Bud fejkade leverans med AI – stängs av från plattformen

Det var i helgen som den amerikanska tech-profilen Byrne Hobart, bosatt i Austin, Texas, delade med sig av en ovanlig incident på plattformen X. Enligt Hobart accepterade ett bud hans beställning för att omedelbart därefter markera den som levererad. Som

Sammanhang: ...Genom att manipulera GPS-positionen kan systemet luras att tro att budet befinner sig vid restaurangen och kundens hem, trots att personen kan befinna sig i en helt annan stad. För att skapa den falska bevisbilden misstänks bedragaren ha hämtat foton på kundens dörr från DoorDashs historik över tidigare genomförda leveranser, för att sedan bearbeta dessa med AI. ...

Omnämnda platser: Texas, Austin. Omnämnda personer: Byrne Hobart.

Tar order från NCC på 15 miljoner

It-bolaget Triona har fått en order från NCC för årligt återkommande licenser avseende en molnprodukt, C7, som stödjer kundens projekthanteringsprocess för bygg- och infrastrukturprojekt.

Sammanhang: ...It-bolaget Triona har fått en order från NCC för årligt återkommande licenser avseende en molnprodukt, C7, som stödjer kundens projekthanteringsprocess för bygg- och infrastrukturprojekt....

Omnämnda platser: Triona.

Älskade hatade touchknappar – ”Förhoppningsvis på väg bort”

Ikea har ett flertal spishällar i sitt sortiment - men bara med touch-knappar, ingen med fysiska vred. På bilden syns Matmässig. Ikea Å ena sidan: En teknisk triumf som funkar minst lika bra som ett fysiskt vred, men som förenklar rengöring och dessutomger

Sammanhang: ...I vilken utsträckning handlar det om ekonomi? Annons – Det beror på perspektivet. Ur kundens synvinkel finns både touchkontroller och fysiska vred i olika prissegment. Ur ett tillverkningsperspektiv är kostnaden mer kopplad till tekniknivå, material och funktionalitet än till själva typen av gränssnitt, skriver Joakim Borgudd. ...

Omnämnda platser: Bosch, Nokia, Halmstad. Omnämnda personer: Joakim Borgudd, Google Patent, Håkan Juholt.

Mikael glömde kaffet – då kom nationella bombstyrkan

Några timmar senare stod det klart att det inte var någon skarpladdad bomb som hade hittats utanför porten. Det nationella bombskyddet skickades till Malmö efter larm om ett misstänkt farligt föremål. Annons Den mörkblåa termosen misstänktes vara en bomb

Sammanhang: ... – När jag kom imorse hade jag med mig min matväska, min termos, tidningen, någon lampa – jag hade rätt mycket i händerna, säger han. Mikael tar sig in i kundens lägenhet och börjar jobba. Någon timme in i arbetet har färgen tagit slut och han åker i väg för att köpa mer. ...

Omnämnda platser: Malmö, Nationella. Omnämnda personer: Johan Nilsson, Mikael Bard.

Därför går cio:er från ”cloud first” till ”cloud smart”

Välja och omvärdera rätt molnjätte Procter & Gamble antog en ”cloud-first”-strategi när man började migrera arbetsbelastningar för ungefär åtta år sedan, säger Paola Lucetti, cto. Vid den tiden var kravet att alla nya applikationer skulle distribueras iden

Sammanhang: ... – Genom att flytta utdragning av egenskaper och detektering av avvikelser till kundens lokala insamlare och endast skicka högrisk-signaler till molnet minskade vi utflödet dramatiskt samtidigt som vi förbättrade modellens noggrannhet. ...

Omnämnda platser: cto:er. Omnämnda personer: Michael Corrigan, Nik Kale, Paola Lucetti.

Allt för 329 kr - men Power vägrar vara "Grinchen"

Det var i inledningen av december, när julhandeln just börjat ta fart på allvar, som avvikelserna upptäcktes. I Powers system började varningslamporna blinka. Lagersaldot för nästrimmers minskade i en takt som inte motsvarade normal efterfrågan, samtidigt

Sammanhang: ...Ibland blir det fel, men den här gången blev det fel till kundens fördel. De ekonomiska konsekvenserna av att sälja hemelektronik för 329 kronor styck är märkbara, men företaget har valt att inte kategorisera det som en ren förlust i sina böcker. ...

Omnämnda platser: Power. Omnämnda personer: Eddie Hernandez.

”Ge kundservice förutsättningarna de förtjänar”

Sälj lovar. Marknad driver kampanj. IT lanserar nytt. Processer ändras. Och när det skaver står kundservice där med headsetet och ska ta emot ilskan, frustrationen och frågorna de inte själva fått svar på. Samma människor som vi samtidigt beskriver som för

Sammanhang: ...Sätt kundservicechefen i ledningsgruppen, så att kundens verklighet finns med där besluten faktiskt fattas. Använd deras insikter i ledningsbeslut, inte som statistik utan som underlag för vad som faktiskt behöver förändras. ...

De är först i Sverige med nya kundfokus-certifieringen: ”Blir ännu vassare”

– Vi har ett tydligt uppdrag vilket är att arbeta fokuserat kring kundens behov. Vi arbetar på uppdrag av västeråsarna och ska vara den första ingången för dem när de behöver hjälp med allt från att söka förskoleplats, skola, äldreboende, bygglovsansökan,

Sammanhang: ...– Vi har ett tydligt uppdrag vilket är att arbeta fokuserat kring kundens behov. Vi arbetar på uppdrag av västeråsarna och ska vara den första ingången för dem när de behöver hjälp med allt från att söka förskoleplats, skola, äldreboende, bygglovsansökan, med mera, säger han....

Omnämnda platser: Sverige.

Inredningsgalleriet har flyttat till nya lokaler: “Vi vill att kunderna ska få en wow-känsla”

Inredningsgalleriet har flyttat till nya lokaler: “Vi vill att kunderna ska få en wow-känsla” Nu har Inredningsgalleriet slagit upp portarna till sin gårdslokal nära Väla utanför Helsingborg. Flytten innebär större ytor och nya möjligheter, men verksamhetens

Sammanhang: ...Ofta börjar det med ett samtal och fortsätter med ett hembesök där de ser rummen i sitt sammanhang. – När vi inreder lyssnar vi in kundens behov i både design och funktion, och utgår från vad som redan finns i hemmet. Det ska kännas personligt och fungera länge, förklarar Linn Askvigg. ...

Omnämnda platser: Helsingborg, Öppna, Väla. Omnämnda personer: Linn Askvigg.

Sexdömd massör i Malmö får skärpt straff – ska utvisas från Sverige

Gång på gång hade massören sina händer på kundernas underliv, rumpor och bröst. Mannen dömdes i tingsrätten för sexbrott mot tre kvinnor. Massören överklagade i hopp om att bli frikänd. Men istället skärper hovrätten hans straff, och dömer honom även till

Sammanhang: ...Detta eftersom massören befinner sig i ett maktmässigt överläge, och att denne därför behöver motverka kundens känsla av utsatthet. Men i de aktuella fallen utnyttjade massören tvärtom att kvinnorna var i underläge, menar domstolen. ...

Omnämnda platser: Malmö, Rumpan, Sverige. Omnämnda personer: Johan Nilsson.