Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024

I vår guide hittar du som vanligt information om kontaktcenterplattformarnas likheter och skillnader när det handlar om ai-funktionalitet, integrationsmöjligheter och workforce management-lösningar med mera. Vi har frågat leverantörerna vilka funktionersom

Sammanhang: ...Dessutom är API-baserade integrationer något som många upplever en ökad efterfrågan på. 21 kontaktcenterplattformar ingår i guiden: Anywhere365 Dialogue Cloud Artvise Contact Center Avaya Experience Platform Cisco Webex Contact Center Connectel Customer First Enghouse Trio / Trio Cloud Enghouse Competella Contact Center Enghouse CCaaS Genesys Cloud CX Leaddesk Outbound, Leaddesk Omni, Leaddesk Talk Microsoft Dynamics 365/Azure Mitel Micontactcenter (MiCC) Nice Cxone Puzzel Servit Center Telavox Telia ACE Tendfor Teams Zisson Interact Zoom Contact Center...

Omnämnda platser: Enghouse, Mitel Micontactcenter. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Leaddesk Outbound, Enghouse Trio.

TourTempen – Åberg har alla förutsättningar

GLÖDHET Scottie Scheffler. Scheffler krönte ett fantastiskt år med att vara totalt överlägsen i Hero World Challenge. Segern var hans nionde under ett år då han vunnit The Masters och OS samt sex andra PGA Tour-tävlingar. Under Hero World Challenge var han

Sammanhang: ...Att spelarna dessutom är mer eller mindre goda vänner privat gör att all form av trash talk känns pinsamt och påklistrat. Att de kan spela tillsammans är såklart bra och ger lite hopp om framtiden, men den här matchen kommer aldrig få någon riktig nerv. ...

Omnämnda platser: Singapore, Legends, Sun City. Omnämnda personer: Martin Strömberg, Olof Åsgård, Brooks Koepka.

Logitech fortsätter med Techhjälpen Live: ”Vill vara med och göra en insats”

Har ni utvecklat konceptet något till i år? – Ja det har vi. Förra året gjorde vi ett livestream-event från en studio men i år tar vi det ett steg längre och gör det på Epicenter Stockholm. Vi hoppas att få publik på plats, både då kanalpartners och kanske

Sammanhang: ...Diskussionen kommer att handla om hur teknik kan vara en del av lösningen för att ge alla barn rätt till utbildning. Vi avrundar sedan med ett ”solution talk” där vi presenterar konkreta idéer kring hur våra produkter kan bidra till de lösningar som diskuteras. ...

Omnämnda platser: Logitechs.

Musikhjälpen 2024 – Alla artister som besöker buren

Det kommer bli en fartfylld vecka på Stora torget i Sundsvall när Musikhjälpens glasbur kommer dit den 9 december. Här är alla 45 artister som kommer till Musikhjälpen 2024. I 144 timmar kommer programledarna Linnea Wikblad, Assia Dahir och Emil Hansiusbefinna

Sammanhang: ...Spelar: Torsdag 12 december klockan 10.00 B.Baby B.Baby (Salem Barka,), 22, är en rappare och låtskrivare från Göteborg och fick sitt genombrott när han släppte sin singel ”Talk about it” 2020. Tre år senare kom hans debutalbum som gästades av rappare som Asme, Greekazo och A36. ...

Omnämnda platser: Göteborg, Greekazo, Örebro. Omnämnda personer: ANNA-LENA AHLSTROM, Josefine Götestam, Abas Abdikarim.

Här är nya Open source-utmanaren till Teams

Nextcloud Talk är enligt bolaget den enda lösningen som samlar alla nödvändiga funktioner för effektivt samarbete i en enda applikation och säkerställer full kontroll över data och oberoende – Företag behöver kraftfulla samarbetsverktyg – men de flesta lösningar

Sammanhang: ...Den senaste versionen innehåller en rad förbättringar som gör Nextcloud Talk till ett ännu kraftfullare verktyg för säker kommunikation och samarbete. Verktyget kombinerar chatt, videosamtal och webbseminarier i en enda applikation, kompletterat med avancerade ai-funktioner som förenklar det dagliga arbetet....

Omnämnda platser: Paris.

Fotbollslegendaren Ally McCoist drabbad av vikingasjukan

Nu berättar han om problemen i vardagen – till exempel svårigheterna att skicka meddelanden på telefonen. Den skotska fotbollslegendaren och tv-profilen Ally McCoist, 62, lider av den obotliga sjukdomen dupuytrens kontraktur. Även kallad ”vikingasjukan”.

Sammanhang: ...Jag svarade att det är goda nyheter eftersom jag har fem söner, säger McCoist i Talk Sport Breakfast. Så påverkar vikingasjukan vardagen Sjukdomen – som egentligen heter dupuytrens kontraktur – innebär att ett eller flera fingrar blir böjda och svåra att sträcka ut. ...

Omnämnda platser: Rangers, Sunderland, Kilmarnock. Omnämnda personer: Ally McCoist, PETER CZIBORRA, Båda McCoists.

Testpilot: AceZone A-Spire Wireless - Trådlöst i bästa klass

AceZone är ett danskt företag som grundades 2018 med målet att ta fram ett headset för användning på professionella e-sportscener. På den tiden fanns ingen standardlösning för gamingheadset, utan arrangörer experimenterade med olika lösningar, som headsets

Sammanhang: ...Det som står på deras hemsida stämmer verkligen – av vad jag har märkt är ingenting ”säljsnack”. When you talk the talk you gotta walk the walk, och det tycker jag AceZone A-Spire gör Med det sagt: Headsetet kostar i skrivande stund 4 200 kr (aktuellt pris hittas på AceZones hemsida), och jag har aldrig tidigare använt ett headset i den här prisklassen. ...

Omnämnda platser: Låglatens, GHz, Mikrofon Brusreducerande. Omnämnda personer: blåtand v5.4 Anslutning Trådlös, Nintendo Switch, A-Spire Wireless.

Newcomers facing difficulties after Northvolt layoffs

In the latest episode of Studio Norran we talk about the obstacles that many former Northvolt workers are facing after having lost their jobs.

Sammanhang: ...In the latest episode of Studio Norran we talk about the obstacles that many former Northvolt workers are facing after having lost their jobs....

Omnämnda personer: Northvolt workers, of Studio.

Robin Kovacs hånades av supportrar: ”Måste finnas gränser”

Robin Kovacs. Foto: JOHAN BERNSTRÖM / BILDBYRÅN Foto: DANIEL ERIKSSON / BILDBYRÅN Luleå vann hemmamatchen mot Linköping. Men mycket av efterspelet har kommit att handla om de hånfulla ramsor som riktades mot Linköpings stjärnforward Robin Kovacs. Kovacs

Sammanhang: ... – Supportrar och vissa spelare tycker tydligen att det är okej att säga vad man vill. Jag har inget problem med trash talk och så vidare, men någon gräns måste det finnas. Får du ofta höra sådana här saker? – Nästan varje match. ...

Omnämnda platser: Linköping, Luleå. Omnämnda personer: Robert Hedlund, JOHAN BERNSTRÖM, Robin Kovacs.

Undersökning: Här är hyresvärdarna med bäst kundservice

Med hjälp av ai-driven teknik har Real Talk kunnat genomföra en mer extensiv mätning än vad som tidigare har varit möjligt. Resultatet av undersökningen visar på stor variation bland företagen när det kommer till bland annat svarstider. Vissa hyresvärdarvar

Sammanhang: ...Med hjälp av ai-driven teknik har Real Talk kunnat genomföra en mer extensiv mätning än vad som tidigare har varit möjligt. Resultatet av undersökningen visar på stor variation bland företagen när det kommer till bland annat svarstider. ...

Omnämnda platser: Stångåstaden, USA, Poseidon. Omnämnda personer: Real Talks, Gavlegårdarna Wallenstam, Filip Hedman.