Svårt att säga upp tjänster enligt ny undersökning

Sveriges Konsumenter granskar knep som får oss att stanna kvar Att det inte alltid är helt lätt att avsluta tjänster man abonnerar på är något som konsumentorganisationen Sveriges Konsumenter nu tar fasta på i en ny undersökning.

Sammanhang: ... Sveriges Konsumenter granskar knep som får oss att stanna kvar Att det inte alltid är helt lätt att avsluta tjänster man abonnerar på är något som konsumentorganisationen Sveriges Konsumenter nu tar fasta på i en ny undersökning. ...

Omnämnda platser: Sverige, sveriges. Omnämnda personer: https://feber.se/samhalle/svart-att-saga-upp-tjanster-enligt-ny-undersokning/475041/ L s.

Svårt att säga upp prenumerationer – tjänster krånglar medvetet till det

Det är väldigt vanligt att tjänster använder sig av olika typer av designknep för att försvåra uppsägningsprocessen, säger Sinan Akdag, sakkunnig på Sveriges konsumenter. ”Det finns en allmän vägledande princip i konsumenträtten som säger att det ska vara

Sammanhang: ...Det är väldigt vanligt att tjänster använder sig av olika typer av designknep för att försvåra uppsägningsprocessen, säger Sinan Akdag, sakkunnig på Sveriges konsumenter. ”Det finns en allmän vägledande princip i konsumenträtten som säger att det ska vara lika lätt att säga upp som att teckna ett abonnemang eller en prenumeration. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Sinan Akdag.

14 steg för att säga upp abonnemanget – de är sämst i Sverige

Plötsligt sitter du där. Med ett helt gäng streamingabonnemang som du knappt visste att du hade och absolut inte använder. Här finns det pengar att spara, tänker du, och börjar säga upp dem en efter en. Eller det tänkte du nog i alla fall, för jag kan inte

Sammanhang: ...Det ska loggas in, svaras på massa frågor och annat innan du till slut har sagt upp allt och kan spara de där kronorna. Just det här har Sveriges konsumenter kollat på i en ny undersökning där de går igenom 20 abonnemangstjänster. Värst i klassen är TV4 Play där det krävs 14 steg innan du till slut slipper prenumerera på deras tjänst. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Sinan Akdag, Anna Sandell.

Förvirrande svårt att avsluta populära abonnemang

Det krävs elva steg för att lyckas säga upp Amazon Prime. Storbolaget är ändå inte sämst i klassen när det kommer till att avsluta en tjänst, visar en ny rapport. –Alla använder på något sätt vilseledande design för att försvåra uppsägningar, säger Sinan

Sammanhang: ...–Alla använder på något sätt vilseledande design för att försvåra uppsägningar, säger Sinan Akdag, digital expert på Sveriges konsumenter....

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Sinan Akdag.

JUST NU: Halva befolkningen drabbad – krav på nya Netflix-regler

Det konstaterar den ideella samarbetsorganisationen Sveriges konsumenter i en ny rapport. Som en slutsats av granskningen anses de största strömningsbolagen, bland annat Netflix, Viaplay och Disney+, göra det onödigt svårt för folk att säga upp sin prenumeration.

Sammanhang: ...Det konstaterar den ideella samarbetsorganisationen Sveriges konsumenter i en ny rapport. Som en slutsats av granskningen anses de största strömningsbolagen, bland annat Netflix, Viaplay och Disney+, göra det onödigt svårt för folk att säga upp sin prenumeration. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Tyskland, Frankrike. Omnämnda personer: Sinan Akdag, Orvesto Konsument.

Förvirrande svårt att avsluta populära abonnemang

Det krävs elva steg för att lyckas säga upp Amazon Prime. Storbolaget är ändå inte sämst i klassen när det kommer till att avsluta en tjänst, visar en ny rapport. –Alla använder på något sätt vilseledande design för att försvåra uppsägningar, säger Sinan

Sammanhang: ...–Alla använder på något sätt vilseledande design för att försvåra uppsägningar, säger Sinan Akdag, digital expert på Sveriges konsumenter....

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Sinan Akdag.

Svårt avsluta populära abonnemang – streaming värst

Dark patterns är ett fint tekniskt uttryck för att göra det hårslitande frustrerande att avsluta diverse abonnemang och tjänster. Vill du avsluta den där ljudbokstjänsten du aldrig använder? Varsågod, det blir tio steg med diverse visuella hinder. Trött på

Sammanhang: ...Grattis, här är nio steg med extra inloggning och fler visuella hinder. Organisationen Sveriges konsumenter har under hösten granskat 20 av de mest populära tjänsterna inom strömning, ljudböcker och tidningar. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Storytel, Apple. Omnämnda personer: Sinan Akdag, Johan Littorin, Anna Sandell.

Förvirrande svårt att avsluta populära abonnemang

Det krävs elva steg för att lyckas säga upp Amazon Prime. Storbolaget är ändå inte sämst i klassen när det kommer till att avsluta en tjänst, visar en ny rapport. – Alla använder på något sätt vilseledande design för att försvåra uppsägningar, säger Sinan

Sammanhang: .... – Alla använder på något sätt vilseledande design för att försvåra uppsägningar, säger Sinan Akdag, digital expert på Sveriges konsumenter....

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Sinan Akdag.