Guide: Så maximerar du nyttan av röstanalys

Det som vi idag kallar röstanalys eller interaktionsanalys för med sig flera fördelar, inte minst eftersom ni får tillgång till djupgående insikter i kundupplevelsen och kundresan. Genom att förbättra kundservice och effektivisera arbetet i kontaktcentret

Sammanhang: ...När det gäller lite större organisationer finns det värden för många andra områden som till exempel marknads- och produktavdelningarna. Här gäller det att ha ett tydligt mål och veta varför man vill spara och analysera konversationer. ...

Omnämnda platser: Swish. Omnämnda personer: Johan Wadenholt Vrethem, Johan Wadenholt.

Fest och stoj på Selånger marknads första dag

Knallarna hade tagit plats, karusellerna var igång och Selånger IP var fullsmockat med nyfikna besökare. I drygt 40 år har Selånger marknad funnits, och på fredagen var det premiär för årets upplaga. – Vi gör marknaden bättre och bättre för varje år, säger

Sammanhang: ...Fest och stoj på Selånger marknads första dag...

Omnämnda personer: Fredrik Hammarström.

Höjda prognoser från öljättarna

(Länk till artikeln med grafer, illustrationer och bilder på Placera.se) Heineken Den nederländska öljätten Heineken redovisade en omsättning på 14,8 miljarder euro för första halvåret, en ökning med 2,1 procent jämfört med föregående år. Detta var dock

Sammanhang: ...Prognoshöjning I samband med rapportern meddelade Heineken att de kommer att öka sina investeringar väsentligt i marknads- och försäljningsutgifter under andra halvåret. Trots utmaningarna höjde företaget sin helårsprognos och förväntar sig nu en organisk tillväxt i rörelseresultatet på mellan 4 och 8 procent. ...

Omnämnda platser: Tuborg, Somersby, Europa. Omnämnda personer: Jacob Aarup-Andersen.

Semesterfirande svenskar bakom ökad flygtrafik

Med utrikesresandet som drivkraft når antalet passagerare på Arlanda flygplats nivåerna före pandemin. Det visar Swedavias statistik för juli.  Samtidigt fortsätter konkurrenten i Köpenhamn, Kastrup, att dra ifrån.  ”Det beror på att Danmark har en bättre

Sammanhang: ...Samtidigt fortsätter konkurrenten i Köpenhamn, Kastrup, att dra ifrån.  ”Det beror på att Danmark har en bättre konjunktur än Sverige och en riktigt stark dansk krona där flygbolagen får mer betalt för sina biljetter”, säger Charlotte Ljunggren, marknads- och försäljningsdirektör på Swedavia....

Omnämnda platser: Köpenhamn, Danmark, Swedavia. Omnämnda personer: Charlotte Ljunggren.

JUST NU: Kommun förbjuder katter

Katter är ett av våra mest populära sällskapsdjur, och i många svenska hem är katten en självklar del av familjen. Men att få ha katt hemma är inte en självklar rättighet. Åtminstone inte om man vill flytta in i ett nybyggt hyreshus i Falun. Där sägerman

Sammanhang: ... – På Furiren kommer vi ha kattfritt, meddelar Kopparstadens marknads- och uthyrningschef Anna Timander. ”Katturin fastnar ju” Beslutet motiveras med att det skulle bli väldigt svårt att sanera om katterna kissar i de nybyggda lägenheterna...

Omnämnda platser: Bärkehus, Dalarna, Falun. Omnämnda personer: Anna Timander.

Katter förbjuds i nybyggda lägenheter

Katter är inte välkomna att flytta in i nybyggda hyreshusen i området Furiren i Falun. ”Det beror på att vi har en stomme helt i trä och skulle vi behöva sanera blir det väldigt svårt och kostsamt”, säger Anna Timander, marknads- och uthyrningschef på det

Sammanhang: ...Katter är inte välkomna att flytta in i nybyggda hyreshusen i området Furiren i Falun. ”Det beror på att vi har en stomme helt i trä och skulle vi behöva sanera blir det väldigt svårt och kostsamt”, säger Anna Timander, marknads- och uthyrningschef på det kommunala bostadsbolaget Kopparstaden....

Omnämnda platser: Falun, Furiren, Kopparstaden. Omnämnda personer: Anna Timander.

Brakförlust för Einride – går 1,3 miljarder back: “Vi har en tydlig plan”

I slutet av förra året kunde vi avslöja att en ny storägare var på väg in i det svenska fraktteknikbolaget Einride. Green dragon hette bolaget och ledtrådarna ledde hela vägen ner till Schweiz (ni kan läsa mer om det här). Samtidigt som bolaget har varit

Sammanhang: ...“Med fortsatt satsning på teknikutveckling och marknads- och kundexpansion är planen att nå ett jämnt resultat mot slutet av 2025”, säger medgrundaren och vd:n Robert Falck till tidningen. ...

Omnämnda platser: Nordic, Dagens Industri, Schweiz. Omnämnda personer: Capital Group.

Tivolit sätts upp på nya platser efter olyckan

De som var där kommer aldrig att glömma kaoset och skriken. Det var under Kivik marknads första dag som de kraftiga vindbyarna först fick den stora chokladhjulsboden tillhörande Axels Tivoli att gunga och sedan att välta. En 55-årig man hann inte ut ochklämdes

Sammanhang: ...De som var där kommer aldrig att glömma kaoset och skriken. Det var under Kivik marknads första dag som de kraftiga vindbyarna först fick den stora chokladhjulsboden tillhörande Axels Tivoli att gunga och sedan att välta. ...

Omnämnda platser: Kivik.

Kiviks marknads besked till familjen efter dödsfallet

Någon hade lämnat en liten blomma på olycksplatsen. Foto: FRITZ SCHIBLI Tivolit hade stängt på fredagskvällen men öppnade igen på lördagen. Foto: FRITZ SCHIBLI Det var vid 16.30-tiden på fredagen som ett stort chokladhjul välte på Kiviks marknad. En person

Sammanhang: ...Kiviks marknads besked till familjen efter dödsfallet...

Omnämnda platser: Kiviks. Omnämnda personer: FRITZ SCHIBLI, Anders Strand, Josefin Sävlund.

Kritiken mot Kiviks marknad: ”Illa berörd”

Helena, som driver Nennas Foodtruck, säger att det känns ”jättekonstigt” att marknaden och tivolit håller öppet efter olyckan. Foto: Fritz Schibli En man i 55-årsåldern dog på fredagen efter att en vagn vält. Foto: Fritz Schibli Under fredagen dog en man

Sammanhang: ...Foto: Fritz Schibli ”Det var verkligen kaos” Även på Kiviks marknads Facebook sida är det flera användare som tänkt besöka evenemanget som nu avstår och som är kritiska till att det håller öppet. ”Borde ni inte ta ert ansvar och hålla stängt?! ...

Omnämnda platser: Kiviks. Omnämnda personer: Fritz Schibli, Helena Nordin, Tony Andréasson.