser: Manitou Nordics, Malmö, Sverige. Omnämnda personer: Karl Edlund, Tomas Johansson, Håkanssons Truck.

Ilouity vill skapa den perfekta garderoben för gravida kvinnor – växer i flera länder

Fanny Rosén Herngren och Asli Tunhammar hade bara hunnit träffas några få gånger innan de hade bestämt sig: de skulle starta bolaget Ilouty tillsammans. Sagt och gjort. Affärsidén: en slimmad kapselgarderob för gravida där jeansen står i centrum. Det finns

Sammanhang: ..."Marknaden för graviditets- och amningskläder är strukturellt begränsad av den korta tid i livet du är gravid eller ammar. Därav kommer kundens livstidsvärde alltid vara lägre för oss än för andra klädbolag och vi måste hela tiden jobba med att få in nya kunder.” ...

Omnämnda platser: Metas, USA, Norge. Omnämnda personer: Asli Tunhammar, Helena Karlinder-Östlundh.

Asmodee: Prislappen lockar inte tillräckligt mycket

Asmodee Börskurs: 115 kr Antal aktier: 233,7 m Börsvärde: 26 875 Mkr Nettoskuld: 651 MEUR VD: Thomas Kœgler Ordförande: Lars Wingefors Asmodee (115 kr) är en fransk koncern inom samlarkort och brädspel som förvärvades av Embracer för 28 miljarder kronorunder

Sammanhang: ...Vi tror det kommer vara en mer volatil affär där Asmodee är beroende av ett fåtal viktiga partners och inte själva kontrollerar kundens helhetsupplevelse. Utsikterna ser goda ut men det är en verksamhet som ändå bör värderas något lägre, anser vi. ...

Omnämnda platser: Pandemic, Storbritannien, Rörelsemarginalen. Omnämnda personer: Spin Master, Paw Patrol, Savvy Games Group.

Taxichaufför anmäld – lånade kvinnas toa: ”Omöjligt”

En taxichaufför fick en körning från Kristianstad till Åhus mitt i natten. Han har nu åtalats för hemfridsbrott och sexofredande. Enligt åtalet har han lånat den kvinnliga kundens toa och därefter velat stanna kvar i bostaden. – Det är omöjligt att jagskulle

Sammanhang: ...Han har nu åtalats för hemfridsbrott och sexofredande. Enligt åtalet har han lånat den kvinnliga kundens toa och därefter velat stanna kvar i bostaden. – Det är omöjligt att jag skulle göra något sånt, säger mannen i förhör....

Omnämnda platser: Kristianstad, Åhus.