Det är dags att agera!

Det är en osäker värld vi idag lever i. Det beror på tre psykopater som tillsammans försöker att ta över världsherraväldet. Vi har Trump, Putin och den enväldige diktatorn i Nordkorea, tillika vän med Putin. ANNONS ANNONS Vi har väl alla läst och sett på

Sammanhang: ...ANNONS ANNONS Vi har väl alla läst och sett på tv hur hotfulla och aggressiva dessa tre är när det gäller ageranden och uttalanden. De saknar fullständigt empati för andra människor och går över lik för att sko sig själva för att få så mycket makt som bara främjar deras egna intressen. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norden, Ryssland. Omnämnda personer: Jan-Erik Högström.

Färdtjänsten verkar ofta vara i blåsväder – jag förstår varför

Signaturen "Resenären" menar att hela yrkeskåren med färdtjänstchaufförer riskerar att idiotförklaras för att mindre lämpade förare verkar sakna empati. "Får inte alla samma utbildning", undrar insändarskribenten.

Sammanhang: ... Signaturen "Resenären" menar att hela yrkeskåren med färdtjänstchaufförer riskerar att idiotförklaras för att mindre lämpade förare verkar sakna empati. "Får inte alla samma utbildning", undrar insändarskribenten. ...

Cx-experten tillbaka med ny bok: ”AI är ett verktyg, inte ett mål i sig”

– Min nya bok handlar om att återupprätta värdet av kundservice – inte som en kostnadspost, utan som en strategisk funktion som bygger långsiktiga kundrelationer, skapar lojalitet och stärker affären. I en tid där AI förändrar förutsättningarna för hur vi

Sammanhang: ... – Genom konkreta exempel och verktyg visar jag hur teknik och mänsklig närvaro kan samspela. Det handlar inte om att välja mellan AI eller empati, utan om att använda båda – på rätt sätt och vid rätt tillfälle. Läsaren får följa resonemang kring kundens behov, hur man utformar en bra kundupplevelse, och vad som krävs för att leda, bemanna och utveckla kundservice. ...

Omnämnda personer: Customer Experience.

Kontaktas nya vd om framtiden: ”Skulle få förödande konsekvenser …”

– Försäljning och kundservice har en stor positiv påverkan på svensk välfärd. För mig är det här det bästa jobbet jag hade kunnat få, eftersom vi tack vare våra medlemmar bidrar till att hela marknaden fungerar bättre och står upp för både konsumenttrygghet

Sammanhang: .... – För mycket empati kan vara skadligt för medarbetarna och dessutom drabba kunderna, samtidigt som för lite empati kan sänka kundnöjdheten och därmed skada varumärket. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sara Lawett, Kontaktadagen. Omnämnda personer: Sara Lawett, Christer Olsson.

Den dokumentära bilden måste försvaras i tider av splittring

Vilken betydelse spelar dokumentärfotografi i en tid då AI-genererade bilder blir allt vanligare? Vi menar att den dokumentära bilden har en central roll för att bidra till kunskap och empati, och för att skapa möten i en polariserad värld.

Sammanhang: ...Vi menar att den dokumentära bilden har en central roll för att bidra till kunskap och empati, och för att skapa möten i en polariserad värld....

South of Midnight

Compulsion Games är utvecklaren som enligt eget utsago skapar “handtillverkade, hallucinogena" spel. På CV:t har de pusselplattformaren Contrast och dystopiska We Happy Few. Spel som absolut känns unika i känsla och visuell stil, men som plågas av spelmekaniska

Sammanhang: ...Hazel är ofta rätt spydig i sitt sätt att vara och jag blir inte särskilt nyfiken på henne som person och känner inte heller någon större empati för henne. Striderna blir snart enformiga. "Ett läckert skal med intetsägande fyllning" Detta gäller egentligen alla människorna i berättelsen – majoriteten känns som platta stereotyper. ...

Omnämnda platser: Amerika, Fotnot, Södern. Omnämnda personer: Geforce RTX, Homer Simpson, Xbox Series.

Digitaliseringen och globaliseringen ställer krav på nytt skolämne

Debatt Det behövs ett ämne i personligt ledarskap, etik, mindset och attityder, PLEMA. Det skriver Sarah Wamala Andersson, professor i hälso- och välfärdsteknik vid Mälardalens universitet. I en tid där digitalisering, globalisering och geopolitik ständigt

Sammanhang: ...Påverkar mental hälsa Flera universitetslärare vittnar om ökade problem med kränkningar och förolämpningar bland studenter, även inom utbildningar som förbereder för yrken där empati och professionellt bemötande är centralt. Dessa attityder och beteenden är svåra att förändra i vuxen ålder, vilket gör det desto viktigare att arbeta förebyggande redan i grundskolan. ...

Omnämnda platser: England, PLEMA, Sverige. Omnämnda personer: Sarah Wamala Andersson, Wamala Andersson.

En mycket bättre världen med mer empati och hjärta

Svenskar är kända för att vara givmilda mot hjälporganisationer, som Röda korset, Läkare utan gränser med flera. Det finns också en hel del människor som varken vill eller kan skänka pengar för att hjälpa andra. Men min artikel kommer att handla om de människor

Sammanhang: ...En mycket bättre världen med mer empati och hjärta...

Debatt – Hon ger AI i skolan F i betyg

Debatt ”Erfarenheten från min klassrumspraktik i svenska som andraspråk har avslöjat hur AI:s språkmodeller stjälper lärande och undervisning. Men lärare i framkant förväntas ta till sig hur härlig, innovativ och nödvändig AI är för att skolan ska hänga med”

Sammanhang: ...Vidare hävdar Wolf att den långsamma och tidskrävande läsningen förutom djupa kunskaper även alstrar komplexa förmågor så som logiskt tänkande, perspektivtagande, empati, kritiskt tänkande och slutledningsförmåga. Ett genomtänkt AI-bruk brådskar Läsförmågan är vår nyckelkompetens. ...

Omnämnda personer: Läsforskaren Maryanne.

”Skolan borde lära barn att hantera känslor”

Skolan är den miljö som är lämpligast för att träna på socioemotionella förmågor som att vänta på sin tur eller vara en bra förlorare, menar skolpsykologen Noam Ringer. Bild: Getty images Barn behöver strukturerad träning i skolan för att lära sig sociala

Sammanhang: ...I ett forskningsprojekt vid Folkhälsans forskningscentrum i Finland fick femteklassare en lektion i veckan under ett helt läsår där eleverna tränade på förmågor som empati mot andra och sig själva. De övade också på medveten närvaro, acceptans och känsloreglering I en annan studie vid Helsingfors universitet fick gymnasieelever träna på stresshanteringsstrategier, som bland annat att se sina egna behov och styrkor, att planera sin tid och prioritera, samt att säga nej och att acceptera andras nej. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Finland, Noam. Omnämnda personer: Jessica Svensson, Noam Ringer.