Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”

– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket

Sammanhang: ... – Vi såg att egen personal har en starkare lojalitet till företaget och dess värderingar. Nu består organisationen av tre team med tio medarbetare i varje. Varje team leds av en gruppchef och har dessutom två koordinatorer som ansvarar för trafikledning och informationsflöden. ...

Omnämnda platser: Comhem, Gällivare, Postkodlotteriet. Omnämnda personer: Gustav Öhman.

Utsläpp från fossila bränslen når rekordnivåer

Den beräknade utsläppsökningen drivs av alla typer av fossila bränslen – såväl kol som olja och naturgas ökar, enligt rapporten Global Carbon Budget. Även om de totala koldioxidutsläppen fortsätter öka, har de ökat långsammare det senaste årtiondet, i snitt

Sammanhang: ...Rapporten Global Carbon Budget, som publiceras i tidskriften Nature, har tagits fram av ett internationellt team bestående av mer än 130 forskare och är en årlig, expertgranskad uppdatering över de globala koldioxidutsläppen....

Omnämnda personer: Pierre Friedlingstein.

Sveriges bästa teknikstartups – ”Internationell potential”

Ny Teknik har varje år sedan 2008 korat Sveriges mest innovativa och lovande unga teknikbolag. Nu är 2025 års lista klar. I år sticker en sak ut. Två bolag är redan enhörningar – med en värdering på över en miljard dollar: ai-bolagen Legora och Lovable. 33-bolagen

Sammanhang: ...Vi är väldigt bra på att samarbeta och vi bryr oss mycket om de team vi bygger, men också om användarna och hur produkten fungerar, sa Anton Osika i en intervju i Ny Teknik i somras. ...

Omnämnda platser: Novatrons, Spanien, MetsäSpring. Omnämnda personer: Martin Wenner, Erik Månsson, Jonatan Carlsson.

”Vi har en akut kompetensbrist inom sårbehandling”

Senast ut att få kritik för brister i behandlingen av svårläkta sår är Region Uppsala. Regionrevisorerna bedömer att det finns brister i samverkan både mellan vårdgivare och mellan olika vårdnivåer, enligt en artikel på Dagens Medicins sajt 27 oktober. De

Sammanhang: ...Samtidigt kan konstateras att hög kompetens ute hos patient är den bästa garanten för kunskapsbaserad individanpassning av behandlingar, vilket är en förutsättning för bästa kliniska resultat och en resurseffektiv användning av medicinteknik. Förutom detta behöver vi arbeta mer i team kring den här patientgruppen. Svårläkta sår kostar samhället runt två och en halv miljard kronor årligen, konstaterade Statens beredning för medicinsk utvärdering (SBU) 2014. ...

Omnämnda platser: Uppsala, Sveriges, Swedish Medtech. Omnämnda personer: Kristina Wetterdal, Jesper Olsson, Essity Hygiene.

Genarp gräver fram ny idrottshall som ska rädda föreningsliv och skola

Elsa Malmgren, Judit Ahlberg, Alva Andersson och Ema Babic var ett smidigt team som tog första spadtaget för nya idrottshallen. De tränar gymnastik i Genarp flera timmar i veckan. Sebastian Jaktling (S), ordförande i kultur- och fritidsnämnden övervakade.

Sammanhang: ...Elsa Malmgren, Judit Ahlberg, Alva Andersson och Ema Babic var ett smidigt team som tog första spadtaget för nya idrottshallen. De tränar gymnastik i Genarp flera timmar i veckan. ...

Omnämnda platser: Genarp. Omnämnda personer: Axel Schiller, Judit Ahlberg, Elsa Malmgren.

Omvänt förvärvsbolag tar plats på Spotlight-börsen

Erfaret team bakom noteringen Bolaget leds av vd Robin Bäcklund, som har erfarenhet av digital affärsutveckling, AI och blockchain. Styrelseordförande Stefan Vilhelmsson har en bakgrund inom affärsutveckling och har tidigare haft ledande roller i flera noterade

Sammanhang: ...Erfaret team bakom noteringen Bolaget leds av vd Robin Bäcklund, som har erfarenhet av digital affärsutveckling, AI och blockchain. ...

Omnämnda platser: Finwire. Omnämnda personer: Robin Bäcklund.

”Fler generalistspecialister är nyckeln till en starkare vård”

Om vi ska klara av att kombinera hög kvalitet i sjukvården med rimliga kostnader behöver vi fler läkare och sjuksköterskor med bred generalistutbildning. Diskussionerna om att stärka primärvården har dock alltför sällan handlat om vikten av generalistkompetens.

Sammanhang: ...För att klara det behöver dock läkaren och sjuksköterskan ha den bredd som generalister i team kan erbjuda. Karin, 72 år, lever med diabetes, hjärtsvikt och bensår. När hon möter olika subspecialiserade sjuksköterskor eller läkare – en för hjärta, en för diabetes, en för bensår – blir vården splittrad och ingen ser helheten. ...

Omnämnda platser: Distriktssköterskeföreningen, Sverige. Omnämnda personer: Ylva Sandström, Maria Öst-Backa.

Barcelona får kritik efter Yamalbeslut

– Jag har aldrig varit med om maken, säger Spaniens förbundskapten Luis de la Fuente skriver Marca . Missnöjet pyr i det spanska landslaget. Lamine Yamal har nämligen tackat nej till de kommande VM-kvalmatcherna. Annons Lamine Yamal har haft problem med

Sammanhang: ...Skickade ut ett pressmeddelande Spanska fotbollsförbundet har även passat skickat ut ett pressmeddelande efter besluet. ”RFEF:s läkarteam vill uttrycka förvåning och besvikelse över att, klockan 13.47 måndagen 10 november, den officiella första dagen på landslagssamlingen, ha fått reda på att Lamine Yamal genomgått en invasiv radiovågsbehandling för att hantera hans ljumskbesvär samma morgon” ”Den genomfördes utan någon förvarning till landslagets medicinska team Med tanke på situationen där fokus är på spelarens hälsa, säkerhet och välmående, så har förbundet beslutat att frigöra spelaren från hans kallelse.”...

Omnämnda platser: Marca, Georgien, Turkiet. Omnämnda personer: Luis de la, Lamine Yamal.

Hotet från X är påtagligt – Sverige måste hantera det före valet

Nyligen presenterade Sky News Data and Forensics team resultaten från en månader lång granskning av algoritmen på plattformen X. Granskningen resulterade i en problematisk och allt för tydlig slutsats: X behandlar politiska uppfattningar olika – och förstärker

Sammanhang: ...Nyligen presenterade Sky News Data and Forensics team resultaten från en månader lång granskning av algoritmen på plattformen X. Granskningen resulterade i en problematisk och allt för tydlig slutsats: X behandlar politiska uppfattningar olika – och förstärker systematiskt högerorienterat politiskt innehåll och extremt material. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, USA, Sverige. Omnämnda personer: Elon Musk, Sky News, Digital Services Act.

Okej, varför springer det runt blåa hundar i Tjernobyl?

En hund med blå päls som lever i det övergivna området runt Tjernobyl. Foto: Clean Futures Fund Låt oss börja med att reda ut en sak. Nej, det handlar inte om några monsterhundar som har genomgått en genetisk förändring på grund av att i decennier ha exponerats

Sammanhang: ...Många husdjur lämnades däremot kvar och överlevde trots tuffa förutsättningar i den övergivna terrängen. Betz och hennes team besökte nyligen området som en del av Dogs of Chernobyl-initiativet, ett projekt som sedan 2017 har steriliserat över 1 000 katter och hundar som lever i gränslandet mellan vilda och tama djur. ...

Omnämnda platser: Pripyat, Tjernobyl. Omnämnda personer: Jennifer Betz, Clean Futures Fund.