Kundserviceexperten: ”Wowservice är ingen slump, det är en strategi”

– Wowservice handlar inte om att göra mer utan om att göra rätt saker på rätt sätt. Det som lyfter ett möte från ”bra” till ”wow” är när du överträffar förväntningarna. Det kan vara så enkelt som att ha en lösningsfokuserad attityd istället för att säganej,

Sammanhang: ...En bra kundservicechef är både varm och kompetent, med stark mellanmänsklig kommunikationsförmåga. Hen ser medarbetaren som nyckeln till kundupplevelsen och bygger kultur genom att vara tydlig, involverande och en förebild. – Simon Sinek sa nyligen: “Jakten på snabb tillväxt och snabba vinster pressar företagen att bli mer kortsiktiga i sitt agerande. ...

Omnämnda platser: Sverige.

Sverige i VM-playoff: Det blir nyckeln för Graham Potter

PremiumUkraina följt av Polen eller Albanien. En drömlottning för Sverige i play off? Hur går det för Graham Potters landslag i mars? Vad blir nyckeln för att nå VM? Det svarar Mattias Tengblad, Noa Bachner och Therese Strömberg på här. ”Det är baraatt

Sammanhang: ...Hur går det för Graham Potters landslag i mars? Vad blir nyckeln för att nå VM? Det svarar Mattias Tengblad, Noa Bachner och Therese Strömberg på här. ”Det är bara att nypa sig i armen”. ”Fast i min övertygelse – är försiktigt positiv.” ”En stark svensk startelva är bättre på papperet.” ”Genierna på SvFF har knäckt systemet....

Omnämnda platser: Sverige, Albanien, Polen. Omnämnda personer: Mattias Tengblad, Graham Potters, Therese Strömberg.

🚀 Blue Origin landade raket till havs – andra företaget i historien efter SpaceX

Dela artikeln Blue Origin blev det andra företaget någonsin att landa en orbital raket på en plattform till havs. Landningen visar att återanvändbara raketer inte längre är unikt för SpaceX, vilket ökar konkurrensen i rymdbranschen. NASA:s ESCAPADE-uppdrag

Sammanhang: ...Att två kommersiella rymdföretag nu kan återanvända sina raketer visar att SpaceX framgång inte var en tillfällighet. Återanvändningen av raketer har varit nyckeln till att minska kostnaderna för att nå rymden. Blue Origins landning skapar verklig konkurrens för SpaceX, särskilt dess Starship-raket. ...

Omnämnda platser: Blue Moon, Kina, Florida. Omnämnda personer: Cape Canaveral, Falcon Heavy, Dynamics Explorers.

Klarna växer oväntat snabbt – men går back

– Tredje kvartalet var det starkaste hittills, säger vd:n och medgrundaren Sebastian Siemiatkovski. Betalbolaget Klarna växer så det knakar, enligt första kvartalsrapporten som börsnoterat på Wall Street. Både antal användare och intäkter klår förväntningarna.

Sammanhang: ...Nu kan vi bara få fokusera på att leverera och få in kvartal för kvartal, tillägger han. Nyckeln till framgångarna är enligt Siemiatkowski Klarnas kundfokus, där man gör hundratals kundintervjuer varje vecka och går i detalj igenom 5 000 kundinteraktioner. – Det syns i siffrorna, i transaktionstillväxt, i antal kunder, säger han. ...

Omnämnda platser: USA, Wall Street, New York-börsen. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkovski, Siemiatkowski Klarnas, Sebastian Siemiatkowski.

Stor intervju med Veeams field CTO för EMEA

Det är ett stort uppdrag, både i organisatoriskt och geografiskt. Veeams field CTO, Edwin Weijdema, berättar för Techtidningen om uppdraget. Rollen som field CTO är en kundnära och strategisk sådan. Edwin Weijdema rör sig mellan företag, partnernätverk och

Sammanhang: ...När hundra procent av systemen måste kunna återställas samtidigt går allt i baklås och infrastrukturen klarar inte av det trycket. Nyckeln ligger i dataportabilitet Edwin kallar det för design for recovery. Det handlar helt enkelt om att bygga för återställning och resiliens redan från början. ...

Omnämnda platser: Ukraina, Europa, Nyckeln. Omnämnda personer: Edwin Weijdemas, Edwin Weijdema.

Lycka är inte allt – forskaren avslöjar nyckeln till ett gott liv

Vad innebär det egentligen att leva ett gott liv? Nya rön pekar på att lycka och livsmening inte alltid räcker för långvarig tillfredsställelse. Forskare föreslår nu ett nytt perspektiv på välmående som kan förändra hur vi ser på framgång. Psykologisk rikedom

Sammanhang: ...Lycka är inte allt – forskaren avslöjar nyckeln till ett gott liv...

Omnämnda personer: Shigehiro Oishi.

💡 Premium Supporter-sammanfattning + nyheter

Dela artikeln Detta nyhetsbrev är för dig som är Premium Supporter hos Warp News, men det går fint att dela det med vänner och bekanta. 🥳 Ett tusen tack (men inte till Carl Bildt och Sanna Marin!) Jag har väldigt stora ambitioner för min bok, Den femte

Sammanhang: ...Det är verkligen inte lätt, men jag lyssnar hellre till den sträng som brast än att aldrig spänna en båge. Då är första veckan nyckeln, så boken får momentum, och därför var förhandsbokningarna viktiga. Jag är väldigt glad och tacksam att ha sålt 1045 böcker, redan innan den släpptes i måndags! ...

Omnämnda platser: Brusewitz, Sverige, Öppna. Omnämnda personer: Alexander Norén, Warp News, Carl Bildt.

Folke leder i Kina

Moa Folke gick det första varvet av Aramco China Championship på 67 slag, sex under par, och leder med ett slag i den sista tävlingen av PIF Global Series 2025. På Mission Hills Golf Club var svenskan felfri och med 13 par, fyra birdies och en spektakulär

Sammanhang: ... – Det var definitivt en lärorik upplevelse. Jag tror att nyckeln nu bara är att fortsätta göra samma sak. Jag är jätteexalterad och att ha mina föräldrar här och tittar på gör det ännu mer speciellt. ...

Omnämnda platser: Mission, Kina. Omnämnda personer: Hills Golf Club, Aramco China, Moa Folke.

Lycka är inte allt – forskaren avslöjar nyckeln till ett gott liv

Vad innebär det egentligen att leva ett gott liv? Nya rön pekar på att lycka och livsmening inte alltid räcker för långvarig tillfredsställelse. Forskare föreslår nu ett nytt perspektiv på välmående som kan förändra hur vi ser på framgång. Psykologisk rikedom

Sammanhang: ...Lycka är inte allt – forskaren avslöjar nyckeln till ett gott liv...

Omnämnda personer: Shigehiro Oishi.

Nyckeln ikväll: Hur är det med Isak?

Detta är en krönika. Eventuella åsikter som uttrycks är skribentens egna. Nytt ledarskap. Samma mål. Mot VM 2026. Så säljer Svenska fotbollförbundet in ”det nya landslaget”. Graham Potters intåg i Blågult, efter att Jon Dahl Tomasson fått sparken som förbundskapten,

Sammanhang: ...Nyckeln ikväll: Hur är det med Isak?...

Omnämnda platser: Blågult. Omnämnda personer: Jon Dahl Tomasson, Graham Potters.