Telia-toppen om ai-strategin: ”Behöver anpassa våra arbetssätt”

Sedan i januari 2022 är Nicklas Lindersson Global Head of Ai and Automation Transformation på bolaget. 28 november är han en av talarna på Telekom idag:s konferens Connect Proffesional. – Vår ai-aptit ökar hela tiden, både vad gäller kunskap och vilja. Det

Sammanhang: ... – Om du är en kundserviceagent ska stödet hjälpa dig att exempelvis hitta fakturauppgifter, om du är en säljare som ska stödet hjälpa dig att hitta produkter som möter kundens behov, och är du en marknadsförare ska stödet hjälpa dig med personifierade nyhetsbrev eller vad det nu kan vara. ...

Omnämnda platser: Edge, Telekom, Copilot. Omnämnda personer: Google Cloud Plattform, Nicklas Lindersson, Microsoft Azure.

Stripe lanserar Adaptive Pricing för företag globalt

Priser konverteras automatiskt till kundens valuta och ger bättre konvertering Stripe, den ledande plattformen för finansiell infrastruktur för företag, har idag lanserat en ny funktion som revolutionerar prissättningen för företag världen över – Adaptive

Sammanhang: ... Priser konverteras automatiskt till kundens valuta och ger bättre konvertering Stripe, den ledande plattformen för finansiell infrastruktur för företag, har idag lanserat en ny funktion som revolutionerar prissättningen för företag världen över – Adaptive Pricing. ...

Omnämnda personer: Stripe lanserar.

JUST NU: Ica stoppar mackor

På måndagseftermiddagen ger matjätten Ica besked om att man har behövt återkalla olika mackor. Anledningen är att listeria har påträffats hos leverantören. Det framhåller Ica i ett pressmeddelande. Dessa gäller Ica förklarar vilka mackor det är som berörs.

Sammanhang: ...Vi beklagar att vi behöver återkalla dessa produkter och utreder nu tillsammans med leverantören hur detta kunnat ske. För ICA är hög kvalitet och kundens säkerhet det allra viktigaste, säger Lena Sparring, kvalitetschef på ICA Sverige. Kan lämnas tillbaka Produkterna kan lämnas tillbaka och kunder uppmanas att ta kontakt med Ica...

Omnämnda platser: ICA Sverige. Omnämnda personer: Lena Sparring, ICA Sandwich.

USA stämmer TikTok

För att de anses bryta mot federal lag Kinesiska Bytedance, TikToks moderbolag, bryter enligt USA:s justitiedepartement mot sekretesslagarna för barn på internet. Det har departementet i fredags lämnat in en stämningsansökandär

Sammanhang: ...I samma stämningsansökan kan man också bland annat läsa att de anklagas för att dela data med Facebook utan kundens kännedom. L s vidare och kommentera: https://feber.se/internet/usa-stammer-tiktok/470056/ L s mer om Bytedance , TikTok , USA:s justitiedepartement , sekretesslagar , Facebook ...

Omnämnda platser: TikTok, Bytedance, USA.

SPV förklarar – kundens ansvar att ansöka

Olof Lundvall, kommunikationschef på SPV, berättar att det finns flera olika avtal för de som arbetat på statliga bolag som sedan privatiserats. I många av dem ligger ansvaret helt på den enskilde att ansöka om sin tjänstepension. Måste ansöka Men det är

Sammanhang: ...SPV förklarar – kundens ansvar att ansöka...

Omnämnda platser: Blekinge. Omnämnda personer: Olof Lundvall.

Ny kontantvarning från polisen – se upp för det här

Polisen i Värnamo går på torsdagseftermiddagen ut med en varning om att falska sedlar cirkulerar. Flera butiker i Värnamo och kringliggande orter har drabbats och allmänheten uppmärksammas att vara vaksamma. Det framhåller Värnamo-polisen via sociala medier.

Sammanhang: ... – Den som jobbar i till exempel en butik eller en restaurang och får en falsk sedel av en kund bör behålla sedeln, be om kundens legitimation och tillkalla polis. – Men man måste också vara vaksam på omständigheterna – vid en hotfull situation ska man samarbeta och inte utsätta sig för fara. ...

Omnämnda platser: Värnamo, Polisen. Omnämnda personer: Johnér resp Jens Lindström MSB .

Kostnaden för dataintrång bara stiger – största ökningen sedan pandemin

Kostar mest i USA För 14:e året i rad hade USA den högsta genomsnittliga kostnaden för dataintrång – 9,36 miljoner dollar – bland de 16 länder och regioner som studerades (Sverige ingick inte). Topp 5 avrundades av Mellanöstern, Tyskland, Italien och Benelux.

Sammanhang: ...Kostnaderna förknippade med PII-uppgifter om kunder och anställda var i genomsnitt högst”. Kundens PII var inblandad i fler intrång än någon annan typ av register, 46 procent av intrången. IP kan bli ännu mer tillgängligt i takt med att AI-initiativ gör dessa data tillgängliga. ...

Omnämnda platser: Kanada, Tyskland, Sverige. Omnämnda personer: John Zorabedian.

Svenskt kvalitetsindex vd: ”Kunder har blivit svåra att tillfredsställa”

Svenska kunder har högre krav på mer allomfattande kvalitet än tidigare, och betygen i de flesta branscher har sjunkit. Det berättade Svenskt kvalitetsindex (SKI) under den årliga presentationen av rapporten Sverigekollen tidigare i år. – Vi är mer illojala

Sammanhang: ...Sverige var först i världen med att göra undersökningar nationellt från kundens perspektiv. Med data från över trettio år har SKI kunnat följa kundnöjdheten och hur det har förändrats...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Johan Parmler.

Amazon släpper shoppingassistenten Rufus till fler

Generativ AI hjälper till med shopping och annat Amazon har nu släppt sin AI-baserade shoppingassistent Rufus till alla sina amerikanska kunder. Rufus finns i Amazons mobilapp och kan hjälpa användare

Sammanhang: ...Rufus kan bland annat ge information om olika produkter, rekommendera produkter, jämföra produkter, svara på frågor baserade på kundens orderhistorik samt svara på frågor som kanske inte alltid har med shopping att göra. I videoklippet nedan hittas en introduktion till Rufus och i bildspelet nedan visas lite olika exempel på hur Rufus kan användas. ...

Omnämnda platser: USA, Rufus.

Pizzabagare attackerad av hund: "Tänk efter"

Kamal Mohammed, 35, har kört pizza till oräkneligt många människor i Eskilstuna. Allt har gått bra, enda tills söndagen den 7 juli. Vid en leverans blev Kamal attackerad av en kunds hund, så pass allvarligt så han var tvungen att föras till akuten.

Omnämnda platser: Eskilstuna.