Nya tullavgiften slår hårt mot jättarna – men drar ner hela e

September blev ytterligare en utmanande månad för den svenska e-handeln rent volymmässigt. Enligt Svensk Handels E-handelsindikator landade den totala omsättningen på 13,4 miljarder kronor, vilket är en minskning med 7 procent jämfört med de 14,5 miljarder

Sammanhang: ...Men bakom de röda siffrorna döljer sig ett trendbrott som förmodligen får många svenska e-handlare att dra på smilbanden. Den kraftiga inbromsningen beror nämligen till stor del på att svenskarna handlar betydligt mindre från utlandet. ...

Omnämnda platser: Kina. Omnämnda personer: Per Ljungberg, Black Friday.

Pinkod till bankkort ska försvinna – det här ersätter

Redan idag har metoden börjat fasas ut i och med att “blipptekniken” tagit över allt mer när det gäller mindre köp i butik. Nu kan koden dock snart vara ett minne blott även vid större köp. Ny teknik är nämligen på väg att etablera sig i västvärlden, rapporterar

Sammanhang: ...Det gör köpet mycket enklare då konsumenten slipper komma ihåg lösenord utan istället använda sitt fingeravtryck eller en bild av sig själv för att autentisera köpet. Något som kommer såväl konsumenter, handlare och banker till nytta, sade Mastercards dåvarande regionchef för Norden och Baltikum vid tillfället. ...

Omnämnda platser: Thales, Vänsterpartiets, Sverige. Omnämnda personer: Christian Ekström, Ash Crow, Dick Erixon.

”Kunden är din chef” – här är strategin som gör e

När skenande annonspriser äter upp marginalerna vänder sig framgångsrika e-handlare bort från rabattdrivna kundklubbar för att istället bygga lojala communities. Under en paneldebatt avslöjade Pingis Berg-Hadenius, Nils Lindgren och Molly Helgesson hur äkta

Sammanhang: ...När skenande annonspriser äter upp marginalerna vänder sig framgångsrika e-handlare bort från rabattdrivna kundklubbar för att istället bygga lojala communities. Under en paneldebatt avslöjade Pingis Berg-Hadenius, Nils Lindgren och Molly Helgesson hur äkta relationer förvandlar kunderna till en gratis säljarmé....

Omnämnda personer: Pingis Berg-Hadenius, Molly Helgesson, Nils Lindgren.

handlare – noll klarade gränsen: ”Inte en enda”

Trafiken har aldrig varit dyrare, men en ny genomgång visar att inte en enda av Sveriges 100 största e-handlare lever upp till tre av de mest grundläggande kraven för konvertering. Samtidigt varnar experterna för att AI snart förvandlar traditionella nätbutiker

Sammanhang: ...Trafiken har aldrig varit dyrare, men en ny genomgång visar att inte en enda av Sveriges 100 största e-handlare lever upp till tre av de mest grundläggande kraven för konvertering. Samtidigt varnar experterna för att AI snart förvandlar traditionella nätbutiker till glorifierade kassor där minsta lilla friktion blir livsfarlig....

Omnämnda platser: Sveriges.

Sluta göra detta i kassan – Ica uppmanar kunder

En undersökning från tidigare i höst visade att var fjärde person stör sig på andra kunder i matbutiken. Kunder som provsmakar frukt eller öppnar chipspåsar var bland de mest frekventa klagomålen. Ica Supermarket Sjöhagen i Västerås har inte noterat sådant

Sammanhang: ...“Inte sett det” Ica-handlaren Cecilia Stanell säger att öppnade chipspåsar inte är något större problem. – Under mina tio år som handlare här har jag dock aldrig sett någon äta frukt eller öppna chipspåsar innan de passerat kassan. De flesta kunder är trevliga, konstaterar Stanell och butiksmedarbetaren Malin Söderman, men det finns viss bättringspotential. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Sverige, Västerås. Omnämnda personer: Malin Söderman, Ica Gruppen, Stefan Westberg.

Niklas kör fortfarande diesel: "Priset är bedrövligt"

Niklas Ahnquist stänger tanklocket och suckar. Om det fortsätter i samma takt resten av året kommer han nästan upp i 40 000 kronor. En del handlare säljer knappt dieselbilar längre när kunderna flyr mot elen. – Priset är bedrövligt. Det har gått upp alldeles

Sammanhang: ...Om det fortsätter i samma takt resten av året kommer han nästan upp i 40 000 kronor. En del handlare säljer knappt dieselbilar längre när kunderna flyr mot elen. – Priset är bedrövligt. Det har gått upp alldeles för mycket, säger Niklas Ahnquist. ...

Omnämnda personer: Niklas Ahnquist.

Fortsatt stabil e

Tre av fyra svenskar handlade på nätet i september. 75 procent av svenskarna e-handlade i september, vilket är i nivå med samma månad i fjol och något lägre än i augusti (77 procent). Snittbeloppet för köp hos svenska e-handlare uppgick till 2 181 kronor,

Sammanhang: ...Tre av fyra svenskar handlade på nätet i september. 75 procent av svenskarna e-handlade i september, vilket är i nivå med samma månad i fjol och något lägre än i augusti (77 procent). Snittbeloppet för köp hos svenska e-handlare uppgick till 2 181 kronor, vilket är tre procent mer än i september förra året. Köpen från utländska sajter fortsatte däremot att minska: snittbeloppet var 1 542 kronor, drygt 20 procent lägre än i fjol. ...

Så ger ni AI rätt förutsättningar att hjälpa kunden

När ett AI-verktyg införs blir det ofta tydligt hur mycket medarbetarna behöver lösa själva. De kompletterar produktuppgifter, kontrollerar leveranser och frågar en kollega när informationen inte räcker. – Förklaringen finns ofta i hur informationen ocharbetet

Sammanhang: ...Välj en uppgift att börja med Ett sätt att börja är att välja en återkommande uppgift som tar mycket tid, till exempel frågor om orderstatus. Så arbetar Nexer tillsammans med e-handlare: undersöker vilken information, vilka system och arbetssätt som behövs för att förenkla uppgiften. ...

Omnämnda platser: Nexer. Omnämnda personer: Sofie Kyllenbeck.

Syskonen köper tillbaka sin byrå efter sex år – storsatsar på AI

Grundarna Magnus och Maria Bråth tar åter över ägandet i sökbyrån Brath efter att ha köpt tillbaka verksamheten från LRF Media. Affären innebär att syskonen återtar kontrollen över bolaget sex år efter att de ursprungligen sålde det till mediekoncernen. Tillträdet

Sammanhang: ...Bland annat analyserade han konsekvenserna av Googles stora sökläcka för nya e-handlare, och i somras genomförde han en uppmärksammad undersökning som visade hur ledande AI-modeller missade kritiska fel vid teknisk sökoptimering. ...

Omnämnda platser: Transparensnotering, Brath. Omnämnda personer: Maria Bråth, Magnus Bråth.

Utlandshandeln rasar med 20 procent – svenskarna väljer inhemskt

De svenska webbutikerna flyttar fram sina positioner under höststarten. Enligt Postnords E-barometer för september 2026 ökade det genomsnittliga köpbeloppet hos svenska e-handlare med tre procent jämfört med samma månad i fjol och uppgick till 2 181 kronor

Sammanhang: ...Enligt Postnords E-barometer för september 2026 ökade det genomsnittliga köpbeloppet hos svenska e-handlare med tre procent jämfört med samma månad i fjol och uppgick till 2 181 kronor per person. Samtidigt går handeln från utländska sajter i motsatt riktning. ...