Mitels nya satsning: En hybrid kontaktcenterplattform

Mitel CX beskrivs som en omnikanalsplattform som ska kunna hjälpa organisationer att möta en ökad efterfrågan på snabba och personliga kundinteraktioner. Fokus ligger på att att öka medarbetarnas effektivitet och hjälpa dem att överträffa kundernas förväntningar,

Sammanhang: ...Mitel CX är hybrid i den meningen att företag kan välja en helt molnbaserad modell eller kombinera den med en traditionell onprem-lösning och innehåller bland annat dessa funktioner:...

Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Martin Bitzinger, Microsoft Teams.

Microsofts nya minidator strömmar Windows från molnet

Microsofts nya mini-pc är kompakt, billig och framtagen för ett enda, specifikt ändamål: att fungera som en tunn klient som du använder för att få tillgång till Windows 365, en molnbaserad version av Windows 11 som låter dig få tillgång till operativsystemet

Sammanhang: ...Microsofts nya mini-pc är kompakt, billig och framtagen för ett enda, specifikt ändamål: att fungera som en tunn klient som du använder för att få tillgång till Windows 365, en molnbaserad version av Windows 11 som låter dig få tillgång till operativsystemet och alla appar, oavsett varifrån du loggar in. ...

Omnämnda platser: Microsofts.

Greater Than vänder till vinst

Greater Than, som erbjuder molnbaserad realtidsanalys av olycksrisk och mjukvarulösningar för fordons- och försäkringsindustrin, redovisar ett rörelseresultat för det tredje kvartalet 2024 på 5,8 miljoner kronor (-4,7).

Sammanhang: ...Greater Than, som erbjuder molnbaserad realtidsanalys av olycksrisk och mjukvarulösningar för fordons- och försäkringsindustrin, redovisar ett rörelseresultat för det tredje kvartalet 2024 på 5,8 miljoner kronor (-4,7)....

Omnämnda personer: Greater Than.

Ciscos nya ai-agenter redo för kontaktcentret

Nya tjänsten Webex AI Agent kan användas för att automatisera kundärenden med hjälp av konversationell ai i Ciscos kontaktcenterplattform Webex Contact Center. Enligt Cisco kan den nya ai-assistenten snabbt lösa kundärenden och ”eliminera den komplexitetoch

Sammanhang: ...Webex AI Agent och AI Agent Studio kommer att bli tillgängliga det första kvartalet 2025 för de kunder som använder en molnbaserad kontaktcenterplattform. Om man har en onprem-lösning får man ge sig till tåls till det andra kvartalet innan man får möjlighet att testa de nya tjänsterna. ...

Omnämnda personer: Webex Contact Center.

Är SAP en fortsatt vinnare?

Historia SAP grundades 1972 av fem före detta IBM-ingenjörer i Mannheim, Tyskland. Det är idag ett av världens ledande företag inom affärsmjukvara. Bolagets ursprungliga syfte var att utveckla programvara för att möjliggöra realtidsdatabearbetning, vilket

Sammanhang: ...Denna andel har ökat i takt med att företaget fortsätter sin övergång från licensbaserad programvara till en molnbaserad modell. Enligt uppskattningar har omkring 60 procent av SAP totala kundstock övergått till någon form av molnbaserad prenumeration. ...

Omnämnda platser: Tyskland, Mannheim, S/4HANA. Omnämnda personer: Oracle Cloud.

AI som skriver all kod? Det kan vara närmare än många utvecklare tror

– De här verktygen har fortfarande svårt att se helheten, och de har också svårt att utnyttja funktioner som du redan har. En stor del av problemet med AI-genererad kod är inte nödvändigtvis att den inte fungerar som den ska, utan att vi redan gör det påett

Sammanhang: ...Caylent, ett konsultföretag inom AWS-molnet, använder AI för att skriva det mesta av sin kod i specifika fall, säger Clayton Davis, chef för molnbaserad utveckling där. Nyckeln till att använda AI för att skriva kod, säger han, är att ha en bra valideringsprocess som hittar fel...

Omnämnda personer: Clayton Davis, Chat GPT, Drew Dennison.

Samsung visar nya TV-apparater i mellansegmentet

Kostar från 9000 kronor Samsung har presenterat tre nya TV-modellserier i mellansegmentet. Q70D erbjuder en 120 Hz-panel och stöd för nyare spelkonsoler, samt Cloud Gaming för spel utan konsol. Den kan leverera 4K@120Hz (HDMI

Sammanhang: ...Q60D har en slimmad design och är bara 2,5 cm tjock, använder QLED-teknik och Samsungs Tizen OS med stöd för molnbaserad gaming. Denna finns i storlekar från 43 till 75 tum och kostar från 8990 kronor. QN85D är den dyraste nya modellen och erbjuder Neo QLED och Mini-LED-teknik för en mer ljusstark bild. ...

Omnämnda personer: Cloud Gaming.

Unik kartläggning: Här är molnväxelguiden 2024

Att ha en molnbaserad växel blir bara vanligare och vanligare. För fjärde gången i ordningen har Telekom idag nu kartlagt några av de vanligaste alternativen på den svenska marknaden. Årets undersökning innehåller 19 olika växlar. Alla leverantörer har fått

Sammanhang: ...Att ha en molnbaserad växel blir bara vanligare och vanligare. För fjärde gången i ordningen har Telekom idag nu kartlagt några av de vanligaste alternativen på den svenska marknaden. ...

Omnämnda platser: Telekom.

När slår AI-PC igenom? Inte riktigt än.

– Även om AI har varit ett modeord på senare tid, har det ännu inte blivit en drivkraft för pc-köpare, säger Jitesh Ubrani, research manager för IDC:s division Worldwide Mobile Device Trackers. – Företagen inser verkligen vikten av AI, även om många harsvårt

Sammanhang: ...På efterfrågesidan kommer AI på enheter att vara ett standardkrav för företag, eftersom mer AI-funktionalitet flyttas från molnbaserad till enhetsbaserad; NPU: er kommer att påskynda AI-uppgifter på enheter. Även om Windows x86-baserade bärbara datorer med AI kommer att leda affärssegmentet under 2025, kommer denna dominans så småningom att minska över tid, säger Gartner. ...

Omnämnda platser: Mika Kitagawa, NPU:er, Asien. Omnämnda personer: Jitesh Ubrani, Worldwide Mobile Device Trackers.

Teknik för att ”se vinden” lyfter årets America’s Cup

Projektet, som initierades tillsammans med University of Canterbury i Nya Zeeland – vars lag vann den tidigare tävlingen – genomfördes på rekordtid, bara åtta månader, och med ett litet team på 37 ingenjörer från Spanien, Frankrike, Storbritannien, Portugal

Sammanhang: ...När det gäller den specifika teknik som används i projektet berättar Navarro att de tre LiDAR:erna levereras av Lumibird, 5G-kommunikationstekniken kommer från Orange, CPU:erna i de datorer som Capgemini använder kommer från Nvidia och datormodellen är molnbaserad och kommer från AWS, enligt talespersonen....

Omnämnda platser: Navarro, Frankrike, Nya Zeeland.