Resultat 11 - 15 av 15
Bankernas öppettider spretar – märks i betyg
Missnöjet med de svenska bankerna ökar. Det visar Svenskt kvalitetsindex årliga genomgång. Bristen på lokal närvaro kan vara en viktig orsak, det menar Johan Parmler, vd för Svenskt kvalitetsindex. Så här rankas din bank – se hela listan.Sammanhang: ...Bristen på lokal närvaro kan vara en viktig orsak, det menar Johan Parmler, vd för Svenskt kvalitetsindex. Så här rankas din bank – se hela listan....
Omnämnda personer: Johan Parmler.
Bankernas relationer med kunderna stukad
Kundnöjdheten både hos företag och privatkunder sjunker gentemot bankerna. ”Passiva råd äventyrar förtroendet”, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex. Efter en uppgång i fjol är kundernas nöjdhet med bankerna nu klart naggat i kanten. Både företagSammanhang: ...Kundnöjdheten både hos företag och privatkunder sjunker gentemot bankerna. ”Passiva råd äventyrar förtroendet”, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex. Efter en uppgång i fjol är kundernas nöjdhet med bankerna nu klart naggat i kanten. ...
Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler.
JUST NU: “Sveriges sämsta bank” pekas ut – har flera miljoner kunder
JUST NU: “Sveriges sämsta bank” pekas ut – har flera miljoner kunder Det konstaterar undersökningsföretaget Svenskt kvalitetsindex, SKI, i en färsk rapport på måndagen. Beskedet är en förändring från fjolåret då förtroendet generellt ökade. – Vi ser tydligtSammanhang: ... – Förra året såg vi hur sänkt inflation, räntesänkningar och en viss ekonomisk återhämtning bidrog till en ökad optimism bland bankkunderna, säger Johan Parmler. "Räcker inte" En annan faktor som fick kundernas förtroende att öka förra året var bankernas digitala lösningar och enkla självservice. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Ukraina. Omnämnda personer: Johan Parmler.
Svenskarna mindre nöjda med sin bank
”Vi ser tydligt att kundrelationerna satts på prov under året. Passiva råd äventyrar förtroendet. Även i svårbedömda lägen förväntar sig kunderna att banken aktivt visar vägen”, säger Johan Parmler, VD för Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressmeddelande. FörraSammanhang: ...Även i svårbedömda lägen förväntar sig kunderna att banken aktivt visar vägen”, säger Johan Parmler, VD för Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressmeddelande. Förra året bidrog bankernas digitala lösningar och smidiga självservice till att kunderna blev nöjdare. ...
Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler.
Svenskarna mindre nöjda med sin bank
Förra året bidrog bankernas digitala lösningar och smidiga självservice till att kunderna blev nöjdare. Den effekten har planat ut i år. ”Nedgången i nöjdhet visar att bankerna återigen måste prioritera personlig kontakt och proaktiv rådgivning för att byggaSammanhang: ...Den effekten har planat ut i år. ”Nedgången i nöjdhet visar att bankerna återigen måste prioritera personlig kontakt och proaktiv rådgivning för att bygga förtroende”, fortsätter Johan Parmler. Ingen bank får underkänt av kunderna, men ingen får hellre toppbetyg. Som vanligt är det storbankerna som får sämst betyg. ...
Omnämnda personer: Johan Parmler.
