En dryck nobbas på Systembolaget – inte hänt på 30 år

En dryck nobbas på Systembolaget – inte hänt på 30 år En produktkategori sjunker kraftigt i försäljning på Systembolaget. Trenden har pågått sedan vecka nio och syns tydligt i butikerna. Under flera veckor har kunder ratat amerikanskt vin. Flaskorna stannar

Sammanhang: ... – Här har vi ett klassiskt exempel på det så kallade beteendegapet. Kundens attityd avspeglas sällan i dess beteende, säger Johan Anselmsson, professor i marknadsföring vid Lunds universitet, till DN. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA, Galatea. Omnämnda personer: Donald Trump, Coop Foto, Johan Anselmsson.

Telenor stärker skyddet mot spoofing

Operatören Telenor meddelar att de har infört ytterligare skydd mot så kallad spoofing, en typ av telefonbedrägeri där bedragare manipulerar telefonnummer för att lura till sig personlig information. Under 2025 har företagets säkerhetssystem blockerat över

Sammanhang: ...Systemet fungerar genom att jämföra det tekniska avsändaruppgifterna från ett samtal med kundens faktiska användningsmönster. Om det upptäcks en skillnad – till exempel att ett samtal ser ut att komma från ett svenskt nummer men faktiskt kommer från utlandet – blockeras det automatiskt. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Anna Sandell.

33-åring startar nytt företag i Piteå

Ortosulan har angett följande som verksamhetsbeskrivning: "Tillverkar ortopediska sko sulor som formas efter kundens fotvalv.

Sammanhang: ...Ortosulan har angett följande som verksamhetsbeskrivning: "Tillverkar ortopediska sko sulor som formas efter kundens fotvalv....

Omnämnda platser: Piteå.

JUST NU: Bank-id inför extra kontroll av kunder

Företag får nu möjlighet att begära “extra kontroll” av kunder som använder Bank-id i telefonsamtal. Tjänsten har tidigare funnits tillgänglig i webb och app. Nu utökas möjligheten, meddelar Bank-id i ett officiellt uttalande. Från och med nu ska företag

Sammanhang: ... – Det kan till exempel vara om du ska dela med dig av känsliga kunduppgifter, vid signering eller uppdatering av kundens avtal eller en överföring av en större summa pengar, förklarar Bank-id. Med andra ord handlar det om att kunden två gånger måste styrka sin identitet. ...

33-åring startar nytt företag i Piteå

Ortosulan har angett följande som verksamhetsbeskrivning: "Tillverkar ortopediska sko sulor som formas efter kundens fotvalv.

Sammanhang: ...Ortosulan har angett följande som verksamhetsbeskrivning: "Tillverkar ortopediska sko sulor som formas efter kundens fotvalv....

Omnämnda platser: Piteå.

Så ska Optimizelys AI-teknik stärka digitala kundrelationer

Mårten Bokedal har jobbat på Optimizely de senaste sex åren och har lång erfarenhet av DXP-branschen (digital experience platform). Han har en bakgrund inom både marknadsföring och strategisk kommunikation och är idag globalt ansvarig för den del av Optimizely

Sammanhang: ...Mårten Bokedal har ett tydligt råd till de som vill bli framgångsrika med sin digitala marknadsföring under de kommande åren: – Det låter kanske som ett tråkigt svar, men man måste alltid börja med att titta på kundens behov och dina affärsmål. Alla bolag är väldigt olika och två bolag som säljer exakt samma saker har olika förutsättningar att lyckas...

Omnämnda platser: Netspring. Omnämnda personer: Google Gemini, Rolls Royce, Big Query.

Googles AI provar kläder på kundens kropp

Google rullar nu en ny shoppingupplevelse – driven av AI. Under techjättens årliga utvecklarkonferens i Kalifornien visades ny funktioner som digitala provrum och marknadsbevakning upp för deltagarna. Striden om framtidens shopping sker  i sökfältet, ochtekniken

Sammanhang: ...Googles AI provar kläder på kundens kropp...

Omnämnda platser: Kalifornien.

Första De Tomaso P72 är helt klar

Vacker skapelse I början av året visade De Tomaso Automobili upp första produktionsexemplaret av modellen P72 som presenterades som koncept redan 2019. I januari handlade det om en naken bil i kolfiber, nu visar man iställetupp

Sammanhang: ...Endast 72 bilar kommer att byggas och alla blir unika och skräddarsydda utefter kundens tycke och smak. Det sägs att frånpriset ligger på 1,6 miljoner euro. ...

Omnämnda platser: Italien. Omnämnda personer: Apollo Intensa, Automobili P72, Tomaso Automobili.

”Vi har inte lyckats visa värdet av kundservice – det är inte Klarnas fel”

Problemet var bara att bilden inte stämde. När Klarna gick ut och sa att deras AI kunde ersätta 700 medarbetare jublade teknikoptimisterna. Men bakom siffran fanns en sanning med modifikation. Nu backar företaget, nyanställer människor och erkänner det vi

Sammanhang: ...Det handlar om processer som inte håller, otydliga roller, spretiga system och beslut som fattas långt från kundens verklighet. Många sitter fast i vardaglig brandsläckning, där en enkel fråga kan kräva fyra olika system och ett ägarskap som ingen vill kännas vid. ...

Snabb tillväxtresa för Pokayoke

REPORTAGE. I en snabbt föränderlig logistikbransch lyckades konsult- och bemanningsföretaget Pokayoke hitta helt rätt med sin affärsidé: att stötta kunderna med spetskompetens oavsett uppdragets karaktär. Pokayoke är ett japanskt system och en metod föratt

Sammanhang: ...Vi hjälper många av våra kunder i exempelvis omställningen till en automatiserad och taktstyrd logistikproduktion, vilket kräver helt andra kompetenser. Pokayokes analyserar kundens behov och krav. — Det är till exempel stor skillnad mellan vad som krävs på ett e-handelsföretag jämfört med ett läkemedelsföretag. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Eskilstuna, Linköping. Omnämnda personer: Aditro Logistics, Mikael Törnqvist, Mikael Svensson.