Ny app ska underlätta kundmöten i Microsoft Teams

Queues, som används i kombination med Teams Phone, låter anställda hantera in- och utgående telefonsamtal direkt från Teams och själva välja vilka samtalsköer de ska vara tillgängliga i. När samtal kopplas upp visas automatiskt information om kunden som hämtas

Sammanhang: ...De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Microsoft Teams är i grunden ett samarbetsverktyg och Queues-appen är så klart utformad för att underlätta samarbete i olika grupperingar, där man kan hjälpas åt med att besvara samtal och tillsammans hjälpa kunderna. ...

Omnämnda platser: Teams. Omnämnda personer: Teams Premium, Microsoft Teams, Teams Phone.

Så väljer du rätt headset till företaget

Men vilka är de viktigaste framstegen som sker på headsetområdet och vad ska du tänka på när det är dags att upphandla nya headset? Vi har kartlagt de senaste tekniktrenderna och bett experterna på Logitech att komma med sina bästa tips. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Benny Andersson, marknadschef på Logitech i Sverige, råder dock headset-spekulanter att först och främst utgå från den mjukvarumiljö man arbetar i på dagarna: – Utgå från den videoklient som medarbetarna faktiskt använder mest, oavsett om det är Microsoft Teams, Zoom, Google Meet eller något annat, och välj ett headset som är certifierat för just den plattformen. ...

Omnämnda platser: Logitechs, Zoom, Sverige. Omnämnda personer: Martin Jarmteg, Benny Anderssons, Google Meet.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Test: Epos Impact 860 ANC – trådbunden kontorskompis med Teams-certifiering

Epos Impact 860 ANC är just ett trådbundet headset som är försett med en lagom lång kabel med en usb-c-kontakt. Det följer även med en usb-a-adapter i kartongen, liksom en förvaringspåse i mjukt tyg. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Sammanfattning Impact 860 ANC bjuder på en imponerande anc-funktionalitet och kvalitetskänsla och är dessutom certifierade för användning med Microsoft Teams. Det här är helt klart ett headset som är värt att titta närmare på, särskilt om din budget är begränsad....

Omnämnda platser: Teams, Impact. Omnämnda personer: Abbey Road, Macbook Pro, Epos Impact.

Äntligen! Microsoft slår ihop Teams och Teams

Alla som någon gång har försökt använda Microsoft Teams privat har stött på en av Microsofts största märkligheter: Det finns två olika versioner av Teams – en för företag och andra organisationer, en för privatpersoner. Den som installerar fel version får

Sammanhang: ...Alla som någon gång har försökt använda Microsoft Teams privat har stött på en av Microsofts största märkligheter: Det finns två olika versioner av Teams – en för företag och andra organisationer, en för privatpersoner. ...

Omnämnda platser: Windows, Microsofts.

Logitech släpper webbkameran MX Brio

Deras "mest avancerade hittills" Logitech utökar nu produktlinjen MX för att nu också innehålla en webbkamera – MX Brio. Webbkameran erbjuder 4K-upplösning och AI-förbättrad bildkvalitet, den är också gjord för att vara kompatibel

Sammanhang: ...Webbkameran erbjuder 4K-upplösning och AI-förbättrad bildkvalitet, den är också gjord för att vara kompatibel med populära videokonferensplattformar som Microsoft Teams, Google Meet och Zoom. Sensorn i kameran har 70 procent större pixlar än tidigare modeller och AI-förbättringen med ansiktsbaserad bildförbättring ska ge "två gånger finare" bilddetaljer under svåra ljusförhållanden jämfört med Brio 4K. ...

Omnämnda platser: Brio. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Meet, Windows Hello.

Skatteverket helomvändning om Teams kritiseras

När Esam 2021 sjösatte sitt projekt kring digitala samarbetsverktyg för att hitta alternativ till Teams och andra amerikanska molntjänster var Skatteverket en av de drivande parterna. Nu har myndigheten ändrat sig och kommer att utvärdera Microsoft Teams.

Sammanhang: ...Skatteverket planerar att rulla ut en end-to-end krypterad variant av Microsoft Teams. – För att ett samtal med en extern part ska vara krypterat i Teams måste den externa deltagaren också ha en Teams-klient. ...

Omnämnda platser: Esams, Frankrike, Skatteverket. Omnämnda personer: Fredrik Svensson, Microsoft Teams.

Unik genomgång: Här är videomötesguiden 2024

För tredje gången i ordningen har Telekom Idag kartlagt videomöteslösningarna på den svenska marknaden. I årets kartläggning har vi jämfört 16 olika lösningar som samtliga är mer eller mindre populära i Sverige. Vilka slutsatser kan dras i år? Frågor som

Sammanhang: ...Här är tjänsterna som är med i kartläggningen 2024 >> Cisco Meeting Server >> Cisco Webex Meetings >> Curoflow Video >> Google Meet >> Jitsi Meet >> Lynes >> Microsoft Teams >> Miteam >> Nextcloud >> STV Smart Meeting >> Pexip >> Telavox >> Tele2 Video >> Telia Video >> Vidicue >> Nordic for Zoom...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Telekom Idag, Cisco Webex Meetings, Curoflow Video.

Därför satsar Skatteverket på Microsoft Teams

De senaste åren har digitala samarbetsverktyg för offentlig sektor varit ett omdiskuterat ämne. Schrems-domarna startade en intensiv diskussion kring lämpligheten i att använda sig av amerikanska molntjänster. För tre år sedan gick dessutom Skatteverket(tillsammans

Sammanhang: ...För tre år sedan gick dessutom Skatteverket (tillsammans med Kronofogden) ut med att myndigheten inte avsåg att ersätta Skype med Microsoft Teams. Men nu blir det ändå exakt det som kommer att ske. – Jag tycker faktiskt att det är väldigt coolt att vi på Skatteverket som varit väldigt tydliga med vår ståndpunkt ändå märker att det har skett en förändring i omvärlden och vi därför varit beredda att göra en ny bedömning, säger Peter Nordström, it-strateg på Skatteverket. ...

Omnämnda platser: Teams, Skatteverket, Microsofts. Omnämnda personer: Peter Nordström, Microsoft Teams.

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 2/3)

I del 2 visar Amanda hur Copilot kan användas i kombination med Microsoft Teams, bland annat för att transkribera och sammanfatta möten. Kommande vecka släpps del 3 om Microsoft Copilot i vårt Utbildnings-tv-koncept, där Amanda Sterner kommer att visa ännu

Sammanhang: ...I del 2 visar Amanda hur Copilot kan användas i kombination med Microsoft Teams, bland annat för att transkribera och sammanfatta möten. Kommande vecka släpps del 3 om Microsoft Copilot i vårt Utbildnings-tv-koncept, där Amanda Sterner kommer att visa ännu fler konkreta användningsområden för Copilot i Microsoft Teams. ...

Omnämnda platser: Microsoft Teams, Copilot. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Amanda Sterner.