Tio år med Södertäljes kontaktcenter: ”Vi talar tio olika språk”

Södertälje är en stor och mångkulturell kommun med över 100 000 invånare, något som bland annat ställer krav på den språkliga kompetensen i kontaktcentret. Enligt Emma Tahan behärskar de 20 handläggarna tillsammans tio olika språk, något som gör att man kan

Sammanhang: ...Har byggt upp en intern kunskapsbank Till verksamhetsutvecklarnas viktigaste uppgifter hör att samverka med de olika kontoren och enheterna inom kommunen och att förse kommunvägledarna med den information de behöver för att kunna utföra sitt arbete. ...

Omnämnda platser: Södertälje, Ragnhild, Kindly. Omnämnda personer: Emma Tahan.

Han mordhotades efter förra USA-valet – ökad säkerhet i vallokalerna

Efter förra valet pekade dåvarande president Donald Trump och hans anhängare felaktigt ut valarbetare och en anställd på rösträkningsföretaget Dominion som personligt delaktiga i valfusk. Efter det blev bland andra två valarbetare, en mor och en dotter iGeorgia,

Sammanhang: ...För att hantera den ökade hotbilden har 92 procent av kontoren och vallokalerna infört skärpta säkerhetsåtgärder inför kommande val, enligt Brennan center for Justice. ...

Omnämnda platser: Georgia, USA, Bangladesh. Omnämnda personer: Eric Coomer, Donald Trump, Joe Biden.

Vad hjälper en mood manager om du måste ta möten på toaletten?

Det blir närmast övertydligt i fackets larm från Ericsson, där det vittnas om att folk tvingas ta möten på toaletten eller i bilen på parkeringen eftersom lokalerna i Kista delvis är överbelagda. (Nu ryktas det förvisso om att Ericsson är på väg att lämna

Sammanhang: ...Jag har roat mig med att titta på programmen för lite olika konferenser i fastighetssvängen under hösten och ett genomgående tema är just hur de anställda ska lockas tillbaka till kontoren och hur kontoren ska vara utformade för att underlätta detta. För det finns ju en föreställning om att om bara kontoren är tillräckligt härliga – som vardagsrum! ...

Omnämnda platser: Stockholm.

Därför stänger Yallatrappan sin restaurang i Västra hamnen

Mitt i pandemin, september 2020, bestämde sig det sociala företaget och kvinnokooperativet Yallatrappan att starta en restaurang i Västra hamnen. På Stora Varvsgatan var tanken att skapa något som skulle likna en bro mellan köket på Rosengård och lunchätare

Sammanhang: ...På Stora Varvsgatan var tanken att skapa något som skulle likna en bro mellan köket på Rosengård och lunchätare på kontoren i Västra hamnen....

Omnämnda platser: Stora Varvsgatan, Västra hamnen, Rosengård.

Positiva vindar på fastighetsmarknaden efter mardrömsåren

Efter några mörka år blåser det nu mer positiva vindar på fastighetsmarknaden. Men det saknas inte utmaningar. För den pressade kontorsmarknaden sätts hoppet till att svenskarna ska dra ned på distansarbetet och återgå till kontoren.

Sammanhang: ...För den pressade kontorsmarknaden sätts hoppet till att svenskarna ska dra ned på distansarbetet och återgå till kontoren....

Bolag drabbas hårt av Northvolt-skalven, tungviktarnas rådgivare går mot trenden – och är Teslas nya satsning en flopp?

I avsnittets pratas det om: Techmiljardärernas rådgivare går emot trenden – säger upp kontoren och låter alla anställda jobba helt på distans. Teslas självkörande bil fick aktien att rasa – är fordonet en flopp eller i själva verket en glimt av framtiden?

Sammanhang: ...I avsnittets pratas det om: Techmiljardärernas rådgivare går emot trenden – säger upp kontoren och låter alla anställda jobba helt på distans. Teslas självkörande bil fick aktien att rasa – är fordonet en flopp eller i själva verket en glimt av framtiden? ...

Omnämnda platser: Stockholmsbörsen, Kinnevik, Europa. Omnämnda personer: Goldman Sachs.

Kontoret – i stället för Tinder?

Kampen för att få medarbetarna tillbaka till kontoren blir alltmer intensiv. Nu kommer Stockholms handelskammare med det slutliga argumentet. Mejlet kanske inte har en rubrik som normalt får en att ramla av kontorsstolen. ”Kontoret – bättre än Tinder?” är

Sammanhang: ...Kampen för att få medarbetarna tillbaka till kontoren blir alltmer intensiv. Nu kommer Stockholms handelskammare med det slutliga argumentet. Mejlet kanske inte har en rubrik som normalt får en att ramla av kontorsstolen. ”Kontoret – bättre än Tinder?” ...

Omnämnda platser: Stockholms.

Vem trivs bäst i öppna kontorslandskap?

Ändå behöver man inte gå tillbaka mer än ett par tre decennier för att komma till en tid då de flesta journalister även på de stora redaktionerna hade egna rum. För så såg ju svenska kontor ut förr: folk hade egna rum. Inte ”cubicles” som i USA utan riktiga

Sammanhang: ...För drygt 10 år sedan togs nästa steg när de så kallade aktivitetsbaserade kontoren började införas – där man varken har ett eget rum eller ens ett eget skrivbord – och där har techbranschen gått i bräschen. ...

Omnämnda platser: Akalla, city, Stockholm.

Dell kallar tillbaka anställda till kontoren på heltid

Enligt ett internt meddelande som Reuters tagit del av så har Dell Technologies beordrat sitt globala försäljningsteam att börja arbeta från kontoret fem dagar i veckan. Alternativt ska de lägga fem dagar i veckan på att träffa kunder och samarbetspartner.

Sammanhang: ...Dell kallar tillbaka anställda till kontoren på heltid...

Omnämnda personer: Dell Technologies.

"Distansarbete är en revolutionerande möjlighet"

Distansarbete är varken en enkel löneförmån eller en universallösning – det är en revolutionerande möjlighet som omformar arbetsmarknaden och skapar ett mer flexibelt och globalt arbetsliv. Det skriver Daniel Eisenberg, Sverigechef på den globala HR-plattformen

Sammanhang: ...Det här är en viktig diskussion, inte minst när forskningen visar att fyra av tio svenskar skulle tacka nej till ett jobb om det inte fanns möjlighet till distansarbete. Samtidigt ökar trycket att gå tillbaka till kontoren för de företag som inte lyckas bygga rätt kultur och processer när många arbetar på distans. Annons Vi på Deel är ett så kallat remote first-företag. ...

Omnämnda platser: Nike. Omnämnda personer: Jonas Grafström, Daniel Eisenberg.