Resultat 31 - 40 av 49
Telias kundservicechef: ”Fantastiskt att se att vårt arbete ger resultat”
Hur är läget inom kundservice i Sverige just nu? – Väldigt bra skulle jag säga. Vi ser att kundservice och alla möten som vi har med våra kunder blir allt viktigare och avgörande för alla företag. Det räcker inte med att ha de bästa erbjudandena och tjänsternaSammanhang: ...– Ja, det är absolut att kundnöjdheten ökar, både för oss men också för hela telekombranschen, vilket vi också såg i resultaten från svenskt kvalitetsindex när det presenterades i höstas. Det är otroligt viktigt och gynnar oss alla. – Idag bor vi i uppkopplade hem med mängder av uppkopplade enheter. ...
Omnämnda platser: Sverige.
Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande
Kundnöjdheten när det gäller lån och sparande fullkomligt rasar. Det står klart när Svenskt Kvalitetsindex sammanställt sin studie om kundernas upplevelser av sina banker under oktober och november månad. Ränteförändringar, inflation och ekonomisk osäkerhetSammanhang: ...Kundnöjdheten när det gäller lån och sparande fullkomligt rasar. Det står klart när Svenskt Kvalitetsindex sammanställt sin studie om kundernas upplevelser av sina banker under oktober och november månad. ...
Omnämnda platser: SBAB, Sämst, Fastighetslån. Omnämnda personer: Mikael Inglander, Johan Palmer.
Avanza har Sveriges nöjdaste sparare
För fjortonde året i rad vinner Avanza utmärkelsen Sveriges nöjdaste sparkunder, enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI). I sin undersökning mäter och analyserar SKI kundernas nöjdhet och lojalitet till bankerna. Där mäts image, förväntningar, produktkvalitet,Sammanhang: ...För fjortonde året i rad vinner Avanza utmärkelsen Sveriges nöjdaste sparkunder, enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI). I sin undersökning mäter och analyserar SKI kundernas nöjdhet och lojalitet till bankerna. ...
Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Svenskt Kvalitetsindex.
Allt färre nöjda med sina långivare
Ekonomi TT Ränteförändringar, inflation och ekonomisk osäkerhet börjar nu avspegla sig i hur nöjda kunderna är med sina bankers tjänster. Svenskt Kvalitetsindex specialstudie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapperSammanhang: ...Det som påverkar den breda nedgången är omvärldsfaktorer, tror Svenskt Kvalitetsindex vd Johan Parmler. "Inflation, räntenivåer och ekonomisk osäkerhet gör att kunderna efterfrågar mer kontakt och mer information. ...
Omnämnda personer: Johan Parmler, Svenskt Kvalitetsindex.
Allt färre nöjda med sina långivare
Ränteförändringar, inflation och ekonomisk osäkerhet börjar nu avspegla sig i hur nöjda kunderna är med sina bankers tjänster. Svenskt Kvalitetsindex specialstudie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper har ifleraSammanhang: ...Ränteförändringar, inflation och ekonomisk osäkerhet börjar nu avspegla sig i hur nöjda kunderna är med sina bankers tjänster. Svenskt Kvalitetsindex specialstudie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper har i flera år visat höga nivåer av kundnöjdhet. ...
Därför bygger Telenor intern kundservice: ”Ska komma närmare kunderna”
Operatören Telenor befinner sig just nu mitt i en stor omställning, där man går från helt outsourcad kundservice till en hybridösning med ett eget kontaktcenter som ska kunna hantera en del av alla kundserviceärenden. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheternaSammanhang: ...Enligt Christoffer Lundström har det arbetet ger tydliga resultat i form av stora förbättringar i de mätningar som genomförs av SKI, Svenskt kvalitetsindex. – Där placerar vi oss i toppen när det gäller både bredband och mobila tjänster i år. Nu vill vi intensifiera arbetet och få en ännu tätare kontakt och närhet till kunderna genom att göra kundservice till en integrerad del av verksamheten på huvudkontoret. ...
Omnämnda platser: Råsunda. Omnämnda personer: Christoffer Lundström.
Bekräftat: “Sveriges sämsta elbolag” – har över två miljoner kunder
Bekräftat: “Sveriges sämsta elbolag” – har över två miljoner kunder Kundnöjdheten i energibranschen är körd i botten. Förtroendet för branschen är det sämsta på 15 år, visar en ny rapport från Svenskt Kvalitetsindex, SKI. Negativ trend Företaget har undersöktSammanhang: ...Förtroendet för branschen är det sämsta på 15 år, visar en ny rapport från Svenskt Kvalitetsindex, SKI. Negativ trend Företaget har undersökt belåtenheten både bland Sveriges privat- och företagskunder inom elhandel, elnät och fjärrvärme. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Svenskt Kvalitetsindex, Skellefteå. Omnämnda personer: Borås Elhandel, Johan Parmler, Dan Edlund.
Lägsta förtroendet för elbranschen på 15 år
Kundernas nöjdhet för de stora el- och värmebolagen fortsätter att falla. Branschen som helhet får sitt lägsta betyg på 15 år, visar en färsk undersökning från Svenskt kvalitetsindex (SKI).Sammanhang: ...Branschen som helhet får sitt lägsta betyg på 15 år, visar en färsk undersökning från Svenskt kvalitetsindex (SKI)....
Omnämnda platser: Svenskt.
Lägsta förtroendet för elbranschen på 15 år
Kundernas nöjdhet för de stora el- och värmebolagen fortsätter att falla. Branschen som helhet får sitt lägsta betyg på 15 år, visar en färsk undersökning från Svenskt kvalitetsindex (SKI).Sammanhang: ...Branschen som helhet får sitt lägsta betyg på 15 år, visar en färsk undersökning från Svenskt kvalitetsindex (SKI)....
Omnämnda platser: Svenskt.
Lägsta förtroendet för elbranschen på 15 år
Kundernas nöjdhet för de stora el- och värmebolagen fortsätter att falla. Branschen som helhet får sitt lägsta betyg på 15 år, visar en färsk undersökning från Svenskt kvalitetsindex (SKI).Sammanhang: ...Branschen som helhet får sitt lägsta betyg på 15 år, visar en färsk undersökning från Svenskt kvalitetsindex (SKI)....
Omnämnda platser: Svenskt.
