Konsumentverket klagar på kundtjänst

Vissa företag ställer krav på att konsumenten ska kontakta företaget på ett specifikt sätt, exempelvis via telefon. Det kan vara till nackdel för personer med kognitiva funktionsnedsättnignar, som kan ha svårt att hantera när kundtjänstpersonal försöker få

Sammanhang: ...I andra fall klagar konsumenter på att det tar lång tid att få svar på klagomål, både när det rör sig om långa telefonköer eller svar som dröjer. Det kan också vara svårt att hitta kontaktuppgifter till kundtjänsten, enligt rapporten. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Avslöjat: Shein anklagas för att lura kunder – hotas nu av miljardböter från EU

Vilseledande rabatter, köpstress och dolda kontaktuppgifter: Konsumentverket riktar skarp kritik mot Shein – och EU hotar med rättsliga åtgärder. Skarp kritik från Konsumentverket och EU Konsumentverket har tillsammans med EU:s konsumentmyndigheter riktat

Sammanhang: ... Vilseledande rabatter, köpstress och dolda kontaktuppgifter: Konsumentverket riktar skarp kritik mot Shein – och EU hotar med rättsliga åtgärder. Skarp kritik från Konsumentverket och EU Konsumentverket har tillsammans med EU:s konsumentmyndigheter riktat allvarliga anklagelser mot den kinesiska e-handelsjätten Shein. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket.

Flicka påkörd vid övergångsställe – förare smet från platsen

En ung tjej blev påkörd av en bil när hon skulle korsa ett övergångsställe i Eskilstuna. Föraren stannade inte kvar och inväntade polis, utan körde därifrån – utan att ens lämna några kontaktuppgifter. Polisen vet inte vem som körde.

Sammanhang: ...Föraren stannade inte kvar och inväntade polis, utan körde därifrån – utan att ens lämna några kontaktuppgifter. Polisen vet inte vem som körde. ...

Omnämnda platser: Eskilstuna.

”Inför automatisk ersättning vid flygförseningar.”

Flygbolagen har gjort det till en sport att förhala, försvåra och förvirra, skriver Johan Danielsson (S), Europaparlamentariker och gruppledare i transportutskottet. Inom EU har resenärer rätt till mellan 250 och 600 euro i ersättning vid långa förseningar.

Sammanhang: ...Flygbolagen vet när plan lyfter och landar. De har passagerarnas kontaktuppgifter. De vet vilken ersättning som gäller. Tekniken finns – men viljan saknas. Annons Socialdemokraterna i Europaparlamentet har presenterat förslaget om automatiska ersättningar vid flygförseningar. ...

Omnämnda platser: Spanien. Omnämnda personer: Johan Danielsson.

Mängder av svenskar lurade i falska tävlingar – tillsynsärenden inledda

– Det här är ett brottsupplägg som förekommit i många delar under många år. Att man till exempel lockar in brottsoffer genom att använda sig av olika tävlingar, säger Lotta Mauritzson, samordnare på Nationellt bedrägericentrum vid polisen. Bakom annonserna

Sammanhang: ...Bakom annonserna döljer sig ett nätverk som vill åt användarnas kontaktuppgifter – och i vissa fall leder det hela vägen till oväntade fakturor och inkassokrav. Veronica Strand var nära att fastna i abonnemangsfälla från Lottoexperten Anmälningar från hela landet till Konsumentverket Totalt har Lottoexperten på bara några månader anmälts 69 gånger till Konsumentverket, främst för aggressiv försäljning och obeställda fakturor, anmälningarna kommer från flera håll i landet. ...

Omnämnda platser: Spanien, Spelinspektionen. Omnämnda personer: Lotta Mauritzson.

Höjer säkerheten under folkfesten

Säkerheten höjs för favoriten Francesco Zet & co. – Vi kan se hästarna via skärmar, säger Mattias Falkbåge, utrednings- och avdelningschef hästvälfärd på Svensk Travsport Det handlar om allt från vakter, och övervakningskameror till dopingprover. Elitloppet

Sammanhang: ...Vi går igenom rutinerna för övervakningsstallet med tränare och hästskötare och säkerställer att vi har kontaktuppgifter till varandra, säger Mattias Falkbåge på Svensk Travsport (ST). När ska hästarna checka in? ...

Omnämnda platser: Norge, Kanada, Solvalla. Omnämnda personer: Mattias Falkbåge.

Yasmine Winberg: Så tokrasar annonsaffären – 2035 är den så gott som förintad

Nöden är uppfinningarnas moder, sägs det. Men den traditionella mediebranschen verkar vara immun mot det talesättet. Är vi inte i nöd? Den en gång så ståtliga annonsaffären har svikit oss rejält i takt med att användarna också har hittat en ny hemvist: techplattformarna.

Sammanhang: ...Vill du skriva en debattartikel i ämnet? Här hittar du kontaktuppgifter till Dagens Medias redaktion. Vill du annonsera? Här hittar du kontaktuppgifter till Dagens Medias annonsavdelning. ...

Omnämnda platser: Dagens Medias. Omnämnda personer: Bonnier News, Yasmine Winberg.

Lista: Myndigheten larmar om gifter - här är bolagen och deras resultat

Granskningen belyser särskilda risker för konsumenter som handlar hemelektronik online, speciellt från marknadsplatser där säljaren finns utanför EU. Kemikalieinspektionen varnar för att det finns en större risk att dessa produkter inte uppfyller EU:s säkerhetskrav.

Sammanhang: ...Utöver kemikalieinnehållet brast även 36 procent (64 produkter) i märkningen. Det handlade ofta om avsaknad av kontaktuppgifter till tillverkare och importör, samt bristfällig identifieringsmärkning. Kemikalieinspektionen ger råd till företag för att minska riskerna: Köp endast varor från seriösa leverantörer med dokumenterad kunskap om kemikaliekraven i EU-lagstiftningen. ...

Omnämnda platser: Megafynd, Helsingborgs. Omnämnda personer: Ginza Klarade, Ellos AB, Handshake Sweden AB.