Från incident till intelligens – Cisco om framtidens kundupplevelse

Cisco Customer Experiences avdelning vilar på tre huvudområden: supporttjänster, professional services och customer success inklusive förnyelser. Traditionellt har support handlat om att hantera incidenter – något går sönder, leverantören kopplas in ochförsöker

Sammanhang: ...Behov av enkelhet När Cisco tog ett steg tillbaka för att analysera framtidens tjänster började man med att lyssna på kunderna. Tre behov återkom gång på gång. Det första var resiliens. Kunderna vill att problem upptäcks proaktivt snarare än reaktivt. ...

Omnämnda personer: Bhaskar Jayakrishnan.

Auston Matthews ut skadad när Toronto bröt förlustsviten

Man hämtade upp 1-3 mot Anaheim Ducks och vann med 6-4. Efter åtta raka förluster lyckades Toronto Maple Leafs ge hemmafansen lite underhållning och glädje i natt. Annons Vändningen kom i mitten av den andra perioden när Matthews – efter tolv mållösa matcher

Sammanhang: ...Han såg ut att ha skadat sitt vänstra knä. Toronto-kaptenen återkom inte i matchen. Många ifrågasatte moralen hos spelarna i Toronto efteråt, då ingen gav sig på Gudas för att han sänkte Matthews...

Omnämnda platser: Gudas, Matthews, Toronto. Omnämnda personer: Radko Gudas, William Nylander, Benoit-Oliver Groulx.

Okuliar skadad efter krock: "Ingen fara för slutspelet"

Efter en kollision med lagkamraten Jonathan Johnson på offensiv blålinje i mellanperiods slutskede lämnade Skellefteå AIK-stjärnan Oliver Okuliar isen i smärtor. Detta för omklädningsrummet, och slovaken återkom sedan inte till spel under den tredje perioden.

Sammanhang: ... Efter en kollision med lagkamraten Jonathan Johnson på offensiv blålinje i mellanperiods slutskede lämnade Skellefteå AIK-stjärnan Oliver Okuliar isen i smärtor. Detta för omklädningsrummet, och slovaken återkom sedan inte till spel under den tredje perioden. – Han mår efter omständigheterna bra, och det är absolut ingen fara för slutspelet, säger lagläkaren Karin Granberg. ...

Omnämnda platser: Skellefteå. Omnämnda personer: Jonathan Johnson, Karin Granberg.

AIK-stjärnan skadad – efter krock: "Ingen fara för slutspelet"

Efter en kollision med lagkamraten Jonathan Johnson på offensiv blålinje i mellanperiods slutskede lämnade Skellefteå AIK-stjärnan Oliver Okuliar isen i smärtor. Detta för omklädningsrummet, och slovaken återkom sedan inte till spel under den tredje perioden.

Sammanhang: ... Efter en kollision med lagkamraten Jonathan Johnson på offensiv blålinje i mellanperiods slutskede lämnade Skellefteå AIK-stjärnan Oliver Okuliar isen i smärtor. Detta för omklädningsrummet, och slovaken återkom sedan inte till spel under den tredje perioden. – Han mår efter omständigheterna bra, och det absolut ingen fara för slutspelet, säger lagläkaren Karin Granberg till Norran. ...

Omnämnda platser: Norran, Skellefteå. Omnämnda personer: Karin Granberg, Jonathan Johnson.

Diego Rico skriker ut sin smärta: ”Otäckt – rysningar”

Sedan var han tillbaka på planen två och en halv minut senare. – Obehagligt, säger experten Marcelo Fernandez i TV4. Getafes Diego Rico skrek ut sin smärta i mötet med Real Madrid. Ljuduppspelningen är AI-genererad. Felaktigheter kan förekomma. Annons

Sammanhang: ... – Det här är rejält otäckt... det gav mig rysningar kring hela kroppen, säger kommentatorn Christoffer Kviborg. Återkom i spel Experten Marcelo Fernandez fyllde i: – Obehagligt, säger han. Efter ett par minuters behandling var dock Rico tillbaka på planen. ...

Omnämnda platser: Återkom, Öppna. Omnämnda personer: Christoffer Kviborg, DENNIS AGYEMAN, Real Madrid.

Malmös förbjudna kulturvecka blir biennal – hålls igen i höst

– Det här är någonting vi ser som en återkommande satsning, säger miljöpartistiska kulturkommunalrådet Janne Grönholm. Hösten 2023 anordnades den första upplagan av Förbjuden kulturvecka i Malmö. Initiativtagare var kulturförvaltningen i Malmö. Temaveckan,

Sammanhang: ...Initiativtagare var kulturförvaltningen i Malmö. Temaveckan, som återkom även året därpå, uppmärksammade kultur som på något sätt censurerats eller förbjudits runt om i världen. ...

Omnämnda platser: Grönholm, Trelleborg, Öppna. Omnämnda personer: Jasmina Dizdarević Cordero, Janne Grönholm, Julia Olsson.

Man behöver inte ösa på för allt vad tygen håller – Sydsvenskan

Konsert Man behöver inte ösa på för allt vad tygen håller De fem musikerna tog i från tårna – och något hos gick förlorat i Sjostakovitjs musik. Nordisk klaverkvartet och Sigrún Eðvaldsdóttir KONSERT · KLASSISKT. Magle konserthus i Lund, 23/2. Tobias Lund

Sammanhang: ...Violinisten Christian Ellegaard, altviolinisten Mina Fred, cellisten Tobias van der Pals och pianisten Rikke Sandberg utgör dansk-svenska Nordisk klaverkvartet och är kända ansikten för Lunds kammarmusiksällskaps stampublik. Nu återkom de i sällskap av violinisten Sigrún Eðvaldsdóttir, konsertmästare i Islands symfoniorkester sedan snart 30 år, och med paddorna laddade med noter till två storslagna verk. ...

Omnämnda platser: Annons, Islands, Sverige. Omnämnda personer: Christian Ellegaard, Mina Fred, Dmitrij Sjostakovitj.

OS 2026 • TV4-kravet efter att SVT vägrade – kanalens ilska

Henrik Lundqvist återkom som expert hos båda två – och nu avslöjas det hur den unika rekryteringen gick till bakom kulisserna. Annars fanns många likheter mellan SVT:s och TV4:s sändningar av OS-hockeyn. Annons Henrik Lundqvist har jobbat dubbelt under

Sammanhang: ...Henrik Lundqvist återkom som expert hos båda två – och nu avslöjas det hur den unika rekryteringen gick till bakom kulisserna. ...

Omnämnda platser: Sverige, New York, Milano. Omnämnda personer: CARL SANDIN, Jonas Andersson, Johan Cederqvist.

Nya uppgifterna: Levde dubbelliv – och ritade färgglada flygplan

26-åringen har erkänt grovt gravfridsbrott men nekat till mordet på My, som försvann när hon skulle promenera hem från pendeltågsstationen i Rönninge natten till annandagen. Direkt efter häktningsförhandlingen fördes den misstänkte till en klinik för en rättspsykiatrisk

Sammanhang: ...Han ritade många färggranna teckningar föreställandes bland annat flygplan och landskap", skriver man i utlåtandet. Enligt personalen återkom han flera gånger till att börja prata om brotten han misstänks för och ”hur hans liv hade sett ut samt vad han gjorde vid tiden för gripandet.” ...

Omnämnda platser: Rönninge.

Kanada vidare efter jättedrama

Men oron över Sidney Crosby är kvar. Efter en superrysare i OS-kvartsfinalen lyckades kanadensarna till slut, efter ett övertidsdrama, ta sig till semifinal. Hela Kanada kan andas ut. Annons Sidney Crosby klev av isen skadad. Foto: HBO Max Öppna bildi

Sammanhang: ...Han är deras härförare, deras lagkapten och ansiktet utåt för Hockey Canada, säger Henrik Lundqvist. Crosby återkom inte inte på resten av perioden, och inför tredje kom beskedet att han inte skulle komma tillbaka...

Omnämnda platser: Sveriges, USA, Tjeckien. Omnämnda personer: Staffan Kronwall, David Pastrnak, Devon Toews.