Undersökning: Modern teknik ett måste för att lyckas med kundmötet

Med hjälp av den senaste tekniken kan man uppnå både högre kundnöjdhet och ökad effektivitet, men framförallt kan den som väljer en annan väg riskera att halka efter sina konkurrenter enligt rapporten. – De företag som investerar i AI och automation haren

Sammanhang: ...Men det är möjligt att de finns runt hörnet med det senaste inom AI-utvecklingen, till exempel när det gäller vad Microsoft gjort med sin kontaktcenterplattform. Var det något som överraskade dig i undersökningen? – Att så många fortfarande arbetar utan en tydlig strategi. Vi hade förväntat oss att fler företag skulle ha en etablerad plan för sitt kontaktcenter, men majoriteten uppgav att de jobbar ad hoc eller fortfarande arbetar fram sin strategi...

Omnämnda platser: Absfront. Omnämnda personer: Sebastian Merlöw, Sebastian Merlöv, Emma Link.

Jonathan Lekkerimäki hjälte för Vancouver – hyllas av Daniel Sedin

– Jag tror att han börjar känna att han kan spela med dom bästa nu. Han tar kliv varje match, kul att se, säger Canuckslegendaren Daniel Sedin till Expressen efter nattens vinst. Han hade ett mål tidigare i matchen också. Jonathan Lekkerimäki, 20, satte

Sammanhang: ...Båda blev skadade i mötet med New York Rangers i lördags. ”Betydde allt för Vancouver” Lekkerimäki stod för kvitteringen till 2-2 med drygt åtta minuter kvar sedan han åkt sig fri från Jesper Bratts uppvaktning och med ett snabbt skott från några meters håll överraskade Markström. Men bara 85 sekunder senare tog New Jersey tillbaka ledningen genom Erik Haula. Och såg ut att bärga båda poängen. ...

Omnämnda platser: St, New York Rangers, Vancouver. Omnämnda personer: Jesper Bratts, Daniel Sedin, Canuckslegendaren Daniel Sedin.

Jag spikar mot stornationerna

Både La Liga 2 och MLS fyller ut kupongen men det är på den övre halvan storfavoriterna finns och eventuella skrällar! Det är landslagstema på söndagens kupong med elva matcher från Nations League. Om kupongen ■■ Det är returmöten från torsdagens matcher

Sammanhang: ...Spanien ska vara klar favorit. Skrällen Grekland Skottland överraskade och vann i Grekland efter att man fått en tveksam straff med sig tidigt in i matchen. Det var ingen dålig insats från grekerna, deras xG i matchen slutade på 2,84. ...

Omnämnda platser: Frankrike, Irland, Belgien. Omnämnda personer: Nations League, Island Oskarsson.

Stor vattenläcka

Trump slår tillbaka mot Putin USA:s och Rysslands presidenter Donald Trump och Vladimir Putin diskuterade en möjlig vapenvila i Ukraina under tisdagens telefonmöte. När Trump intervjuades av Fox News efter mötet citerade reportern Kremls rapport omsamtalet

Sammanhang: ...Svensk-amerikanske historikern Fredrik Logevall, som skrivit en bok om JFK, tror inte att de 80 000 sidorna kommer omkullkasta bilden av presidentmordet, men: – Vi bör vara beredda på att bli överraskade, säger han till New York Times. LÄS MER HÄR: ”Berdda på att bli överraskade” Kvinna drogade och rånade män Nio personer har dömts sedan en kvinnna drogat och rånat tolv män i Stockholmsområdet sedan de fått kontakt på olika dejtingsajter, meddelar polisen. ...

Omnämnda platser: Ukraina, Rysslands, New York Times. Omnämnda personer: Fox News, John F Kennedy, Fredrik Logevall.

Ukrainare inte överraskade: ”Trump ineffektiv förhandlare”

BERLIN. De ukrainska reaktionerna på samtalet mellan Putin och Trump är inte överraskade. Få hade väntat sig någon riktig vapenvila. Att Putin lovar att sluta beskjuta kraftverk ses inte som eftergift utan bara rökridåer.

Sammanhang: ...De ukrainska reaktionerna på samtalet mellan Putin och Trump är inte överraskade. Få hade väntat sig någon riktig vapenvila. Att Putin lovar att sluta beskjuta kraftverk ses inte som eftergift utan bara rökridåer....

Omnämnda platser: Putin.

Kinas gröna elboom fortsätter i rekordfart – som 320 kärnreaktorer

I Kina installerades under 2024 effekt i förnybara energislag motsvarande effekten av cirka 340 av Forsmarks kärnkraftsreaktorer. Det mesta kom från vind och sol, motsvarande 320 reaktorer. Anders Humlebo/TT I år kan det bli ännu mer, nu spurtar bolagenför

Sammanhang: ...Det ledde till en massiv investeringsvåg i tillverkning och implementering som överraskade alla och med råge överträffade regeringens mål. FAKTA Kolberoende jätteutsläppare Kina är världens största utsläppare av växthusgasen koldioxid, som leder till den globala uppvärmningen. ...

Omnämnda platser: Kinas, Kina. Omnämnda personer: Andy Wong, Lauri Myllyvirta, Clean Air.

Överraskade fansen – guldtränaren förlänger

När Villa Lidköpings bandyherrar togs emot av fansen i Lidköping för att fira guldet levererades en överraskning från scen. Profilen och guldtränaren Pelle Fosshaug, målvakten Jesper Thimfors och utespelaren Petter Björling meddelade alla att de skrivitpå

Sammanhang: ...Överraskade fansen – guldtränaren förlänger...

Omnämnda platser: Lidköping. Omnämnda personer: Jesper Thimfors, Pelle Fosshaug, Petter Björling.

Chocken i Norge – på pallen i fel sport: ”Hoppas någon blev rik”

William Poromaa blev bäste svensk med en sjätteplats på 10 kilometer fristil i Holmenkollen. Före sig hade han fem norrmän. En av dem? Skidskytten (!) Einar Hedegart. Hedegart, som debuterade i världscupen i skidskytte för två år sedan, gjorde sin andra

Sammanhang: ...Hedegart, som debuterade i världscupen i skidskytte för två år sedan, gjorde sin andra världscuptävling i längdskidor. Där överraskade han alla och slutade tvåa, bakom vinnaren Harald Östberg Amundsen....

Omnämnda platser: Holmenkollen, Norge. Omnämnda personer: Harald Östberg, Einar Hedegart, William Poromaa.

Kinas gröna elboom – som 320 kärnreaktorer

I år kan det bli ännu mer, nu spurtar bolagen för att hinna ansluta ny el innan en ny femårsplan träder i kraft. Utbyggnaden av grön energi fortsätter i rekordfart i Kina. Förra året installerades sol- och vindkraft motsvarande cirka 320 atomreaktorer. En

Sammanhang: ...Det ledde till en massiv investeringsvåg i tillverkning och implementering som överraskade alla och med råge överträffade regeringens mål. Myllyvirta tror att förra årets jättesiffror kan komma att klås i år. ...

Omnämnda platser: Kina, Öppna, Kinas. Omnämnda personer: Clean Air, Xi Jinpings, Anders Humlebo.

”Hon såg väldigt uppjagad ut” – därför diskades Ebba Andersson

Radiosporten är på plats och såg när Ebba Andersson kom ut från juryrummet. ”Det var som att alla var väldigt överraskade när hon blev dittransporterad inklusive henne själv, och så var hon där säkert 10-15 minuter innan hon kom ut och såg väldigt uppjagad

Sammanhang: ...Radiosporten är på plats och såg när Ebba Andersson kom ut från juryrummet. ”Det var som att alla var väldigt överraskade när hon blev dittransporterad inklusive henne själv, och så var hon där säkert 10-15 minuter innan hon kom ut och såg väldigt uppjagad ut”, säger Radiosportens reporter Jonatan Bergman....

Omnämnda personer: Ebba Andersson, Jonatan Bergman.