Kund rasar mot Biltema: "Hur kan det vara tillåtet?"

Biltema möter skarp kritik från en upprörd kund. Men det handlar varken om utbudet eller servicen – utan om butikskedjans papperskvitton. –Hur kan det vara tillåtet?, skriver kunden.

Sammanhang: ...Men det handlar varken om utbudet eller servicen – utan om butikskedjans papperskvitton. –Hur kan det vara tillåtet?, skriver kunden....

Omnämnda platser: Kund.

Biltemas kvitton kritiseras: “Hur är det okej”

Kritiken handlar dock varken om varuhusets service eller dess produkter. Istället är det Biltemas papperskvitton, som kunden som brukligt får efter genomfört köp i kassan, som ifrågasätts. En kund lade märke till att ett kvitto, som enligt personen själv

Sammanhang: ... – Biltema utger ju sig för att lämna garantier på flera år på vissa varor, hur kan det då vara okej att använda bläckutskrifter, menar kunden som skrivit in till konsumenttidningen Råd & Rön och bett om svar. Svaret: använder standard Kunden pekar på att kvittot, som enligt kritiken ska ha förvarats i en skrivbordslåda, är en värdehandling. ...

Omnämnda platser: Konsument Göteborg, Försäkringsbolag. Omnämnda personer: Clas Ohlson, Marcus Atterstam.

När ringde ni upp era kunder senast? (Därför är det dags att göra det igen)

Under ett frukostseminarium arrangerat av Breakit och Svea fick besökarna nya insikter om vad som krävs för att bygga en lojal kundskara i dagens handelsklimat. E-handelsraketen Lykos framfart har knappast undgått någon. Skönhetsjätten odlar relationen till

Sammanhang: ...Om man eftersträvar det i stället för att jaga efter kunderna i ett försök att göra dem lojala så kommer lojaliteten naturligt. Om målet är att kunden ska handla fyra gånger om året hamnar man lätt i en fälla med specialerbjudanden. Men om man värnar varumärket så kommer kunderna att bli återkommande”, säger han. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Breakit. Omnämnda personer: Lyko Community, Felix Kruth, Cecilia Hummel.

Majoriteten av it-projekten misslyckas: ”Bristande beställarkompetens”

– En del handlar, tror jag, om bristande beställarkompetens, där kravställningen ibland blir för otydlig. Du kanske vet vad du vill uppnå, men har inte tänkt igenom hur det hänger ihop med organisationens övergripande mål. – Vi ser också att nya krav ofta

Sammanhang: ...– Den vanligaste orsaken är bristen på tillgängliga nyckelpersoner hos kunden. Behovet av interna resurser underskattas. I planeringsfasen säger man att personerna finns tillgängliga – men när det väl gäller har de andra prioriteringar. ...

Omnämnda platser: Tvärfunktionella.

Populära varor minskar i storlek – här är hela listan

Populära varor minskar i storlek – här är hela listan Förpackningarna fortsätter att minska i svenska matbutiker. Samtidigt sänks inte priset. Det framhåller Ulf Mazur, vd på jämförelsesajten Matpriskollen. I en intervju med TV4 listar han fem produkter

Sammanhang: ...Enligt Matpriskollen är det nästan alltid upp till kunden att hålla koll på hur stor förpackningen är nu jämfört med tidigare. – Det är givetvis svårt så därför gäller det att kolla jämförpriser löpande och se på eventuella alternativ med lägre jämförpris. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Ulf Mazur.

Vägrade kliva ur taxi i Umeå

Kunden ska ha vägrat att kliva ur taxin och agerat otrevligt. Då ledsnade taxichauffören i Umeå och ringde polisen.

Sammanhang: ...Kunden ska ha vägrat att kliva ur taxin och agerat otrevligt. Då ledsnade taxichauffören i Umeå och ringde polisen....

Omnämnda platser: Umeå.

Misstänkt gärningsman greps – minuter efter granatattack

Den 14 januari exploderar det i Stenkulla. Den misstänkte gärningsmannen, som då var 18, ska ha kastat en handgranat mot pizzeria Bella Donna i Stenkulla. Minuter efter dådet grips han av polis – och allt fångas på film Nu har han och tre andra män åtalats

Omnämnda platser: Stenkulla.

Högskoleingenjörer visar examensarbeten på Kristinehamn Innovation Park

De blivande högskoleingenjörerna har arbetat med sina projekt under tjugo veckor och nu var det dags att visa upp sina examensarbeten. – De har tagit fram prototyper, förslag på lösningar till olika företag och organisationer, berättar Johan Strandberg.Och

Sammanhang: ... – Vi fick göra litteraturstudier, gå på studiebesök, göra konkurrentanalyser och prata mycket med kunden. Det har varit jättespännande, säger Ida Eriksson, som snart kan kalla sig högskoleingenjör....

Omnämnda platser: Kristinehamn, Park, Innovation Park. Omnämnda personer: Ida Eriksson, Johan Strandberg, Matilda Kensén.

Design och inredning med mervärde på Glashuset

– Här möts kunderna alltid av någon när de kommer in, och vår personal är välutbildad på våra varumärken för att kunderna ska känna sig trygga, berättar grundaren Paul Vium. På Svågertorp i Malmö ligger möbel- och designbutiken Glashuset. Byggnaden i glas

Sammanhang: ...Bild: Christopher Hansby Reis Janina Siroiney, som jobbar som inredare och säljare, berättar: – När kunder kommer in och vet ungefär vad de vill ha, men inte vet hur de ska få till det, då är det roligt att få vara den som kommer med en lösning. Något som kunden kanske inte har tänkt på och som de blir nöjda med. Det gäller att läsa av kunden. Öppna bild i helskärmsläge Janina har en bachelor i exponeringsdesign och började arbeta på Glashuset för tre år sedan. ...

Omnämnda platser: Malmö, Vitra, Glashuset. Omnämnda personer: Janina Siroiney, Paul Vium, Bertil Vallien.

Glashuset satsar på välutbildade medarbetare: "En väldigt rolig jobbresa"

– Det gör det lättare för kunderna att förstå vad de köper, säger inredaren och säljaren Janina Siroiney. Medarbetarna på möbel- och inredningsbutiken Glashuset utbildas löpande i de varumärken som säljs, vilket ger de djupa kunskaper som de kan förmedla

Sammanhang: .... – Det gör jättemycket i hur man själv förstår produktionen och bakgrunden, det gör det mycket lättare för oss att hjälpa kunden att förstå vad de köper och vad det är vi gör på Glashuset. Öppna bild i helskärmsläge Bild: Christopher Hansby Reis Rejäla material för hållbarhet och kvalitet Janina tar en soffa från Eilersen som exempel, ett av hennes favoritvarumärken. – De har en produktion av yppersta kvalitet. ...

Omnämnda platser: Malmö, Vitra, Vitra Campus. Omnämnda personer: Janina Siroiney, Paul Vium, Lovisa Liljeberg.