Microsoft fimpar VPN i Microsoft 365-abonnemang

Bara någon månad efter man höjde priset Använder du Microsofts VPN-tjänst som inkluderas i deras Microsoft 365-abonnemang så är det dags att börja leta efter en ny VPN-leverantör. Microsoft skriver på sina supportsidor att VPN-tjänsten

Sammanhang: ...As such, we are removing the privacy protection feature and will invest in new areas that will better align to customer needs." Microsoft höjde priserna för Microsoft 365 förra månaden i samband med att abonnemanget nu även inkluderar tillgång till Microsofts AI-assistent CoPilot, oavsett om användarna är intresserade av den eller inte. ...

Omnämnda platser: Använder, Microsofts.

Hållbarhet i fokus, nu och i framtiden, för Gothenburg RoRo Terminal

Ny teknik, nya lösningar och nära samarbeten med kunder har stärkt hållbarhetsarbetet i godshamnen Gothenburg RoRo Terminal. – Våra kundspecifika lösningar gör stor skillnad, både för kunderna och för vårt hållbarhetsarbete, säger Anders Eriksson, Manager

Sammanhang: .... – Våra kundspecifika lösningar gör stor skillnad, både för kunderna och för vårt hållbarhetsarbete, säger Anders Eriksson, Manager Centre of Excellence & Customer Relations vid Gothenburg RoRo Terminal AB....

Omnämnda personer: Anders Eriksson.

Hyundai visar två eldrivna tuk-tuks

Med tre eller fyra hjul Hyundai har ingått ett partnerskap med Indiens tredje största motorcykeltillverkare TVS Motor Company. Tillsammans visar man nu upp två eldrivna tuk-tuk-koncept som kanske kan

Sammanhang: ...SangYup Lee som är Executive Vice President och Head of Hyundai and Genesis Global Design säger följande: "Hyundai Motor is a customer-centric brand, and caring for people in India is our first mission. This commitment has driven us to explore designing micro-mobility solutions tailored to India's unique environment, reimagining the iconic three-wheeler to enhance mobility experiences through thoughtful design. ...

Omnämnda platser: Indien, Indiens. Omnämnda personer: micro-mobility solutions, Head of Hyundai, Motor Company.

Kundservicechefen om framgångsresan: ”Avgörande att ledningen lyssnat på oss”

– För ungefär ett år sedan fick vi en ny vd som brinner för att kundens röst ska vara hörd. Det gör stor skillnad för mig, våra kunder och medarbetare att ha en ledning som lyssnar på oss och det har varit avgörande för våra framgångar, säger Pernilla Klarqvist.

Sammanhang: ...Pernilla Klarqvist arbetar på Resurs Banks huvudkontor i Helsingborg, men banken har också verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Danmark. I sin roll som head of customer service på Resurs Bank är hon ansvarig för omkring 220 medarbete i Norden, inte bara de som arbetar i rena kundserviceroller utan även de som ingår i den back office-organisation som hanterar administrativa ärenden av olika slag. ...

Omnämnda platser: Helsingborg, Norden, Norge. Omnämnda personer: Resurs Banks, Pernilla Klarqvist.

Det här lockas förvaltarna av just nu – juristtjänster och Tobii i topp

Affärsvärlden har gått igenom de svenska bolag som är populärast hos förvaltarna av aktiva fonder. Efter mindre än sex år på börsen är juridik-info-bolaget Karnov det svenska börsbolag som har absolut störst andel förvaltat kapital hos aktivt förvaltadefonder.

Sammanhang: ...Även Lime Technologies, som utvecklar och säljer system för säljstöd (Customer Relationship Management), och Dynavox group, som utvecklar och säljer kommunikationshjälpmedel, är populära hos förvaltarna. ...

Omnämnda platser: Swedbank, Lagercrantz Group, MSEK. Omnämnda personer: Erik Syrén.

Analys: Stenen i skon hos Fortnox är värderingen

Fortnox Börskurs: 72,00 kr Antal aktier: 610,0 m Börsvärde: 43 919 Mkr Nettokassa: 488 Mkr tf VD: Roger Hartelius Ordförande: Olof Hallrup Fortnox (72 kr) säljer lösningar för bokföring, tidrapportering, fakturering och liknande som företagare behöver. Programvarorna

Sammanhang: ...Koncernen kommer övergå till två affärsområden, Business Platform (SaaS-produkter) respektive Financial Services (Fortnox finans), samt fyra koncernfunktioner, Marketing & Acquisition, Customer Development, Business Support och Corporate Support. Förändringarna trädde i kraft 1 januari 2025 och från och med Q1 2025 kommer Fortnox enbart rapportera i ett rörelsesegment. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Byrån, Australien. Omnämnda personer: Fortnox Börskurs, Main Capital, Offerta Group Februari.

Ändra utseende på instrumentbrädan med E-ink

Framtidstankar från Continental E-ink-skärmar drar väldigt lite ström och kan således befinna sig på stora ytor utan att bli en stor belastning. Continental demonstrerar just nu på CES-mässan i Las Vegas hur man skulle kunna

Sammanhang: ...With our ‘Emotional Cockpit’ and the adaptation of energy-saving e-reader technology, we are offering innovative options to personalize the vehicle cockpit in line with new customer expectations." Continentals skärm mäter 1,3 meter på längden och är fyra centimeter hög. E-ink kan för tillfället bara använda svart och grå som färg men fler färger är inte omöjligt i framtiden. ...

Omnämnda platser: Continental, Las Vegas. Omnämnda personer: Generation Z.

Kalmar-bolaget Telinks AI transkriberar alla dina jobbsamtal – växer så det knakar

Bakom det Kalmarbaserade bolaget Telink, som grundades 2021, står Aziz Jdidi och Odai Alhamalawi – båda har bakgrund inom telekombranschen. Deras nya AI-plattform för transkribering av telefonsamtal på jobbet lanserades officiellt i somras, men Telink har

Sammanhang: ...“Det sparade oss otroligt mycket tid, vi fick in rätt data i CRM:et (Customer Relationship Management) och där växte idén fram om att det här borde vara möjligt för vanliga telefonsamtal också”, säger Aziz Jdidi. ...

Omnämnda platser: CRM:et, Finland, Norden. Omnämnda personer: Aziz Jdidi, Odai Alhamalawi.

Hon utvecklade ai-tjänst – lyfts fram som årets innovatör

Telekom idag ställde några frågor till Lisa Westlund i samband med utmärkelsen. Vad arbetar du med i din roll som Head of product development på Indicate me? – Jag ansvarar för att planera och driva vår långsiktiga produktstrategi. Det innebär att jag arbetar

Sammanhang: ...Mitt team utvecklar skisser och wireframes för att stödja planeringsarbetet och skapa en tydlig väg framåt. Jag samarbetar nära vår vd, våra Customer Success Managers och säljteam för att identifiera kundernas pain points och behov, vilket ger oss möjlighet att kontinuerligt förbättra våra lösningar...

Omnämnda personer: Lisa Westlund.

Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024

I vår guide hittar du som vanligt information om kontaktcenterplattformarnas likheter och skillnader när det handlar om ai-funktionalitet, integrationsmöjligheter och workforce management-lösningar med mera. Vi har frågat leverantörerna vilka funktionersom

Sammanhang: ...Dessutom är API-baserade integrationer något som många upplever en ökad efterfrågan på. 21 kontaktcenterplattformar ingår i guiden: Anywhere365 Dialogue Cloud Artvise Contact Center Avaya Experience Platform Cisco Webex Contact Center Connectel Customer First Enghouse Trio / Trio Cloud Enghouse Competella Contact Center Enghouse CCaaS Genesys Cloud CX Leaddesk Outbound, Leaddesk Omni, Leaddesk Talk Microsoft Dynamics 365/Azure Mitel Micontactcenter (MiCC) Nice Cxone Puzzel Servit Center Telavox Telia ACE Tendfor Teams Zisson Interact Zoom Contact Center...

Omnämnda platser: Enghouse, Mitel Micontactcenter. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Leaddesk Outbound, Enghouse Trio.