Från konkursvåg till drömavtal - kedjan signar Barbie och Hot Wheels: "Ikoniska"

Den nordiska leksaksjätten Lekia, med en koncernomsättning på cirka 2,3 miljarder kronor och över 170 butiker i Sverige och Norge, har ingått ett partnerskap med Mattel. Samarbetet inleds den 1 januari 2026 och ger Lekia en nyckelroll i Mattels strategi för

Sammanhang: ...Strategin är tydlig: att stärka omnikanalerbjudandet och skapa en sömlös köpresa för kunden, från sök på nätet till köp i butik. Det nya avtalet med Mattel kan ses som ett kraftfullt verktyg i denna strategi, då det väntas driva trafik till både de fysiska butikerna och e-handeln genom exklusiva produkter och kampanjer....

Omnämnda platser: Sverige, Örebro län, Mattels. Omnämnda personer: Lars Schenatz, Mikael Thor, Joel Sidney.

Fyndet hos snattaren: 118 varor – för över 10 000 kronor

Butikskontrollanten tyckte att kunden betedde sig nervöst och valde att kontrollera honom. Då visade sig mannen ha obetalda varor för 10 000 kronor – och döms nu för stöld.

Sammanhang: ... Butikskontrollanten tyckte att kunden betedde sig nervöst och valde att kontrollera honom. Då visade sig mannen ha obetalda varor för 10 000 kronor – och döms nu för stöld. ...

Microsoft närmar sig det helt autonoma kontaktcentret

I början av året berättade Microsoft för första gången om sin Customer Intent Agent, en AI-agent som ska finnas tillgänglig i mjukvarujättens kontaktcenterplattform Dynamics 365 Contact Center. Tanken är att Customer Intent Agent ska vara specialiserad på

Sammanhang: ...Tanken är att Customer Intent Agent ska vara specialiserad på att analysera kundinteraktioner för att ta reda på exakt vad kunden behöver hjälp med och därefter föreslå lämpliga åtgärder....

Digital vardagshjälte – appen som gör livet enklare för barnfamiljer

Samla allt som har med hemstädningen att göra i fickan. Med Hemfrids app får du en smidig överblick och kan lätt boka nya tjänster eller kontakta din städare. EXTERN LÄNK: Läs mer om Hemfrids tjänster här! Du har bestämt dig för att leja bort städningenoch

Sammanhang: ...Vi ser inte appen som en ersättare, utan ett komplement, för att kunden ska få mer tid över till annat och känna mindre stress. EXTERN LÄNK: Läs mer om Hemfrids tjänster här! ...

Omnämnda platser: Samla. Omnämnda personer: Frida Lindén.

Från spännband till thermoväggar

REPORTAGE. Forankra i Vårgårda har allt som behövs inom lastsäkring och vill vara en ”one-stop shop” åt sina kunder. En grundbult i verksamheten är företagets egen konstruktionsavdelning. Den västsvenska orten Vårgårda har en lång och stolt industrihistorisk

Sammanhang: ...Vd:n Tomas Karlsson fyller i: — Att vi kan säkerställa att våra spännband och övriga produkter uppfyller alla regler och förordningar är jätteviktigt för oss. Det gör att kunden alltid kan känna sig trygg när man handlar av oss på Forankra. Nyckelprodukt Vid en rundvandring i Forankras lokaler i Vårgårda visar Michael Nilsson och Tomas Karlsson upp delar av företagets egen tillverkning. ...

Omnämnda platser: Bussbygg, Jönköping, Finland. Omnämnda personer: Emma Nordström, Michael Nilsson, Axel Johnson Group.

Här är det premiär för HV-korven: ”De behöver stöd”

På torsdagen var det premiär för den nya HV-korven från Nässjö Chark. Inne på Coop Kristinedal fick kunderna chansen att testa det som beskrivits som ”en korv som ingen sett förut”. – De behöver väl allt stöd de kan få, en korv kanske kan hjälpa dem en bit

Sammanhang: .... – De behöver väl allt stöd de kan få, en korv kanske kan hjälpa dem en bit på vägen, säger kunden Jimmy Hegg....

Omnämnda platser: Nässjö Chark. Omnämnda personer: Coop Kristinedal.

Han anmäler Östgötatrafiken för diskriminering

– Att man upprättar ett regelverk för mig som är handikappad, det är diskriminering, säger Carl-Johan Arnwald. Tågvärdar behöver bokas för att assistera med ramp för på- och avstigning. För att få den hjälpen behöver det bokas minst två timmar före avresa.

Sammanhang: ...Östgötatrafiken om kritiken Hur ser ni på kritiken? – Föranmälningen är en säkerhet för kunden och oss, så att det ska fungera bra. Men vi förstår kritiken och avvaktar om det blir någon anmälan för att se vad de säger utifrån lagstiftningen, säger Mattias Näsström, biträdande trafikchef på Östgötatrafiken. ...

Omnämnda platser: Diskrimineringsombudsmannen. Omnämnda personer: Carl-Johan Arnwald, Mattias Näsström, Johan Arnwald.

CAIA dumpar bolaget – tar tillbaka Klarna via ny partner

Caia, ett av Europas snabbast växande skönhetsvarumärken, har tecknat avtal med Kustom som ny partner för sin checkoutlösning. Affären innebär ett stort skifte i bolagets e-handelsstrategi. Enligt ett pressutskick är målet med bytet att möta en stark efterfrågan

Sammanhang: ...Det var 2021 som en granskning från SvD avslöjade att ett köp hos Caia hade lett till att kunden mottagit 18 mejl med erbjudanden om privatlån från betalpartnern Qliro. Händelsen skapade starka reaktioner och Caias dåvarande vd, Mikael Snabb, var öppet kritisk. ...

Omnämnda platser: Tyskland, Storbritannien, Adyen. Omnämnda personer: Jesper Eriksson, Johanna Eriksson Hamrén, Mikael Snabb.

Rapunzel passerar 140 miljoner i e-handeln – och mångdubblar vinsten

För räkenskapsåret 2024 redovisar Rapunzel of Sweden AB en nettoomsättning på 165,5 miljoner kronor, en ökning från 153,7 miljoner föregående år. Rörelseresultatet landade på hela 9,5 miljoner kronor, en markant ökning från 5,3 miljoner under 2023. På sista

Sammanhang: ...Vi vet att färgval är en av de största trösklarna. Med vår nya lösning får kunden hjälp att välja rätt nyans och struktur på ett sätt som känns både tryggt och inspirerande, sade Marina Ljungberg, e-handelschef på Rapunzel of Sweden, tidigare i år. ...

Omnämnda platser: Humlegårdsgatan, Stockholm. Omnämnda personer: Marina Ljungberg.

Konsumentverket vill förbjuda telefonförsäljning

Låter vettigt Konsumentverket (KO) går nu ut med ett förslag om ett totalt förbud mot telefonförsäljning. Detta förslag kommer efter att man har utrett problemen med just den här typen av försäljning. KO menar att ett totalförbud

Sammanhang: ...KO tycker att problemet ligger i själva grundidén, det vill säga att man blir uppringd utan att ha bett om det. De tycker att det inte ger kunden tid att kunna jämföra erbjudanden eller att tänka efter. Därför föreslår de nu ett generellt förbud, vilket KO anser är det enda som kan göra skillnad. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket.