Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...Till skillnad från privata verksamheter konkurrerar inte de svenska kommunerna med varandra. Det gör att erfarenheter, idéer och arbetssätt ofta kan delas öppet, något som är vanligt förekommande i kontaktcentersammanhang...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

16 nya företag i Norrbotten i april – Kalix i topp

16 nya företag startade i Norrbotten i april. I topp när det gäller tillväxten bland kommunerna ligger Kalix, där hela sex nya företag drog i gång.

Sammanhang: ... 16 nya företag startade i Norrbotten i april. I topp när det gäller tillväxten bland kommunerna ligger Kalix, där hela sex nya företag drog i gång. ...

Omnämnda platser: Norrbotten.

Här är Sverige sämsta och bästa kommuner – för barn

Unicef har bland annat tittat på hur stora barngrupperna är i förskolan, hur många behöriga lärare som finns i grundskolan och hur mycket pengar som läggs på fritidsverksamhet. – En bra kommun har väldigt bra koll på sina barn och unga. De har mer dialog

Sammanhang: ...Haninge håller inte med Exakt varför mindre kommuner presterar bättre kommer Unicef nu titta närmre på, men de tror att det kan ha att göra med storleken på kommunerna. Kommunikationen blir lättare och murarna mellan förvaltningarna färre. – I en sämre kommun kan vi se att skillnaderna mellan barn och unga är större. ...

Omnämnda platser: Dorotea, Staffanstorp, Haninge. Omnämnda personer: Mimmi Rickard, Pernilla Baralt, Sven Gustafsson.

Mat stoppas för pensionärer

– En del pensionärer är förvirrade och sitter utanför matsalen och väntar redan från klockan tio. De vet ej om det är vardag eller lördag och söndag. Det säger 94-åriga Gun Lund till TV4. Hon berättar att helgstängningen av lunchrestaurangen på Karlslunds

Sammanhang: ...Äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje (M) stämmer in i kritiken. – Det är extremt kontraproduktivt av kommunerna att agera så här. Det går stick i stäv med vad vetenskap och studier visar, säger hon till tidningen Senioren. ...

Omnämnda platser: Karlslunds, Bollnäs, Sverige. Omnämnda personer: Gun Lund, Anna Tenje, D. Kothari.

Från en kommun till 113 – så tog K-IT offentlig sektor

– Jag har varit med länge och sett hur tekniken utvecklats enormt. I dag har vi en fantastisk situation med mycket bra och användarvänlig teknik. K-IT kom egentligen till lite av en slump. Jag fastnade för produkter som jag såg internationellt, men som jag

Sammanhang: ...Råden till andra bolag För K-IT har tillväxten i offentlig sektor också öppnat dörrar till andra typer av digitala skärmlösningar i kommunerna. Det kan handla om skärmar för förskolor, turistinformation, kommunikation eller andra verksamhetsnära behov. ...

Omnämnda platser: Finland, Norden, Techtidningen. Omnämnda personer: Karl-Johan Hjertén.

Höstens skolval 2027 – här är kommunerna som pressas

Färre barn i förskolan kan låta som goda nyheter för föräldrar som hoppas på mindre grupper. Men i flera kommuner kan det i stället leda till stängda avdelningar, ändrade öppettider och nya placeringar.

Sammanhang: ...Höstens skolval 2027 – här är kommunerna som pressas...

Nya rekommendationer om TBE – detta gäller för kommunerna i Skaraborg

Nya rekommendationer om TBE – detta gäller för kommunerna i Skaraborg

Sammanhang: ...Nya rekommendationer om TBE – detta gäller för kommunerna i Skaraborg...

Omnämnda platser: Skaraborg.

Efter hemtjänstrånet – krav på skärpt skydd för äldre

Brottsofferjourens förbundsordförande, Monica Ekström, vill bland annat att det blir obligatoriskt för kommunerna att begära ut brotts- och misstankeregister innan anställning inom hemtjänsten. Foto: SVT Javascript måste vara påslaget för att kunna spela

Sammanhang: ...Nu kräver Brottsofferjourens förbundsordförande, Monica Ekström, att kommunerna gör mer för att förebygga brott mot äldre. – Jag håller med åklagaren i det här fallet. Det är oerhört hänsynslöst, säger hon....

Omnämnda platser: Karlstad. Omnämnda personer: Monica Ekström.

Kommunerna tar täten: ”Katalysatorer för framtiden”

Medan nationella beslut dröjer och retoriken hårdnar agerar städer världen över för klimatet. Genom samarbete och innovativa lösningar visar de att förändring är möjlig och nödvändig.  ”Kommunerna är katalysatorer för framtiden”, säger Olga Kordas.

Sammanhang: ...Genom samarbete och innovativa lösningar visar de att förändring är möjlig och nödvändig.  ”Kommunerna är katalysatorer för framtiden”, säger Olga Kordas....

Omnämnda personer: Olga Kordas.

Hemtjänstanställd åtalas för rån och grovt hemfridsbrott mot kvinna i 90-årsåldern

Guldsmyckena ska han sedan sålt till en juvelerare i Mellansverige för över 30 000 kronor. Mannen hade jobbat hos kvinnan tidigare, men hade bytt tjänsteområde och skulle inte ha tillgång till kvinnans lägenhet. Enligt Karlstads kommun jobbar mannen, som

Sammanhang: ...Ny lag ska ge ökad trygghet Det finns ingen ny heltäckande statistik om hur många brott som begås mot äldre, men ämnet blir mer och mer aktuellt i debatten. Från den 1 mars 2026 har kommunerna lagstöd att begära utdrag ur både belastningsregistret och misstankeregistret innan de anställer inom äldreomsorgen. ...

Omnämnda platser: Sverigedemokraterna, kommun, Mellansverige.