Servicenow släpper skräddarsydd ai-lösning för telekomföretag

Ai-lösningen Now Assist for Telecommunications Service Management kombinerar Nvidias ai-kunnande med Servicenows egen Now-plattform och ska hjälpa agenterna i kontaktcentret att jobba mer effektivt och i förlängningen leda till ökad kundnöjdhet. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Vi står vid början av en omfattande omvandling och är entusiastiska över att leda vägen framåt, säger Victoria Rosell, Sverigechef på ServiceNow, i ett uttalande. Servicenow har tagit fram egna stora språkmodeller som kan användas i kombination med Nvidias mjukvaruplattform Triton Inference Server. ...

Omnämnda platser: Servicenow, Servicenows, Now-plattform. Omnämnda personer: Telecommunications Service, Now Assist, Victoria Rosell.

En ny era för arbetsplatsen med Cognizant WorkNEXT

I en banbrytande utveckling inom digitala arbetsplatstjänster, har konsultjätten Cognizant och den ledande plattformsleverantören ServiceNow tillkännagett ett partnerskap. Deras samarbete fokuserar på att integrera generativ AI i Cognizant WorkNEXT, en lösning

Sammanhang: ... I en banbrytande utveckling inom digitala arbetsplatstjänster, har konsultjätten Cognizant och den ledande plattformsleverantören ServiceNow tillkännagett ett partnerskap. Deras samarbete fokuserar på att integrera generativ AI i Cognizant WorkNEXT, en lösning designad för att revolutionera företagsanvändares produktivitet och minska driftskostnader. ...

Omnämnda platser: Cognizant. Omnämnda personer: Cognizant WorkNEXT.

Microsoft hjälper företag att bygga egna ai-assistenter

Nu kommer Microsoft även med nyheten Copilot Studio, en plattform som ger möjlighet att anpassa Copilot till företagets interna arbetsflöden och koppla ihop dataflöden från flera olika källor. Tanken är att man med hjälp av Copilot Studio ska kunna byggaen

Sammanhang: ...Copilot Studio har färdiga integrationer med ett stort antal applikationer från tredjepartsleverantörer som SAP, OpenAI och Servicenow, men det går också bra att skapa egna kopplingar till andra applikationer och datakällor. Enligt Microsoft ska tröskeln för att börja använda sig av Copilot Studio vara låg eftersom plattformen bygger på low code. ...

Omnämnda platser: Servicenow.