Resultat 21 - 30 av 55
AI-botar väcker frustration hos bankkunder
Bankers så kallade AI-assistenter löser sällan kunders problem och väcker frustration och missnöje, visar en ny rapport från Svenskt kvalitetsindex. Enligt banken Swedbank är assistenten, den så kallade chatboten, bra på att lösa enkla problem, medan liteSammanhang: ...Bankers så kallade AI-assistenter löser sällan kunders problem och väcker frustration och missnöje, visar en ny rapport från Svenskt kvalitetsindex. Enligt banken Swedbank är assistenten, den så kallade chatboten, bra på att lösa enkla problem, medan lite svårare problem lämpar sig bättre för en fysisk person....
Omnämnda platser: Svenskt.
Bankernas AI-bottar inte uppskattade av kunderna
Får bottenbetyg i ny undersökning Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har undersökt hur nöjda kunder är med sina banker i en ny rapport. Enligt rapporten är kundnöjdheten den högsta på tio år, men när det gäller de AI-assistenter somSammanhang: ...L s vidare och kommentera: https://feber.se/samhalle/bankernas-ai-bottar-inte-uppskattade-av-kunderna/471860/ L s mer om banker , svenskt kvalitetsindex , bottar , ai-bottar , generativ ai , artificiell intelligens , ski ...
Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parmler.
Lokala banken tar stort kliv – öppnar nytt kontor
Kinda-Ydre sparbank får höga betyg av sina kunder, enligt Svenskt kvalitetsindex.Sammanhang: ...Kinda-Ydre sparbank får höga betyg av sina kunder, enligt Svenskt kvalitetsindex....
Här är Sveriges bästa bank
Ja, åtminstone om man ska tro kunderna själva. Ovanligt nöjda är de dessutom, bankkunderna. Siffrorna kommer från bankstudien Svenskt kvalitetsindex (SKI). Där får bankernas egna kunder ranka banker utifrån nöjdhet. Studien visar att svenska bankkunderärSammanhang: ...Ovanligt nöjda är de dessutom, bankkunderna. Siffrorna kommer från bankstudien Svenskt kvalitetsindex (SKI). Där får bankernas egna kunder ranka banker utifrån nöjdhet. Studien visar att svenska bankkunder är nöjdare än vad de har varit på tio år – och att det framförallt är storbankerna som drar upp [ ]...
Omnämnda platser: Sveriges.
BEKRÄFTAT: “Sveriges sämsta bank” – har flera miljoner kunder
Efter flera år med stigande inflation och räntehöjningar har svenska folket börjat vädra optimism igen. Det står klart när kundnöjdheten bland landets bankkunder nu analyserats på nytt av Svenskt kvalitetsindex. Och jämfört med för ett år sedan tycks belåtenhetenSammanhang: ...Det står klart när kundnöjdheten bland landets bankkunder nu analyserats på nytt av Svenskt kvalitetsindex. Och jämfört med för ett år sedan tycks belåtenheten ha ökat bland såväl privat- som företagskunder...
Omnämnda platser: Svenskt, Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parmler.
Bottenbetyg för bankernas AI-lösningar
Svenska bankers digitala tjänster med olika former av AI-assistenter går inte hem hos kunderna. I årets branschundersökning av bankväsendet från Svenskt kvalitetsindex (SKI) får dessa lösningar tummen ned.Sammanhang: ...I årets branschundersökning av bankväsendet från Svenskt kvalitetsindex (SKI) får dessa lösningar tummen ned....
Omnämnda platser: Svenskt.
Kunderna ger bottenbetyg för bankernas AI-lösningar
Svenska bankers digitala tjänster med olika former av AI-assistenter går inte hem hos kunderna. I årets branschundersökning av bankväsendet från Svenskt kvalitetsindex (SKI) får dessa lösningar tummen ned.Sammanhang: ...I årets branschundersökning av bankväsendet från Svenskt kvalitetsindex (SKI) får dessa lösningar tummen ned....
Omnämnda platser: Svenskt.
Få svenska företag har en genomtänkt strategi för AI
Över hälften av företagen i Sverige saknar en tydlig strategi för hur AI ska integreras i verksamheten. Det visar en ny rapport från Svenskt Kvalitetsindex, SKI, som nu varnar för att vi riskerar att tappa vår konkurrenskraft. – AI har potentialen att bådeSammanhang: ...Över hälften av företagen i Sverige saknar en tydlig strategi för hur AI ska integreras i verksamheten. Det visar en ny rapport från Svenskt Kvalitetsindex, SKI, som nu varnar för att vi riskerar att tappa vår konkurrenskraft. – AI har potentialen att både öka innovation och effektivisera arbetsuppgifter, men många organisationer har ännu inte utforskat denna teknik till fullo. ...
Omnämnda platser: Sverige, Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Lovisa Svensson.
Vimla-chefen lämnar – här är nya jobbet
Erik Sjöberg har varit chef för Telenor-ägda Vimla sedan 2022. När Svenskt kvalitetsindex i oktober presenterade sin senaste mätning av mobilbranschen visade det sig att Vimla, för andra året i rad, var den operatör som hade högst kundnöjdhet bland privatkunderna.Sammanhang: ...Erik Sjöberg har varit chef för Telenor-ägda Vimla sedan 2022. När Svenskt kvalitetsindex i oktober presenterade sin senaste mätning av mobilbranschen visade det sig att Vimla, för andra året i rad, var den operatör som hade högst kundnöjdhet bland privatkunderna. ...
Omnämnda platser: Net4Mobility, Geomatikk, Geomatikk Sverige. Omnämnda personer: Erik Sjöberg.
Svenskt kvalitetsindex vd: ”Kunder har blivit svåra att tillfredsställa”
Svenska kunder har högre krav på mer allomfattande kvalitet än tidigare, och betygen i de flesta branscher har sjunkit. Det berättade Svenskt kvalitetsindex (SKI) under den årliga presentationen av rapporten Sverigekollen tidigare i år. – Vi är mer illojalaSammanhang: ...Svenska kunder har högre krav på mer allomfattande kvalitet än tidigare, och betygen i de flesta branscher har sjunkit. Det berättade Svenskt kvalitetsindex (SKI) under den årliga presentationen av rapporten Sverigekollen tidigare i år. – Vi är mer illojala som kunder i dag och tar digitaliseringen för givet. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Johan Parmler.
