💡 Warp News #269

Dela artikeln Gratis nyhetsbrev med faktabaserade optimistiska nyheter om teknik, vetenskap och mänskliga framsteg. Om du inte är prenumerant, bli det här. 🔋 Större än låga elpriser Det som för tre år sedan var en spännande idé för hur vi skulle kunnahålla

Sammanhang: ...Dela artikeln Gratis nyhetsbrev med faktabaserade optimistiska nyheter om teknik, vetenskap och mänskliga framsteg. Om du inte är prenumerant, bli det här...

Omnämnda platser: Texas, mathiassundin.org, Lund. Omnämnda personer: Premium Supporters.

”Hade Sam Altman fel? Kundservice hänger inte med i AI-racet”

Varför? Tekniken är inte hindret. Trasiga processer, spretiga system och oklara ägarskap bromsar mer än någon teknisk begränsning. Servicenows siffror från 2024 ger en tydlig ledtråd. 70 procent av kundserviceagenterna säger att de behöver fyra eller fler

Sammanhang: ...Det handlar inte om att införa ny teknik för sakens skull, utan om att förstå hur vi använder den för att skapa verkligt värde för kunder och medarbetare. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. För att AI ska göra skillnad måste de som kan kundresan och kundbehoven vara med i besluten. ...

Omnämnda personer: Customer Experience, Sam Altman.

Svensk teknik i fokus när Ukraina bygger alternativ till Starlink

Stetman erbjuder idag redan alternativ till Starlink. Till exempel då via OneWeb, Intelsat och UASAT. Resa-terminalerna som kopplas till Eutulstat och OneWeb har lägre hastigheter än Starlink, 5/50 mpbs i jämförelse med 20/200 mbps. Enligt Stetsenko är detta

Sammanhang: ...Men för säkerhetsuppgifter är detta fullt tillräckligt. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ”Anser att vi inte behöver ange Starlink” Produktionsstart planeras inom sex månader. ...

Vårkollen: Hur långt har våren kommit hos dig?

Hästhov eller tussilago (Tussilago farfara ) är en av blommorna som är med i Vårkollen. Det är en perenn korgblommig växt med små gula blommor. Bild: Getty images Letar du efter vårtecken? Rapportera in dina spaningar under Valborgshelgen – och hjälp forskarna

Sammanhang: ...F&F i din mejlbox! Håll dig uppdaterad med F&F:s nyhetsbrev! Beställ nyhetsbrev...

Omnämnda platser: Vårkollen, Valborg. Omnämnda personer: Mora Aronsson.

Först på Ehandel: Jätten lanseras i Sverige - "vi rullar in"

Sedan en tid tillbaka har Westwing haft en svensk landningssida aktiv där intresserade kunnat prenumerera på nyhetsbrev. Samtidigt har bolaget via sina starka kanaler på sociala medier antytt lanseringen med budskapet "Sverige, gör er redo – vi rullar inmed

Sammanhang: ...Sedan en tid tillbaka har Westwing haft en svensk landningssida aktiv där intresserade kunnat prenumerera på nyhetsbrev. Samtidigt har bolaget via sina starka kanaler på sociala medier antytt lanseringen med budskapet "Sverige, gör er redo – vi rullar in med något utsökt! ...

Omnämnda platser: Danmark, Klarna, Ehandel.

6 trender som kontaktcenterchefen måste ha koll på

Techtidningen bokade ett möte med Magnus Geverts, global produktmarknadschef på Calabrio, för att be honom lyfta de mest intressanta delarna i årets undersökning. 1. Så gott som alla kontaktcenter använder sig av ai-teknik I Calabrios undersökning svarade

Sammanhang: ...Av dessa uppger en tredjedel att AI-tekniken har lett till signifikanta ökning av effektiviteten i kontaktcentret. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Idag läser man mycket om att allt ska automatiseras och bli så perfekt, men min tolkning är att många har naggat lite grann i kanten av vad den här tekniken faktiskt kan hjälpa till med och vi kommer säkert se ökad effekt framöver, säger Magnus Geverts. 6. ...

Omnämnda platser: Calabrio, Norden. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

7 hinder som du måste övervinna för att lyckas med AI-projektet

Snowflake-undersökningen omfattade 1900 chefer i nio olika länder i Europa, Asien och Nordamerika och 93 procent av de tillfrågade ansåg att deras AI-satsningar varit mycket, eller mestadels framgångsrika. Bland de positiva effekterna finns effektivisering,

Sammanhang: ...Bland de positiva effekterna finns effektivisering, förbättrad kundupplevelse och högre innovationstakt. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Men AI-tekniken kommer också med ett antal utmaningar. ...

Omnämnda platser: Asien, Nordamerika, Europa.

”Lapptäcke av lagar ger sämre tvångsvård”

Hur tvångsvård fungerar skiljer sig markant mellan olika delar av välfärden. Forskare vid Uppsala universitet kräver att en utredning tar ett samlat grepp om de sju olika lagar som i dag gäller för tvångsvård i Sverige. Att vårda någon mot hans eller hennes

Sammanhang: ...F&F i din mejlbox! Håll dig uppdaterad med F&F:s nyhetsbrev! Beställ nyhetsbrev...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Niklas Juth, Stefan Sjöström, Niklas Juth Stefan Sjöström.

Här är företagen cyberkriminella använder som lockbete

Google och Apple ligger kvar på plats två och tre, där Google svarar för 12 procent och Apple för 8 procent av alla nätfiske-försök. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ”Fortsätter att vara ett av de primära hoten”

Sammanhang: ...Google och Apple ligger kvar på plats två och tre, där Google svarar för 12 procent och Apple för 8 procent av alla nätfiske-försök. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ”Fortsätter att vara ett av de primära hoten” Mastercard har inte varit med på listan sedan 2023. ...

Omnämnda platser: Check, Apple.

”Ledningsgruppen måste ta större ansvar för cybersäkerheten”

Detta innebär att företagsledningar måste integrera cybersäkerhet i hela organisationen genom investeringar i säkerhet, utbildning och kravställning på interna processer och anställda. Men ansvaret stannar inte inom organisationen – även leverantörer ochsamarbetspartner

Sammanhang: ...Företag kan ha välformulerade processer och tekniska lösningar, men utan testning är de meningslösa. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. En viktig del för att öka motståndskraften och dataskyddet är den moderna 3-2-1-1-0-backup-regeln, vilket innebär att ha tre kopior av data, på två olika typer av media, en kopia lagrad externt, en kopia lagrad offline, fysiskt åtskild (air-gapped) eller oföränderlig (immutable) samt noll fel i kopiorna så informationen kan återställas i alla lägen. ...