HP lanserar ny plattform med it-chefen i fokus

WXP är utvecklad med it-chefer och cio:er i åtanke. Plattformen ska ge insikter och mätvärden som hjälper hr och ledning att förstå teknikens inverkan på medarbetarens trivsel och effektivitet. WXP identifierar till exempel användarbehov genom att analysera

Sammanhang: ...Koppla teknisk data med feedback för att identifiera problem och föreslå lösningar. Sänkt TCO och högre säkerhet: Automatisering minskar IT-kostnader och HP Wolf Security stärker säkerheten....

Omnämnda personer: Workforce Experience Platform, Brian Sembach, Wolf Security.

Överraskande skifte i shoppingvanorna: "Stark hajp"

Köpintresset för spelkonsoler har skjutit i höjden jämfört med föregående år, med en ökning på hela 162 procent. Drivet av intresset för nästa Nintendo-konsol. Även andra teknikprylar som grafikkort (+88%), smarta ringar och 3D-skrivare visar ett starkt ökat

Sammanhang: ...Inom hem och trädgård syns en tydlig trend mot automatisering, där robotgräsklippare (+24%) och robotdammsugare (+76%) ökar i popularitet på bekostnad av sina traditionella motsvarigheter. ...

Omnämnda platser: Solkräm.

Därför fokuserar nordiska B2B-företag på kundservice

– Intern effektivitet och automatisering är fortfarande viktiga drivkrafter, men för B2B-företag som redan säljer digitalt är den viktigaste drivkraften nu att förbättra kundservice och att öka intäkterna från befintliga kunder. Samtidigt visar rapportenatt

Sammanhang: ...– Intern effektivitet och automatisering är fortfarande viktiga drivkrafter, men för B2B-företag som redan säljer digitalt är den viktigaste drivkraften nu att förbättra kundservice och att öka intäkterna från befintliga kunder. ...

Omnämnda platser: Litium, Norden. Omnämnda personer: Malin Bodolla.

6 trender som kontaktcenterchefen måste ha koll på

Techtidningen bokade ett möte med Magnus Geverts, global produktmarknadschef på Calabrio, för att be honom lyfta de mest intressanta delarna i årets undersökning. 1. Så gott som alla kontaktcenter använder sig av ai-teknik I Calabrios undersökning svarade

Sammanhang: ...På andra plats, med 31 procent, kommer verktyg för AI-automatisering, exempelvis chattbotar och AI-routing, följt av workforce management-lösningar som används för att hantera bemanningen i kontaktcentret...

Omnämnda platser: Calabrio, Norden. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

M365 Copilot får bättre sök och mer automatisering

De nya AI-funktionerna, som inkluderar andra sammanfattningar, skrivbordspersonalisering och administrativa verktyg, är möjliga på grund av ”avancerade modeller, adaptivt minne och resonerande agenter”, säger Microsoft i ett blogginlägg. Andra nya Copilot-funktioner

Sammanhang: ...M365 Copilot får bättre sök och mer automatisering...

Omnämnda platser: Workspace, Cloud. Omnämnda personer: Copilot Notebooks.

Noah Löfquist gick ut gymnasiet med fjorton F – nu får han in 40 miljoner till sitt AI-labb

Han är 22 år gammal, självlärd programmerare och hoppade av både gymnasiet och KTH. Idag har Noah Löfquist grundat flera AI-startups, tagit in mångmiljonbelopp – och bygger nu ett eget labb för att utmana några av världens mest kapitalstarka AI-bolag. ”Jag

Sammanhang: ...Waypoint vänder sig till AI-bolag, datainsamlare och test- eller säkerhetsteam – alla som behöver skala upp automatisering till nivåer som tidigare varit nästintill omöjliga. ”Vi vill göra det superenkelt att bygga det som tidigare varit svårt att skala. ...

Omnämnda platser: Wave Ventures, USA, Tel Aviv. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski, Noah Löfquist, Sebastian Hjärne.

Larmet: AI gör attackerna snabbare, smartare och svårare att stoppa

AI gör det möjligt att genomföra avancerade cyberattacker snabbare, samtidigt som säkerhetsindustrin inom cybersäkerhet i snabb takt integrerat AI i sina produkter och arbetsflöden för att dessa snabbare ska kunna upptäcka hot och sårbarheter, automatisera

Sammanhang: ...Däremot har vi sett både statsstödda aktörer och cyberkriminella använda AI för social engineering-attacker och för automatisering och andra förändringar för att öka produktiviteten”, skriver rapportförfattarna. Exempel på AI-förstärkt social engineering är att det går snabbare och enklare att skapa personligt anpassade nätfiskemeddelanden med korrekt språk, och ibland även försedda med AI-skapade bilder, ljudfiler och filmer. ...

Omnämnda platser: Spotify. Omnämnda personer: Microsoft Outlook.

Så förändras tv-reklamen med teknik, träffsäkerhet och tillgänglighet i fokus

Med över 20 års erfarenhet inom den digitala mediebranschen ansvarar Jonas Rundgren för att leda transformationen av TV4:s annonsaffär in i framtiden. Han säger att teknologisk utveckling, datadriven styrning och automatiserade köpmodeller håller på att forma

Sammanhang: ...Genom adresserbar, datadriven annonsering och automatisering kan företag inte bara nå rätt målgrupp utan de kan också optimera sina kampanjer i realtid. Från att ha varit en statisk kanal har tv-reklamen nu blivit både dynamisk och mätbar...

Omnämnda personer: Jonas Rundgren.

Efter förvärven – Zendesk vill utmana kontaktcenterjättarna

Zendesk kunde redan sedan tidigare erbjuda sina kunder en omnikanalsplattform och AI-drivna funktioner, men i och med det senaste förvärvet knyter man till sig en Amazon Connect-partner som också har en styrka i AI-baserad röstfunktionalitet. – Röst är ett

Sammanhang: ...Företagets plattform är utformad för att användas inom större organisationer och har bland annat stöd för AI-routing och automatisering. Zendesks förvärv av Local Measure inväntar just nu regulatoriskt godkännande, men väntas genomföras någon gång i maj. ...

Omnämnda personer: Tom Eggemeier, Contact Center.

JD Vance gick till hårt angrepp – mot Trumps politik

JD Vance har tidigare gått till hårt angrepp mot Trumps tullpolitik. Vicepresident JD Vance är en av Trump-administrationen mest framstående företrädare, och väldigt populär inom den så kallade MAGA-rörelsen. Vance har gång på gång visat att han är Trumps

Sammanhang: ... – Det kan inte repeteras nog: Om du är orolig för USA:s ekonomiska intressen, fokusera mer på automatisering/utbildning än handelsprotektionism, skrev Vance i en kommentar riktad mot Trumps politik 2017. ...

Omnämnda personer: Gage Skidmore, Donald Trump.