Resultat 21 - 30 av 92
Svenskarna mindre nöjda med sin bank
Svenskarnas kundnöjdhet med bankerna har sjunkit det senaste året, visar svenskt kvalitetsindex årliga genomgång.Sammanhang: ...Svenskarnas kundnöjdhet med bankerna har sjunkit det senaste året, visar svenskt kvalitetsindex årliga genomgång....
Svenskarna mindre nöjda med sin bank
Svenskarnas kundnöjdhet med bankerna har sjunkit det senaste året, visar svenskt kvalitetsindex årliga genomgång.Sammanhang: ...Svenskarnas kundnöjdhet med bankerna har sjunkit det senaste året, visar svenskt kvalitetsindex årliga genomgång....
Svenskarna mindre nöjda med sin bank
”Vi ser tydligt att kundrelationerna satts på prov under året. Passiva råd äventyrar förtroendet. Även i svårbedömda lägen förväntar sig kunderna att banken aktivt visar vägen”, säger Johan Parmler, VD för Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressmeddelande. FörraSammanhang: ...Även i svårbedömda lägen förväntar sig kunderna att banken aktivt visar vägen”, säger Johan Parmler, VD för Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressmeddelande. Förra året bidrog bankernas digitala lösningar och smidiga självservice till att kunderna blev nöjdare. ...
Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler.
Svenskarna mindre nöjda med sin bank
Förra året bidrog bankernas digitala lösningar och smidiga självservice till att kunderna blev nöjdare. Den effekten har planat ut i år. ”Nedgången i nöjdhet visar att bankerna återigen måste prioritera personlig kontakt och proaktiv rådgivning för att byggaSammanhang: ...Fakta: Privatkundernas bankbetyg Sparbankerna: 74,6 Länsförsäkringar Bank: 72,7 Övriga banker: 70,4 Skandia: 70,4 ICA Banken: 69,6 Danske Bank: 68,0 Handelsbanken: 67,8 Branschen: 67,1 Nordea: 66,6 SEB: 65,5 Swedbank: 60,4 Skalan går till 100. 75 är gränsen för "mycket nöjda kunder" medan 60 är gränsen för "missnöjda kunder". Källa: Svenskt Kvalitetsindex Källa: TT...
Omnämnda personer: Johan Parmler.
Massivt missnöje – Swedbank bekräftar förändring för kunderna
Förtroendet för Swedbank är i botten. När Svenskt Kvalitetsindex, SKI, i höstas granskade kundnöjdheten för Sveriges banker hamnade storbanken med sina fyra miljoner privatkunder sist på listan. I synnerhet drevs missnöjet, oavsett banktillhörighet, avdeSammanhang: ...Förtroendet för Swedbank är i botten. När Svenskt Kvalitetsindex, SKI, i höstas granskade kundnöjdheten för Sveriges banker hamnade storbanken med sina fyra miljoner privatkunder sist på listan. ...
Omnämnda platser: Sverige, Haparandabladet, Sveriges. Omnämnda personer: Anna-Karin Laurell, Johan Parmler, Charlotte Nilsson.
JUST NU: “Fritt fall för Coop” – stort missnöje mot matjätten
Det framgår av en ny rapport av Verian, som mäter det som kallas för anseendeindex bland företag i Sverige. I undersökningen står det klart att den följetong i debatten om matpriserna nu märks av. Värst är det för de stora kedjorna. – Fjolårets matprisdebattSammanhang: ... – Vad gäller Coop handlar det sannolikt också om att det finns en bild av ekonomiska problem och det är också något som lyfts medialt, säger Erik Lundbom, senior analytiker på Verian, till tidningen. Lojaliteten sätts på prov När Svenskt kvalitetsindex, SKI, gjorde en liknande undersökning där man mätte kundnöjdheten hamnade Coop näst sist bland matjättarna. ...
Omnämnda platser: Nordens, Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Erik Lundbom, Thomas Ohlén, Coop Syd.
Dagligvaruhanden tappar kraftigt i kundnöjdhet
Årets mätning visar att det är små marginaler som skiljer aktörerna åt men Lidl behåller förstaplatsen. Hemköp sticker ut som den enda aktören som ökar sin kundnöjdhet, medan övriga tappar. I mars genomförde tusentals kunder en ”bojkottvecka”, där konsumentgrupperSammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Svenskt Kvalitetsindex har mätt kundnöjdheten inom dagligvaruhandeln sedan 1989 med ett uppehåll sedan 2011. Intervjuerna i studien har genomförts via webbenkät under mars 2025. ...
Omnämnda personer: Lovisa Svensson.
JUST NU: Rusning till Swedbank – “exceptionellt”
Swedbank stänger en rad kontor för spontana besök över hela Sverige. Storbanken ligger i botten när det gäller kundnöjdheten bland svenska privatkunder, enligt en mätning från Svenskt Kvalitetsindex. Swedbank har framför allt fått kritik för att vara otillgängligaSammanhang: ...Storbanken ligger i botten när det gäller kundnöjdheten bland svenska privatkunder, enligt en mätning från Svenskt Kvalitetsindex. Swedbank har framför allt fått kritik för att vara otillgängliga och har själva lovat att bli bättre att svara i telefon...
Omnämnda platser: Haparanda, Jönköping, Sverige. Omnämnda personer: Anna-Karin Laurell, Lapplandsbaserade Lokaltidningen, Charlotte Nilsson.
JUST NU: Guldpriset chockar – ”extrem rörelse”
Matjätte i botten – har “sämsta” kundklubben av alla “Lidl Plus” är den bästa kundklubben bland landets matkedjor och detaljhandeln i stort. Det visar en ny konsumentundersökning från Nordic Bench, som listat Sveriges bästa kundklubbar under sju års tid.Sammanhang: ...Siffrorna kommer mindre än ett år efter att Svenskt Kvalitetsindex, SKI, i juli förra året pekade ut just Hemköp som den matjätte med lägst kundnöjdhet, bakom Lidl, Willys, ICA, City Gross och Coop. ...
Omnämnda platser: Willys, Sveriges. Omnämnda personer: Priokund City Gross, City Gross, Ica Stammis.
KLART: Världens främsta idrottare är svensk
Matjätte i botten – har “sämsta” kundklubben av alla “Lidl Plus” är den bästa kundklubben bland landets matkedjor och detaljhandeln i stort. Det visar en ny konsumentundersökning från Nordic Bench, som listat Sveriges bästa kundklubbar under sju års tid.Sammanhang: ...Siffrorna kommer mindre än ett år efter att Svenskt Kvalitetsindex, SKI, i juli förra året pekade ut just Hemköp som den matjätte med lägst kundnöjdhet, bakom Lidl, Willys, ICA, City Gross och Coop. ...
Omnämnda platser: Willys, Sveriges. Omnämnda personer: Ica Stammis, Joel Bergman, Priokund City Gross.
