Ciscos nya ai-agenter redo för kontaktcentret

Nya tjänsten Webex AI Agent kan användas för att automatisera kundärenden med hjälp av konversationell ai i Ciscos kontaktcenterplattform Webex Contact Center. Enligt Cisco kan den nya ai-assistenten snabbt lösa kundärenden och ”eliminera den komplexitetoch

Sammanhang: ...Enligt Cisco kan den nya ai-assistenten snabbt lösa kundärenden och ”eliminera den komplexitet och frustration som kunderna är vana vid”. – Kundupplevelsen kan göra eller förstöra ett varumärke, och till skillnad från andra lösningar på marknaden löser Webex AI Agent kundproblem omedelbart och kommer att fundamentalt omvandla de upplevelser vi alla motvilligt har använt alldeles för länge, säger Jeetu Patel, produktchef på Cisco, i ett uttalande...

Omnämnda personer: Webex Contact Center.

”Carmen” – operan som gäckat publiken i 150 år

Carmen är idag är mycket populär opera och anledning till detta ligger i de lättlyssnade, välkända melodierna och den gripande berättelsen. Men en utmanade historia med tragiskt slut var inte det som publiken i Paris var vana vid. Men vem är hon, den starka,

Sammanhang: ...Men en utmanade historia med tragiskt slut var inte det som publiken i Paris var vana vid. Men vem är hon, den starka, stolta och frihetsälskande huvudpersonen? Britta Svanholm Maniette berättar historien om Carmen....

Omnämnda platser: Paris. Omnämnda personer: Britta Svanholm.

ST 26 oktober 1974: 50-skyltar respekteras inte

Det går fortfarande undan på E4 genom södra delen av Kvissleby. De ganska färska 50-skyltarna bryr man sig föga om. Eller blir det 70 av gammal vana?

Sammanhang: ...De ganska färska 50-skyltarna bryr man sig föga om. Eller blir det 70 av gammal vana?...

Omnämnda platser: Kvissleby.

Vad tusan trodde vi om det här egentligen?

Sverige slog Luxemburg med 4–0. Foto: MATHIAS BERGELD / BILDBYRÅN Esch-Zur-Alzette, spelplatsen för det svenska damlandslagets första playoffmöte i kampen om en EM-biljett får ändå klassas som en semi-tungvrickare. Vid närmare eftertanke låter det snarare

Sammanhang: ...Det går alltid att prata om sämre förutsättningar, det är – tråkigt nog – en vana när det kommer till de så kallade ”blåbärsnationerna” och bortamatcherna mot dem. Mörkt, ganska skralt på läktaren (men ett stort gäng svenska fans!!)...

Omnämnda platser: Sverige, Luxemburg. Omnämnda personer: Peter Gerhardsson.

Miljardärernas valfajt: Musk mot Gates

Miljardären och Microsoft-grundaren Bill Gates har för vana att inte uttala sig partipolitiskt. En donation motsvarande en halv miljard tyder på att han nu kan ha ställt sig bakom Demokraterna i USA-valet, uppger källor till New York Times. Samtidigt som

Sammanhang: ...Miljardären och Microsoft-grundaren Bill Gates har för vana att inte uttala sig partipolitiskt. En donation motsvarande en halv miljard tyder på att han nu kan ha ställt sig bakom Demokraterna i USA-valet, uppger källor till New York Times. ...

Omnämnda platser: New York Times. Omnämnda personer: Bill Gates, Elon Musk, Gates Miljardären.

Sveriges digitala beredskap testades under stor fältövning

Telö flyttade för första gången sedan sin start år 2005 ut i fält där deltagarna fick testa sina färdigheter i ett verklighetstroget sammanhang. Sabotage mot kritisk infrastruktur och hur förstärkningsresurser används var delar av olika scenarier som användes

Sammanhang: ... – Att alla prylarna är uppställda samtidigt och se till att allting fungerar ihop har varit jättenyttigt. Själva skadan på fibern är vi vana att hantera, men då har vi tillgång till våra egna prylar vi har dagligen. Nu fick vi öva på att göra uppgiften på plats med det vi har här, berättar Niklas Israelsson som är fibertekniker på Kumbro. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Swish, Kumbro. Omnämnda personer: Niklas Israelsson, Erik Slottner, Civilminister Erik Slottner.

Uppmaningen: Populära produkten "en allvarlig risk"

Nu varnar optiker för faran bakom en ny trend som har fått fart i halloweenfirandet. –​ Många som köper dessa är inte vana, säger optikern Caroline Schiller i ett pressmeddelande.

Sammanhang: ...Nu varnar optiker för faran bakom en ny trend som har fått fart i halloweenfirandet. –​ Många som köper dessa är inte vana, säger optikern Caroline Schiller i ett pressmeddelande....

Omnämnda personer: Caroline Schiller.

JUST NU: Skarp avrådan inför halloween – avstå denna utklädnad

Den amerikanska traditionen har fått stort genomslag i Sverige. Sedan 1990-talet har halloween ökat stadigt i popularitet. Traditionen att klä ut sig är numera väletablerad i Sverige. För att spetsa till sin utstyrsel ytterligare väljer många att bära färgstarka

Sammanhang: ...Optikern tillägger att ett stort problem med linserna är att det sällan medföljer instruktioner för hur de korrekt ska användas. – Många som köper dessa är inte vana att bära linser, och därmed riskerar de att göra fel. Köper man linser hos en optiker får man lära sig hur man sätter in linserna och hur man håller god hygien. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Caroline Schiller.

Tror på ett färdigt avtal inom ett halvår

Sedan 6 juni 2023 sitter PGA Tour, DP World Tour och PIF (saudiska statens investeringsfond som bland annat finansierar LIV Golf League) i samtal som ska forma framtiden för herrarnas elitgolf. Daniel Van Otterdijk är kommunikationschef på DP World som är

Sammanhang: ...Om det blir rätt, och vi tror att det kommer att bli det, kan du få den här fantastiska buffén med golf under hela året på olika platser runt om i världen, och ett eller två olika format som vi inte är vana vid att se, exempelvis lagtävlingar. Liknande tankegångar, att kopiera cricketen, har bland andra Rory McIlroy nämnt tidigare. ...

Omnämnda personer: Gulf News, Van Otterdijk, Fenway Sports Group.

”Perfekt om vi kan döda mötet redan nu”

Foto: MATHIAS BERGELD / BILDBYRÅN Match ett av dubbelmötet spelas på Stade Émile Mayrisch i Esch-sur-Alzette på fredagskvällen. Allt annat än svensk seger, rimligtvis en stor sådan, vore en missräkning för fotbollsdamerna. Luxemburg har aldrig varit nära

Sammanhang: ...Vi kommer verkligen gå in med inställningen att vi ska köra, säger Rytting Kaneryd. Både Rytting Kaneryd och Rolfö är vana vid stora segersiffror. Chelsea har vunnit matcher med både 7–0 och 9–0 under hösten och för Rolfös Barcelona är sådant än mer vardagsmat. ...

Omnämnda platser: Georgien, Sverige, Gamla Ullevi. Omnämnda personer: Fridolina Rolfö, Johanna Rytting Kaneryd, Barcelonaanfallaren Fridolina Rolfö.