Tio stora företag klandras för Black Friday-fusk

Åhlens, XXL och Stadium är tre av tio företag som får vite efter Black Friday för att ha vilselett om priser. "De har alla tidigare gjort fel och varit föremål för våra åtgärder", säger Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket.

Sammanhang: ..."De har alla tidigare gjort fel och varit föremål för våra åtgärder", säger Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket....

Omnämnda platser: Black, Maja Lindstrand. Omnämnda personer: Black Friday.

Konsumentverket kritiserar kassa kundtjänster

Konsumentverket inledde 2023 en kartläggning av problem med kundtjänst bland svenska företag, och rapporten är nu färdig och publiceras inom kort. I rapporten riktar myndigheten skarp kritik mot företag som försvårar för konsumenter att ta kontakt med kundtjänst

Sammanhang: ... – Det vi ser från konsumenters klagomål är att många är missnöjda, säger Maja Lindstrand, rättssakkunnig på myndigheten till DN. Utredningen visar att det råder stora brister inom kundtjänsten hos många svenska företag. ...

Omnämnda platser: USA, Maja Lindstrand, Frankrike.

JUST NU: Ilska mot kundtjänster – Konsumentverket kräver rätt att agera

Ett stort antal kunder rasar mot företags kundtjänster, och nu kräver Konsumentverket rätt att agera och straffa företagen. Det finns ett stort missnöje bland många kunder och konsumenter i Sverige. Ilskan riktar sig mot företags kundtjänster. Enligt Konsumentverket

Sammanhang: ... – Då får vi en bättre möjlighet att faktiskt komma till rätta med de här problemen som vi ser att konsumenter klagar på, säger Konsumentverkets rättssakkunniga Maja Lindstrand till tidningen. Konsumentverket vill ha samma möjlighet att agera när det gäller bristande kundtjänst, som man har inom många andra områden. ”Upplever stora problem” Man understryker vikten av att företag har en fungerande kundtjänst. ...

Omnämnda platser: Maja Lindstrand, Sverige.

”Du behåller din plats i kön” – hård kritik mot kundtjänsters väntetid

Långa väntetider, inga kontaktuppgifter och felaktiga svar. Företagens kundtjänster får hård kritik av Konsumentverket i en färsk rapport. – Det vi ser från konsumenters klagomål är att många är missnöjda, säger Maja Lindstrand, rättssakkunnig.

Sammanhang: .... – Det vi ser från konsumenters klagomål är att många är missnöjda, säger Maja Lindstrand, rättssakkunnig....

Omnämnda platser: Maja Lindstrand.

JUST NU: Konsumentverket agerar mot Tele2 – stort missnöje bland kunder

Ett stort antal kunder är missnöjda med Tele2 och med dess varumärke Comviq. Nu kommer företagen att granskas av Konsumentverket. Detta efter att det inkommit hela 229 anmälningar mot bolagen, rapporterar Aftonbladet. Överdebitering och dålig kundtjänst

Sammanhang: ... – De vanligaste klagomålen är att kunderna är trötta på att utsättas för övertalningsförsök när de bara vill säga upp sin tjänst och att det är svårt att komma fram till kundtjänsten, sade Konsumentverkets jurist Maja Lindstrand till tidningen. Foto: Tele2Sverige Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: Överdebitering. Omnämnda personer: Fredrik Hallstan.

JUST NU: Rasar mot Telenor – mycket dåligt bemötande

Telenor får nu hård kritik på grund av upplevda brister i kundtjänstens bemötande. Telekombolag får allt oftare kritik från missnöjda kunder. Kritiken handlar i många fall om att kundtjänsten upplevs som bristfällig. Hela branschen har också fått kritik

Sammanhang: ... – De vanligaste klagomålen är att kunderna är trötta på att utsättas för övertalningsförsök när de bara vill säga upp sin tjänst och att det är svårt att komma fram till kundtjänsten, sade Konsumentverkets jurist Maja Lindstrand till DN förra året. Foto: Telenor, Wikipedia Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: Köpenhamn, Konsumentverket, Telenors. Omnämnda personer: Zara Polner.