Deras AI-tjänst öppnar kundsamtalens ”svarta låda”

– Det som slog mig när jag satt i sådana säljorganisationer var att all värdefull information, all ostrukturerad data, finns i kundsamtalen. Även om vi spelade in samtalen med kundens godkännande kunde vi aldrig riktigt ta vara på den. Jag såg resultateni

Sammanhang: ...För kontaktcenterchefer som vill förbättra kunddialogerna har Andreas Kullberg ett självklart tips: – Var så nära dina medarbetare som möjligt för att förstå vad som fungerar och vad som inte fungerar när de hjälper kunder eller säljer till kunder. ...

Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: John Kristensen, Astrid Education, Ask Agaton.

Silvias stora glädje – har väntat så länge!

För att spara den här artikeln måste du vara inloggad Nu är det dags! På lördag invigs Jubileumsträdgården på Öland. Efter hårt slit och ett fullspäckad schema får drottning Silvia äntligen tid att pusta ut, och det gör hon självklart på sitt älskade Öland.

Sammanhang: ...Efter hårt slit och ett fullspäckad schema får drottning Silvia äntligen tid att pusta ut, och det gör hon självklart på sitt älskade Öland. Det är ingen hemlighet att det är på Solliden som hon verkligen hör hemma...

Omnämnda platser: Solliden, Öland, Sollidens Slott. Omnämnda personer: Carl Gustaf, Sollidens Slott, Karl Fredrik Gustafsson.

Elittränare dömd till tre års fängelse för grov narkotikasmuggling

Nu döms han till tre års fängelse, skriver Aftonbladet . En svensk hockeytränare på elitnivå häktades misstänkt för grov narkotikasmuggling. Elittränare dömd till tre års fängelse för grov narkotikasmuggling Annons I början av april kunde Expressen rapportera

Sammanhang: ...Föreningens ordförande reagerade starkt på beskedet. – Det är självklart en chock. Det här är inget man ens hade kunnat fantisera om, sa ordföranden då. Nu har tingsrätten dömt mannen till tre års fängelse. ...

Omnämnda platser: Spanien.

Nytt väderkaos hotar VM-match

Nu är avsparkstiden för Skottland–Brasilien i farozonen. Annons Arenan i Miami där matchen ska spelas Foto: NICK POTTS / STELLA PICTURES Öppna bild i helskärm Neymar är redo för spel Foto: IMAGO/MARCELO MACHADO DE MELO / IMAGO/FOTOARENA WWW.IMAGO-IMAGES.DE

Sammanhang: ... – Vi har en strategi för hur vi ska hantera det. Självklart vet man aldrig hur lång förseningen blir, säger Clarke till Daily Mail....

Omnämnda platser: Skottlands, 00.00, Brasilien. Omnämnda personer: Tom English, Miami Herald, Daily Mail.

Amerikanerna kan fortsätta flytta – NHL-spelarna som kan trejdas i sommar

Vilka fler amerikanska spelare blir trejdade under sommaren? Dylan Larkin, Connor Hellebuyck och Zach Werenski har ögonen på sig. Den här texten är publicerad på DailyFaceoff.com och har översatts till svenska. Alla tar ett djupt andetag. In genom näsan…

Sammanhang: ...Anthony Stolarz, MV, Toronto Maple Leafs Ålder: 32 Lönetaksträff: 3,75 miljoner dollar till och med 2029/30 (16-lags no-trade-lista) Är målvaktssituationen i Toronto löst nu när Joseph Woll har trejdats, vilket innebär att Stolarz blir kvar? Det är långt ifrån självklart. Maple Leafs har inte bara Dennis Hildeby, som inte längre är undantagen från waivers, utan även Artur Achtjamov, som nyligen utsågs till MVP i AHL-slutspelet. ...

Omnämnda platser: St, Toronto, Lafrenière. Omnämnda personer: Team USA:s Manifest, Boston Bruins, Mason Lohrei.

Lättnad i bygden efter beslut om skyddsjakt: ”Sprider ju skräck”

Det tog tre minuter efter vargattacken natten mot tisdagen innan ponnyn Pippi var så illa däran att hennes liv inte gick att rädda. – Det sprider ju skräck, säger Camilla Nordström, vars sambo såg hur vargen stod och åt på hennes dotters häst. Ytterligare

Sammanhang: ...Så den här vargen mår liksom inte bra här – den är utsvulten och har ingen mat. Och då är det ju självklart att den går på våra tamdjur. Den här vargen behöver tas bort härifrån, säger hon. ”Alla är positiva till beslutet” Camilla Nordström har en stor häst som hon hoppas kunna ta hem till helgen och har även barn på gården. – En fyraåring, höns och katt. ...

Omnämnda platser: Simrishamns, Västmanland, kommun. Omnämnda personer: Camilla Nordström.

JUST NU: Jätte utmanar Biltema – ska sälja 500 000 produkter

Biltema är med sina 64 varuhus en av Sveriges största detaljhandelskedjor. Inom bil- och verkstadssegmentet innehar kedjan en ledande position. Nu får Biltema konkurrens. Meko (tidigare Mekonomen Group) meddelar att man kommer att ta upp kampen med konkurrenten

Sammanhang: ...Tekniken har inget egenvärde i sig utan bara ett enkelt mål: Att hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt. Det kommer att vara självklart för oss även framöver, säger Marcus Fredriksson. LÄS OCKSÅ: Lägre ersättning för 300 000 svenskar Foto: Biltema Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: Dagens Handel, Sveriges, Danmark. Omnämnda personer: Marcus Fredriksson.

”Det behövs en push uppifrån”

Den cirkulära handeln behöver öka om konsumtionen i samhället ska bli mer hållbar. I en ny rapport beskrivs hur cirkulär handel via e-handel och butik kräver nya cirkulära logistiknätverk. Det är inom e-handeln som den cirkulära handeln — det vill säga återanvändning,

Sammanhang: ...Men det kan också vara externa aktörer för tvätt och reparation av produkter. Självklart är det i mångt och mycket tekniken och digitaliseringen som driver den cirkulära handeln framåt, men forskaren Joakim Kembro återkommer till vikten av lagar och regler såsom nämnda EPR-direktiv...

Omnämnda platser: Rapportpublicering, Sverige, Europa. Omnämnda personer: Joakim Kembro, Ebba Eriksson.

Fotbolls-VM: Orden om Sverige bakom stängda dörrar inför Japan

Men bakom stängda dörrar har förbundskapten Hajime Moriyasu sagt till sina spelare att satsa på storseger mot Sverige. Annons Foto: SOMA SUZUKI/DPPI/SHUTTERSTOCK / SHUTTERSTOCK EDITORIAL/IBL Öppna bild i helskärm Foto: MARTIN FONSECA / STELLA PICTURES Öppna

Sammanhang: ...Foto: EVERY SECOND MEDIA/SHUTTERSTOCK / SHUTTERSTOCK EDITORIAL/IBL Öppna bild i helskärm Självförtroendet i botten De reste direkt till Dallas efter tisdagens träningspass i Nashvilles hetta. – Självklart har vi inte allt i egna händer, säger Tsuyoshi Watanabe. Nederländernas match kommer också avgöra hur det går i gruppen, men i våra huvuden tänker vi inte ens på oavgjort utan vi ska vinna, hålla nollan och förbättra målskillnaden tillräckligt mycket för att vinna gruppen. ...

Omnämnda platser: Nederländerna, Tunisien, Dallas. Omnämnda personer: Ayase Ueda, Tsuyoshi Watanabe, Hajime Moriyasu.

Därför kan ett öppet sovrumsfönster göra sommarnatten sämre

När värmen ligger kvar i väggarna långt efter solnedgången känns det självklart att öppna sovrumsfönstret på vid gavel. Lite sval nattluft borde väl vara lösningen på allt. Men riktigt så enkelt är det inte. Många tror att ett öppet fönster automatiskt ger

Sammanhang: ...När värmen ligger kvar i väggarna långt efter solnedgången känns det självklart att öppna sovrumsfönstret på vid gavel. Lite sval nattluft borde väl vara lösningen på allt. Men riktigt så enkelt är det inte. ...