”Den mänskliga faktorn – hur länge kan vi egentligen konkurrera med ai?”

Det pratas mycket om den ”mänskliga faktorn” i kundservice. Att ai aldrig kan ersätta den unika empati och förståelse som bara människor kan erbjuda. Men är det verkligen så? Låt mig vara ärlig: Jag tror inte det. Kundservice står inför en radikal omvandling.

Sammanhang: ...Till exempel kan ai snabbt avgöra om den ska använda en mer formell eller avslappnad ton, eller om den ska förenkla eller fördjupa sitt svar beroende på kundens behov och bakgrund. Ai hanterar rutinuppgifter som orderuppföljning och lösenordsåterställning med en snabbhet och precision som en människa inte kan matcha. ...

Så ska Swish förenkla vardagen för företagare

Funktionen har länge varit eftertraktad, men är snart äntligen här. Trots lanseringen kan det ta ett tag innan just du ser den i appen. I dagarna rullar Swish ut en ny uppdatering: automatiska och återkommande betalningar. ”Det här är en del av utrullningen

Sammanhang: ...Så ska Swish förenkla vardagen för företagare...

Omnämnda platser: Swish. Omnämnda personer: Pär Ekroth.

JUST NU: Nya villkor för kunder som handlar på Ikea

Skiftet medför flera förändringar när det gäller möbeljättens översikt av kundernas betalningar. Från och med nu kommer Ikea att kunna samla in betalningsuppgifter från samtliga försäljningar till en och samma plattform. Det innebär att företaget kan identifiera

Sammanhang: ...Fakta Ayden: Grundades 2006 i Nederländerna Arbetar med målet att “förenkla betalningar" Har 27 kontor över hela världen, bland annat i Stockholm Över 4 000 medarbetare från över 115 länder 970,1 miljarder euro i transaktionsvolym under 2023 Samarbetar redan med företag som Spotify, Elgiganten, H&M, 7Eleven och Viaplay Källa: Ayden Foto: Ikea, pressbild Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: Stockholm, Elgiganten, Madrid. Omnämnda personer: Tobias Lindh, Jesper Brodin, Adyen Nordics.

Svenska cio:er: det här står på agendan i höst

Folksam Anders Lundsten, cio Folksam Vad är ditt huvudfokus nu i höst? – Folksams fokus ligger på att skapa ännu bättre förutsättningar för våra kunder att ta del av våra produkter och tjänster på ett sätt som passar deras behov och önskemål. Där har jag

Sammanhang: ...– AI öppnar upp för en hel rad olika möjligheter att förenkla och förbättra, dels för Folksam men även för våra kunder och kommer på sikt bli en naturlig del av allas vardag. ...

Omnämnda platser: Folksam, Europa, Sverige. Omnämnda personer: Malin Fahlén, Anders Sällström, Nneka Magnusson.

💡 Arge optimistens funderingar: Fortsätt skriv krångligt då, jag fattar ändå

Dela artikeln Mina funderingar, tips och annat smått och gott som jag tror passar en faktabaserad optimist. För dig som är Premium Supporter hos Warp News, men det går fint att dela det med vänner och bekanta. 🤓 Vad säger Martin Luther och Jonas Birgersson

Sammanhang: ...Birgersson påpekade hur generativ AI ger oss förmågan att nu både förstå det krångliga och även snabbt kunna tränga in i mycket omfattande rapporter och textdokument. Jag bad AI-verktyget Claude förenkla meningen ovan: "Deltagarna läste meningar som följdes av orden sant eller falskt." Numera använder jag alltid ChatGPT eller Claude för att förstå och skriva begripliga texter baserat på vad som står i forskningsstudier. ...

Omnämnda platser: Europa, Lund, Sverige. Omnämnda personer: Mathias Sundin, Eleonora Svanberg, Jonas Birgersson.

The Spectrum – klassisk 80‑talsdator återuppstår

Sinclair ZX Spectrum var en brittisk hemdator och en av konkurrenterna till Commodore 64. Totalt såldes omkring fem miljoner exemplar av datorn, som även såldes under namnen Timex Sinclair 2068 och Timex Computer 2048. Sinclair tog fram sju olika modeller

Sammanhang: ...Butikssidorna som hittills har dykt upp nämner ingen handkontroll eller joystick, så det är okänt om det faktiskt följer med eller inte. För att förenkla för retrofantaster som inte är ute efter att emulera originalets svårighetsgrad har Retro Games lagt till möjligheten att spara framgångar i spel till fyra minnesplatser per titel....

Omnämnda platser: Polen, Storbritannien. Omnämnda personer: Retro Games.

Helsingborgs it-satsning skulle bli smidigast i världen – nu görs den om

Sommaren 2021 beslutade Helsingborgs kommun att satsa på ett omfattande digitaliseringsprojekt för att erbjuda "världens smidigaste kommunala service". Målet var att skapa en gemensam plattform för det mesta i kommunen och den skulle stå klar i juni 2023.

Sammanhang: ...Målet var att skapa en gemensam plattform för det mesta i kommunen och den skulle stå klar i juni 2023. Plattformen skulle förenkla invånarnas ärendehantering och effektivisera stadens interna processer med automatisering och AI. ...

Wermland Pride – en tid för både fest och kamp

Vi gläds att få fira Pride i Värmland. Samtidigt sörjer vi att inte alla har samma friheter och möjligheter, skriver företrädare för Miljöpartiet. ANNONS ANNONS I Örebro för 53 år sen hölls Sveriges första Pride-demonstration, det var den 15 maj 1971 och

Sammanhang: ...Att riksdagen trots Tidöregeringen lyckades genomföra förändringen av könstillhörighetslagen, och förenkla processen för att ändra juridiskt kön, visar att det finns stöd för hbtqi-rättigheter och att ytterligare förändringar är möjliga. ...

Omnämnda platser: Värmland, Örebro, Tyskland. Omnämnda personer: Camilla Hansén, Cecilia Boman Lindström, Ulrika Westerlund.

Telness i nytt samarbete med Eniro: ”Vårt mål är att revolutionera marknaden ”

Eniro lanserade för en tid sedan satsningen Robin, som ska hjälpa små och medelstora företag över hela Norden att väx. Genom en ”team as a service”-tjänst, som består av mer än 200 experter inom marknadsföring, erbjuds Robins enligt bolaget kunder expertisen

Sammanhang: ...Därför är vi stolta över att samarbeta med Eniro och Robin, eftersom vi delar visionen om att förenkla och förbättra vardagen för alla Sveriges företagare och entreprenörer. Tillsammans ser vi fram emot att välkomna fler företag till en smidigare telekomupplevelse....

Omnämnda platser: Norden, Sveriges, Nordens. Omnämnda personer: Hosni-Teque Omeirat.

🗞️ DN Debatts daterade doktrin: Förbud mot AI

Dela artikeln Ovanstående är en väldigt AI-genererad bild. Om du tänker skicka en artikel till Sveriges tyngsta debattsida, DN Debatt, ta då inte hjälp av något AI-verktyg. Då kommer de inte publicera den! Så här skriver DN: "Texten får inte vara skriven

Sammanhang: ...Vad betyder det ens? Om jag fått hjälp av AI att förenkla en krånglig mening så den blir lättare att förstå, är inte det acceptabelt? Om AI hjälpt till att skärpa både argument och motargument, räknas det som "med hjälp av?" ...

Omnämnda platser: Sverige, Al Jazeera, Sveriges. Omnämnda personer: Felix Palmqvist, Inas Hamdan, Anna Åberg.