Nu AI-analyserar Landskrona alla telefonsamtal: ”Kontaktcenter blir en naturlig utvecklingsmotor”

Under det första året är det endast telefonikanalen som spelas in och AI-analyseras, men eftersom den utgör så mycket som 75 procent av alla ärenden så räcker underlaget gott och väl till för att driva på förändringsarbetet och i slutändan höja servicenivån

Sammanhang: ... – Jag valde att spela in allt men mina medarbetare har fått utbildningen och förtroendet att avgöra om det är lämpligt att spela in samtalet utifrån den utbildning de har fått och den rutin de kommer att få i sitt dagliga arbete. ...

Omnämnda platser: Landskrona, Sverige. Omnämnda personer: Rickard Henningsson.

Känslor trumfar vetenskap när politiker killgissar om hur man bäst bekämpar brottsligheten

Detta är en ledarartikel som uttrycker Värmlands Folkblads politiska linje. VF delar arbetarrörelsens värderingar och är oberoende socialdemokratisk. Gör man bekämpandet av brottsligheten till sin huvudfråga, förväntas man också leverera resultat. När regeringen

Sammanhang: ...Eftersom allt fler barn under 15 misstänks för mord eller inblandning i mordärenden, hela 120 under 2024, tycker han att en sänkning till 14 år vore lämpligt. – Om det vore så att vi i dagens ordning kunde se att vi verkligen klarar av att jobba preventivt mot att barn och unga dras in i brottslighet skulle det här kanske inte vara lika angeläget. ...

Omnämnda platser: Norrköping, Sverige, Atlanten. Omnämnda personer: Britt Østergaard, Justitieminister Gunnar Strömmer, Gunnel Lindberg.

Hyundai visar två eldrivna tuk-tuks

Med tre eller fyra hjul Hyundai har ingått ett partnerskap med Indiens tredje största motorcykeltillverkare TVS Motor Company. Tillsammans visar man nu upp två eldrivna tuk-tuk-koncept som kanske kan

Sammanhang: ...Den ena har på klassiskt manér bara tre hjul och sen finns det även en med fyra hjul. Båda två ska gå att höja vilket kan vara lämpligt under monsunperioden då det är mycket vatten på vägarna. Modellerna har även vattentät insida som ska stå pall för mycket och en speciell färg på taket som ska dra ner temperaturen på insidan under riktigt varma dagar. ...

Omnämnda platser: Indien, Indiens. Omnämnda personer: micro-mobility solutions, Head of Hyundai, Motor Company.

Utredare vill att 14-åringar ska straffas vid grova brott

– Det hela straffrättsliga systemets legitimitet riskerar att ifrågasättas om man inte har rimliga straff. Regeringens utredaren Gunnel Lindberg har haft i uppdrag att överväga sänkt straffbarhetsålder. Lindberg har haft som uppdrag att överväga och omlämpligt

Sammanhang: ...Lindberg har haft som uppdrag att överväga och om lämpligt lämna förslag på en sänkning av straffmyndighetsåldern. Nu föreslås att straffmyndighetsålder på 15 år sänks till 14 för brott som har minimistraff på fyra års fängelse, samt för försök, förberedelse och stämpling till sådana brott. ...

Omnämnda platser: Öppna. Omnämnda personer: Gunnel Lindberg, Justitieminister Gunnar Strömmer.

Utredare: Sänk straffbarhetsålder vid grova brott

Utredaren Gunnel Lindberg har haft som uppdrag att överväga och, om lämpligt, lämna förslag på en sänkning av straffmyndighetsåldern. Nu föreslår hon att dagens straffmyndighetsålder på 15 år sänks till 14 år för brott som har minimistraff på fyra års fängelse,

Sammanhang: ...Utredaren Gunnel Lindberg har haft som uppdrag att överväga och, om lämpligt, lämna förslag på en sänkning av straffmyndighetsåldern. Nu föreslår hon att dagens straffmyndighetsålder på 15 år sänks till 14 år för brott som har minimistraff på fyra års fängelse, samt för försök, förberedelse och stämpling till sådana brott. ...

Omnämnda personer: Gunnel Lindberg.

Utredare: Straffa 14-åringar för grova brott

Utredaren Gunnel Lindberg har haft som uppdrag att överväga och, om lämpligt, lämna förslag på en sänkning av straffmyndighetsåldern. Nu föreslår hon att dagens straffmyndighetsålder på 15 år sänks till 14 år för brott som har minimistraff på fyra års fängelse,

Sammanhang: ...Utredaren Gunnel Lindberg har haft som uppdrag att överväga och, om lämpligt, lämna förslag på en sänkning av straffmyndighetsåldern. Nu föreslår hon att dagens straffmyndighetsålder på 15 år sänks till 14 år för brott som har minimistraff på fyra års fängelse, samt för försök, förberedelse och stämpling till sådana brott. ...

Omnämnda personer: Gunnel Lindberg.

Tyska landslagscyklister påkörda på Mallorca

Det efter att en 89-årig man kört på dem med sin bil. Sex tyska landslagscyklister vårdas på sjukhus. Benjamin Boos och Bruno Kessler. Foto: IMAGO/ARNE MILL / IMAGO/FRONTALVISION.COM WWW.IMAGO-IMAGES.DE Foto: Arne Mill / TT NYHETSBYRÅN Olyckan inträffade

Sammanhang: ...Enligt tyska Bild höll inte den 89-årige mannen ett lämpligt avstånd – och därefter kört rakt genom cykelklungan. Tobias Buck-Gramcko, Bruno Kessler, Benjamin Boos, Louis Gentzik, Moritz Augenstein och Max-David Briese är de cyklister som fallit i olyckan. ...

Omnämnda platser: Mallorca. Omnämnda personer: Benjamin Boos, Moritz Augenstein, ARNE MILL.

Så får Ingrid fler elever att bli godkända

På djupet Tvålärarsystem, resurstid och färre extra anpassningar. Det har hjälpt Ingrid Tidvall i Höllviken att få fler elever godkända. – Tvålärarsystemet har haft störst påverkan, säger hon. Tvålärarsystemet på Ljungenskolan i Höllviken har medfört att

Sammanhang: ...Med två lärare är det mycket enklare att dela upp sig när det passar och köra helklass när det är lämpligt. För mig är tvålärarsystemet det bästa som hänt sedan jag började jobba för 20 år sedan, avslutar Ingrid Tidvall. ...

Omnämnda platser: Ljungenskolan, Vellinge, kommun. Omnämnda personer: Ingrid Tidvall.

Experten om Trumps kryptovaluta: Skämtvalutor brukar bli värda noll

Inför presidentinstallationen lanserade Donald Trump sin egen kryptovaluta. På kort tid steg marknadsvärdet till närmare motsvarande 100 miljarder kronor. – Han utnyttjar den makt och det kapital han får genom att vara president och omsätter det i pengar,

Sammanhang: ...Är det lagligt att presidenten gör det? Uppenbarligen. Är det lämpligt? Verkligen inte....

Omnämnda platser: USA, Morgonstudion, Sverige. Omnämnda personer: DI:s ekonomijournalist, Gunnar Harrius, Nancy Pelosis.