Skistar klev över till kontaktcenter i molnet – här är lärdomarna

Man hade också kommit ut på andra sidan av coronapandemin, som bland annat lett till att man fick digitalisera flera delar av kundresan, bland annat in- och utcheckning med hjälp av digitala nyckelboxar. När vi träffar Ellen Björnfot denna gång har Skistar

Sammanhang: ... – Vi landade ganska snabbt i att vi ville ha en molnbaserad plattform och tog fram en lång kravlista på de funktioner som vi behövde, både ur ett kundperspektiv men också internt. ...

Omnämnda platser: Luva. Omnämnda personer: Heléne Wallin, Ola Rådström, Mathilda Axelsson.

Remotive Labs säkrar 10 miljoner – backas av Volvo

Remotive Labs är en startup som vill modernisera mjukvaruutvecklingen i fordonsindustrin. Nu har bolaget stängt en runda på 10 miljoner kronor, pengar som ska användas för att påskynda branschens omställning. Investeringen kommer från befintliga investerare

Sammanhang: ...Sedan kan samma tester köras kontinuerligt genom en molnbaserad utvecklingskedja. ”Det här är standard för många andra industrier men har hittills varit ouppnåeligt i fordonsvärlden”, kommenterar Remotive Labs medgrundare och teknikchef Aleksander Filipov. ...

Omnämnda personer: Aleksander Filipov, Per Sigurdson.

Här är tekniken som gör molnbaserad datalagring ännu säkrare

Med den ökande digitaliseringen och användningen av molntjänster blir datasäkerheten alltmer utmanande. Genom att utnyttja decentraliserade nätverk kan dessa utmaningar mötas. – Det ökar både säkerheten och transparensen. Vi har lösningarna för detta, säger

Sammanhang: ...Här är tekniken som gör molnbaserad datalagring ännu säkrare...

Globalconnect levererar kontaktcenter åt reseföretag

Etraveli Group är ett globalt reseföretag som är specialiserade på bokningar av flygresor och erbjuder en teknikplattform som låter kunder söka efter resor, hotell och andra relaterade tjänster. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Samarbetet med Globalconnect inleddes redan 2020, när reseföretaget gick över till en molnbaserad kontaktcenterplattform. Och nu har man alltså bestämt sig för att förlänga samarbetet med ytterligare tre år. ...

Omnämnda platser: Kina, Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Etraveli Group, Pia Vemmelund, Henrik Hammarström.

EQT, Electrolux och DFDS får utmärkelse för transparent och proaktiv riskhantering

Under gårdagskvällen den 7 maj prisades tre företag för sin riskhantering i samband med ett event i Stockholm. Det blev vitvaruföretaget Electrolux, riskkapitalbolaget EQT och rederi- och logistikbolaget DFDS som fick ta emot den nyinstiftade utmärkelsenEY

Sammanhang: ...EQT – digital transformation Vinnaren i kategorin digital transformation har visat upp en innovativ, datadriven och molnbaserad modell som använder avancerad AI-integration för att möjliggöra realtidsövervakning av exponering för interna och externa cybersäkerhetshot. ...

Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Håkan Jankensgård, Kristian Kallenberg, Øyvind Hestnes.

Zoom inleder samarbete med kontaktcenterleverantör

Även om många företag har valt att gå över till molnbaserade kommunikationstjänster finns det en del som inte har tagit steget – ofta handlar det om stora organisationer i finansbranschen eller offentlig sektor som har valt att behålla sin onprem-lösning.

Sammanhang: ...Tack vare Avayas samarbete med Zoom finns det nu möjlighet för just denna kategori av organisationer att dra nytta av fördelarna med en modern, molnbaserad kommunikationsplattform. Zoom Workplace, en samarbetsplattform med mötesfunktionalitet, chattfunktioner och digital whiteboard, kommer att kunna integreras med Avayas plattform. ...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Alan Masarek.

Matrix42 förvärvar Efecte och utser Niilo Fredrikson till ny vd för företaget

Strategiskt förvärv stärker positionen i Europa Matrix42, som är en av de främsta leverantörerna i Europa av mjukvaruplattform inom IT- och enterprise service management, meddelar idag att de har slutfört förvärvet av Efecte, ledande aktör i Norden på marknaden

Sammanhang: ... Strategiskt förvärv stärker positionen i Europa Matrix42, som är en av de främsta leverantörerna i Europa av mjukvaruplattform inom IT- och enterprise service management, meddelar idag att de har slutfört förvärvet av Efecte, ledande aktör i Norden på marknaden för molnbaserad service management. Detta förvärv markerar en betydande expansion för Matrix42 och stärker deras position [ ] The post Matrix42 förvärvar Efecte och utser Niilo Fredrikson till ny vd för företaget appeared first on Finanstid . ...

Omnämnda platser: Europa, Norden. Omnämnda personer: Niilo Fredrikson.

Vill få dig att älska digitala kurser – så går det för Baloo Learning

Enligt nyligen inkomna bokslutsdata för perioden 1 januari 2023 till 31 december 2023 ökade Baloo Learnings omsättning till 4.795.000 kronor jämfört med 2.294.000 miljoner kronor året innan. Personalomkostnaderna ökade från 2.420.000 miljoner kronor 2022till

Sammanhang: ...Bolaget verkar inom edtech-branschen och utvecklar molnbaserad programvara för digitalt lärande samt relaterade digitala tjänster. De specialiserar sig på att skapa digitala kursmaterial, och erbjuder tekniskt stöd och digitala utbildningstjänster. ...

Omnämnda platser: Hellen. Omnämnda personer: Henrik Tellving, Charlie Torstensson, Joakim Gavelin.

Potential för lönehantering i molnet i Sverige

I den digitala erans Sverige framträder molntjänster som en allt viktigare faktor för företagens effektivitet och prestanda. En ny undersökning visar dock att endast en bråkdel av svenska företag har omfamnat molnbaserad lönehantering fullt ut. Denna artikel

Sammanhang: ...En ny undersökning visar dock att endast en bråkdel av svenska företag har omfamnat molnbaserad lönehantering fullt ut. Denna artikel utforskar potentialen för lönehantering i molnet i Sverige, de utmaningar som företagen står inför, och hur innovation samt [ ] The post Potential för lönehantering i molnet i Sverige appeared first on Finanstid . ...

Omnämnda platser: Sverige.

Kontaktcenter i molnet? Här är fördelarna – och frågorna du måste ställa

Även om en molnbaserad kontaktcenterlösning innebär många fördelar kommer det också en del utmaningar på köpet – och det finns en hel del frågor som du bör vara redo att ställa till den tilltänkta leverantören innan ni går vidare i samarbetet. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Enkelt gjort att utöka antalet licenser En av de mest uppenbara fördelarna med en molnbaserad lösning är att den är enkel att skala upp om din verksamhet växer eller rentav expanderar till andra marknader. ...

Omnämnda platser: Norge. Omnämnda personer: Rayhan Hoques, Rayhan Hoque.