Marknadschefen lämnar Tele2 – går till annan operatör

Efter fem år på operatören Tele2, senast i rollen som marknadschef på företagssidan, väljer Beata Enmark att gå vidare till ett nytt jobb. Hon blir dock kvar i telekombranschen och tar klivet över till Telia. Vad tar du med dig från åren på Tele2? – Jag

Sammanhang: ...Operatörerna behöver hitta tydliga sätt att särskilja sig från varandra och verkligen nå igenom till sina kunder, säger Beata Enmark till Telekom idag....

Omnämnda platser: Telekom, Telia. Omnämnda personer: Tobias Larssons, Beata Enmark.

De byggde en egen ai-assistent på tre månader

På Fastighetssnabben, som har verksamhet på ett tjugotal orter i Sverige har man sedan en tid tillbaka gett alla anställda tillgång till en digital mentor med namnet ”Petra” som kan svara på i princip vilka frågor som helst som rör företagets verksamhet.–

Sammanhang: ...Har planer på att släppa röstversion Idag är Petra endast textbaserad, men på Fastighetssnabben har man redan tankar kring att lansera version 2.0, där man ska kunna kommunicera i realtid med en röstfunktion. Robin Eklöw tvekar inte när Telekom idag ber om hans bästa tips för den som vill komma igång med ai-tekniken i sin egen verksamhet: – Framförallt måste man våga prova. ...

Omnämnda platser: Sverige, Petra, Fastighetssnabbens. Omnämnda personer: Robin Eklöw.

“Säkerhet måste byggas in i alla processer och rutiner”

Han har en bakgrund som civilingenjör och har erfarenhet från Försvarsmakten, både som anställd och reservofficer, och har en djup förståelse för hur man bygger motståndskraftiga organisationer. Michael Mothander, som idag är strategisk portföljägare inom

Sammanhang: ...Fotnot: Det här är en förkortad version av Michael Mothanders talarpunkt på den digitala konferensen Cybersäkerhet och compliance som Telekom idag arrangerade den 19 september....

Omnämnda platser: Ukraina, Israel, Biden. Omnämnda personer: Michael Mothander, Michael Mothanders.

Verizon: Här är möjligheterna med privata 5g-nät

– För tre år sen var det mest idéer på ett papper och för två år sedan började vi med piloter, men de sista nio månaderna har utvecklingen verkligen accelererat. Vi ser ett intresse egentligen i varenda bransch, berättar Massimo Peselli, som är Chief Revenue

Sammanhang: ...Vi ser ett intresse egentligen i varenda bransch, berättar Massimo Peselli, som är Chief Revenue Officer för globala bolag och offentlig sektor på Verizon när Telekom idag träffar honom under hans Stockholmsbesök. Han är noggrann med att hylla sin chef, förre Ericsson-vd:n Hans Vestberg som en som tidigt såg potentialen i den femte generationens nätverk...

Omnämnda platser: Stockholmsbesök, Telekom, Verizon. Omnämnda personer: Massimo Peselli, Chief Revenue, Hans Vestberg.

Tre it-chefer: Så här prioriterar vi i höst

Telekom idag har återigen pratat med tre it-chefer om hur de gör för att hänga med i utvecklingen, dessutom delar de med sig av sina viktigaste it-prioriteringar inför hösten. Alla har fått svara på följande tre frågor: 1. Vilka blir era viktigaste it-prioriteringar

Sammanhang: ...Telekom idag har återigen pratat med tre it-chefer om hur de gör för att hänga med i utvecklingen, dessutom delar de med sig av sina viktigaste it-prioriteringar inför hösten. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Java, Sverige. Omnämnda personer: Peter Haglind, Jonas Broman.

Guide: Så maximerar du nyttan av röstanalys

Det som vi idag kallar röstanalys eller interaktionsanalys för med sig flera fördelar, inte minst eftersom ni får tillgång till djupgående insikter i kundupplevelsen och kundresan. Genom att förbättra kundservice och effektivisera arbetet i kontaktcentret

Sammanhang: ...Men hur bör man agera för att få ut maximalt av sin satsning på konversationsanalys? Telekom idag bokade ett möte med Johan Wadenholt Vrethem, vd på ai-företaget Voxo, som har hjälpt många svenska företag att sjösätta sina satsningar på röstanalys, däribland Coop, Bilia och Elon. ...

Omnämnda platser: Swish. Omnämnda personer: Johan Wadenholt Vrethem, Johan Wadenholt.

Tre it-chefer: Här är våra viktigaste prioriteringar i höst

Telekom idag har pratat med tre it-chefer/CIO:er om hur de gör för att hänga med i utvecklingen, dessutom delar de med sig av sina viktigaste it-prioriteringar inför hösten. Alla har fått svara på följande tre frågor: 1. Vilka blir era viktigaste it-prioriteringar

Sammanhang: ...Telekom idag har pratat med tre it-chefer/CIO:er om hur de gör för att hänga med i utvecklingen, dessutom delar de med sig av sina viktigaste it-prioriteringar inför hösten. ...

Omnämnda personer: Lovisa Ekman, Peter Muld, Maria Lundberg.

Därför är det viktigt med en kanalstrategi: ”Våra kunder ser fantastiska resultat”

Det finska företaget Front AI, som även är känt för sina verktyg för konversationell artificiell intelligens, tyckte sig se en lucka på marknaden och tog därför fram Rechanneld. Det är en helt ny tjänst för att skapa en kanalstrategi som kan användas medalla

Sammanhang: ...Rechanneld är en abonnemangsbaserad tjänst som kostar från 499 euro per månad och uppåt, beroende på hur många kundinteraktioner man vill kunna hantera. När Telekom idag träffar Johan Lundqvist finns det ännu inga kunder på den svenska marknaden som använder sig av tjänsten...

Omnämnda platser: Telekom, Sverige. Omnämnda personer: Matti Toivonen, Front AI:s, Johan Lundqvist.

Nokia landar jättekontrakt – ska förse Schweiz med 300 drönare

Nokia har landat ett jättekontrakt med Swisscom Broadcast, där den finska telekomjätten ska bygga ett nätverk bestående av 300 fjärrstyrda drönare som placeras ut över hela Schweiz. Telekom idag har tidigare skrivit om ett liknande projekt som genomförsi

Sammanhang: ...Nokia har landat ett jättekontrakt med Swisscom Broadcast, där den finska telekomjätten ska bygga ett nätverk bestående av 300 fjärrstyrda drönare som placeras ut över hela Schweiz. Telekom idag har tidigare skrivit om ett liknande projekt som genomförs i Belgien, men där är antalet drönare begränsat till 70 stycken. ...

Omnämnda platser: Belgien, Schweiz, Telekom.

Vårens viktigaste läsning om samarbetsverktyg

Skatteverket satsar på nya samarbetsverktyg Skatteverkets förändrande syn på Microsoft Teams väckte starka reaktioner, både positiva och negativa. Vi pratade med Peter Nordström från myndigheten och Fredrik Svensson på Redpill Linpro om beslutet. Tips för

Sammanhang: ...Videomötesguiden 2024 För tredje året i rad har Telekom idag kartlagt och jämfört några av de mest populära vijdeomöteslösningarna på den svenska marknaden. ...

Omnämnda platser: Skatteverket, Sveriges, Nextcloud. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Microsoft Teams, Peter Nordström.