Guide: 22 kontaktcenter på den svenska marknaden 2025

Ett företag som valt att lämna den svenska marknaden under året som gått är Avaya. Efter att tidigare ha varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna globalt sett har man på senare år tampats med stora ekonomiska problem. I vår guide hittar du somvanligt

Sammanhang: ...Vi har frågat leverantörerna vilka funktioner som är mest efterfrågade av kunderna just nu och här svarar många just AI-driven automatisering. Ett flertal leverantörer lyfter fram en kraftigt ökad efterfrågan på virtuella agenter, både i röst och chatt, som kan hantera vanliga eller lite mer komplexa ärenden, samla in information, ge svar i realtid och sedan eskalera till människa med bibehållen kontext. ...

Omnämnda platser: Enghouse. Omnämnda personer: Zisson Interact, Leaddesk Omni, Artvise Contact Center.

Doubleverify: När kontexten avgör värdet av varje exponering

Debatt Doubleverify: När kontexten avgör värdet av varje exponering I takt med att sociala medier blivit allt mer komplexa har frågan om brand suitability vuxit från att handla om säkerhet till att bli en avgörande faktor för både effekt och kontroll. När

Sammanhang: ...När fel kontext kan kosta hundratusentals dollar och riskera varumärkets trovärdighet krävs nya strategier – där automatisering, oberoende verifiering och rätt mätetal står i centrum. Publicerad: 11 december 2025, 13:20 Det här är opinionsmaterial Åsikterna som uttrycks här står skribenten/skribenterna för. ...

Omnämnda platser: Dagens Media, Nyhetsbrev. Omnämnda personer: Kenny Spångberg.

”Äg din digitala framtid – här är chefens checklista för digital suveränitet”

Digital suveränitet innebär att organisationer och länder kan fatta egna beslut om sina data, sin teknik och sin infrastruktur. Det handlar om förmågan att styra sin digitala utveckling på egna villkor – utan att bli beroende av beslut eller aktörer i andra

Sammanhang: ...På SAP möter vi dagligen chefer i både offentlig och privat sektor som brottas med dessa frågor. De vill dra nytta av molntjänster, AI och automatisering – men utan att tappa kontrollen över data eller förlora förtroende från kunder, medborgare och anställda. ...

Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Antti Soini.

5 säkerhetshot du måste ha koll på 2026

Säkerhetsexperterna på NordVPN, känt för sin populära vpn-tjänst, har tagit fram en lista med fem framväxande cybersäkerhetshot som är extra viktiga att ha koll på inför 2026. Kombinationen av AI, sofistikerad automatisering och ett digitalt ekosystem som

Sammanhang: ...Säkerhetsexperterna på NordVPN, känt för sin populära vpn-tjänst, har tagit fram en lista med fem framväxande cybersäkerhetshot som är extra viktiga att ha koll på inför 2026. Kombinationen av AI, sofistikerad automatisering och ett digitalt ekosystem som blir mer homogent gör 2026 till ett år då säkerhetsarbetet är viktigare än någonsin enligt NordVPN....

Tungviktare överens: Stort missförstånd råder om vår framtid med AI

Enligt CNBC och Sustainability Magazine väntar både utmaningar och möjligheter när arbetsmarknaden ställer om till en AI-driven framtid. Fler jobb förutspås Enligt Sustainability Magazine pekar World Economic Forums (WEF) rapport Future of Jobs 2025 påatt

Sammanhang: ...Resultaten visar på en arbetsmarknad i snabb omvandling, där automatisering och teknologiska genombrott både skapar behov av nya roller och gör traditionella yrken överflödiga. ...

Omnämnda personer: Sustainability Magazine.

Nu har vi baxat AI ända hit

En handfull amerikanska techbolag driver både börsens uppgång och USA:s tillväxt. Om deras AI-satsningar lyckas kan jobb och maktförhållanden förändras i grunden. Om de misslyckas hotar en historisk börsbubbla. Risken är stor att Sverige inte klarar sig igenom

Sammanhang: ...Det skulle bromsa nödvändiga investeringar i digitalisering och automatisering, även där de faktiskt är samhällsekonomiskt rimliga. En liknande flykt från ett tidigare hajpat men i grunden viktigt område har vi sett ske när det gäller så kallade ESG-märkta investeringar (environmental, social and governance; som har att göra med miljö, sociala frågor och bolagsstyrning). ...

Omnämnda platser: Apple, Sverige, Alphabet. Omnämnda personer: German Bender, Bill Gates, Elon Musk.

SVERIGE: Här är 10 yrken där det är lätt att få jobb

SVERIGE: Här är 10 yrken där det är lätt att få jobb Arbetslösheten är fortsatt hög i Sverige. Inför valåret lär det vara en av de viktigaste frågorna för riksdagspartierna att reda ut. Nu ger Arbetsförmedlingen tips om tio olika yrken där det är förhållandevis

Sammanhang: ... – Ingenjörer inom elektroteknik och elkraft, eller IT-säkerhetsspecialister, är exempel på yrken där dessutom efterfrågan förväntas öka jämfört med idag, delvis till följd av ökat behov av kompetenser som krävs för teknisk utveckling och automatisering. Läs mer: EBBA BUSCH: ”Jag är upprörd – rättare sagt förbannad” Foto: M. Rad Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: Sverige, SVERIGE. Omnämnda personer: Kerstin Eriksson.

”Robust och förutsägbart”

Green Cargo inför digitalisering och automatisering av informationen mellan järnväg och terminal. Statliga tågoperatören lanserar en ny API-integration som digitaliserar och automatiserar informationsflöden mellan järnväg och terminal. Integrationen hartagits

Sammanhang: ...Green Cargo inför digitalisering och automatisering av informationen mellan järnväg och terminal. Statliga tågoperatören lanserar en ny API-integration som digitaliserar och automatiserar informationsflöden mellan järnväg och terminal. ...

Omnämnda personer: Johan Olsson, Green Cargo.

Nytt konsultföretag startar i Norrköping

Mapmind har angett följande som verksamhetsbeskrivning: "Konsulttjänster inom karthantering, geodata, öppna data, automatisering, programmering samt musikproduktion."

Sammanhang: ...Mapmind har angett följande som verksamhetsbeskrivning: "Konsulttjänster inom karthantering, geodata, öppna data, automatisering, programmering samt musikproduktion."...

Omnämnda platser: Norrköping.

Trots AI-oro: Den här branschen har jobben som står kvar

En ny analys visar att byggsektorn hör till de få områden som står emot den växande rädslan för automatisering. Samtidigt som företag i många branscher minskar sina rekryteringar och automatiserar allt fler arbetsuppgifter fortsätter byggsektorn att gå mot

Sammanhang: ...En ny analys visar att byggsektorn hör till de få områden som står emot den växande rädslan för automatisering. Samtidigt som företag i många branscher minskar sina rekryteringar och automatiserar allt fler arbetsuppgifter fortsätter byggsektorn att gå mot strömmen. ...