De viktigaste artiklarna om kundmötet 2025

Tele2 växlar upp kundmötet – AI som stöd, inte ersättare Tele2 fokuserar på att göra kundmötet så enkelt och proaktivt som möjligt genom att använda AI för snabbare svar och bättre digitala flöden, samtidigt som medarbetarna får mer tid för ärenden som kräver

Sammanhang: ...Utan modern teknik och tydlig strategi faller kundmötet Enligt Absfronts Contact Center Report 2025 är modern teknik, automatisering och AI helt avgörande för att höja kundupplevelsen men 60 procent av svenska företag saknar fortfarande en grundläggande kontaktcenterstrategi. ...

Omnämnda personer: Brilliant Future.

Så vill svenska tillverkarna göra värmepumparna mer effektiva

Att just Sverige kom att bli värmepumpens förlovade land är en berättelse med många orsakssamband. Forskningsanslag, billig el och ett kallt klimat är några av dem. I landet finns över två miljoner värmepumpar och det installeras runt 200 000 nya varje år.

Sammanhang: ...Genom att köra värmepumpen när elen är billig så kan man spara mer än att höja värmefaktorn med 0,1 enheter. Förr brukade man prata om nattsänkning av värmen, påminner han. Nu är det mer rimligt att prata om natthöjning, det vill säga att värma upp huset om natten då elen är billig för att sedan låta det svalna under förmiddagen. ...

Omnämnda platser: Mitsubishi, Finland, Ukraina. Omnämnda personer: Björn Palm.

Från LA till London – nytt äventyr på gång för 46-åringen

– Jag vet i fasen hur det här hände, säger mittnian med ett skratt. Nyligen spelade han matcher med Instagramprofilens lag i USA. Nu ska han till London för att spela välgörenhetsmatch med världsstjärnor. Dalibor Doder spelade i Vinslöv 2023. I år har han

Sammanhang: ...Välgörenhetsmatchen är en del i det projekt som, likt i USA, ska höja intresset för handbollen i Storbritannien. Har du blivit nån sorts handbollens globetrotter? – Ja, jag vet i fasen hur det här hände. ...

Omnämnda platser: London, Vinslöv, USA. Omnämnda personer: Lewis Howes, Ljubomir Vranjes, Dalibor Doder.

Elon Musk plockar bort ”hållbart” från Teslas motto

Tesla har länge drivit sin verksamhet kring mottot med målet att påskynda världens övergång till hållbar energi . I september släppte Tesla den fjärde upplagan av sin Master Plan som beskrev företagets fortsatta riktning framåt. I den fokuserade Tesla

Sammanhang: ...Tesla beskrev en plan som genom teknisk innovation skulle höja [ ] Läs mer och kommentera på: Elon Musk plockar bort hållbart från Teslas motto . ...

Omnämnda platser: Tesla. Omnämnda personer: Elon Musk.

Minneschipbolaget rusar efter stark rapport – analytikerna höjer riktkurserna

Bank of America höjde sin rekommendation från neutral till köp och satte ett nytt riktkursmål på 300 dollar, vilket innebär en uppsida på 33 procent från tidigare nivåer. Wells Fargo höjde sitt mål till 335 dollar och motiverade det bland annat med fortsatt

Sammanhang: ...Han menar att efterfrågan från AI och datacenter är mycket stark, vilket gör att Micron både kan höja priser och förbättra sina marginaler....

Omnämnda personer: Magnus Nicklasson, Wells Fargo, Metaspace Fund.

Vi måste höja blicken för att se

Tack Maria Hall för din insändare 20/12 "Låt oss hjälpas åt under jullovet".

Sammanhang: ...Vi måste höja blicken för att se...

RAM-bristen fortsätter enligt IDC – höjer smartphonepriserna

Counterpoint har tidigare förutspått ett bistert 2026 för smartphones på grund av RAM-bristen. IDC har dragit samma slutsats och skriver att den ”exempellösa” bristen på DRAM kommer påverka marknaden långt in i 2027. Priserna på RAM har skjutit i höjdenför

Sammanhang: ...IDC skriver att minnet kan stå för 15–20 procent av hela materialkostnaden för en mobil i mellanklassen. Tumultet på marknaden riskerar att höja priserna på mobiler markant, sänka mängden RAM – eller både och. Tillverkare vars affärsmodell främst består av att sälja prispressade mobiler med små vinstmarginaler förväntas få största smällen. ...

Omnämnda platser: Counterpoint.

Stora pensionsförändringar 2026 – men en besvikelse för de flesta

Samtidigt visar nya beräkningar att pensionerna endast ökar marginellt för de flesta yrkesgrupper. Höjda åldersgränser och nytt system för pensionsuttag Från 2026 knyts flera åldersgränser i socialförsäkringssystemen till en så kallad riktålder, vilkenbaseras

Sammanhang: ...Arbetslöshetsersättningen kan tas ut fram till 67 år, vilket gör det möjligt att skjuta upp pensionsuttaget och därigenom höja den framtida pensionen....

Fritidskortet utvidgas till sjuåringar

Och mängden höjs en skvätt Fritidskortet är ett nytt initiativ från riksdagen där barn mellan 8 och 16 år i Sverige ska få minst 500 kronor per år för att delta i fritidsaktiviteter. Tanken är att det ska bli enklare för alla

Sammanhang: ...Regeringen kommer nästa år att sänka åldersgränsen för fritidskortet till sju år och samtidigt höja stödet. Det innebär att barn i åldrarna 7–16 år kommer att omfattas efter årsskiftet och att det generella bidraget ökar från 500 till 550 kronor per år. ...

Omnämnda platser: Sverige.

William Nylander tystade kritikerna – med fyra poäng mot Pittsburgh

Med två mål och två assist var han matchens lirare när Maple Leafs besegrade Pittsburgh Penguins med 6-3. Elva mållösa matcher i rad fick fans och hockeyexperter att höja rösten. LOS ANGELES. William Nylander, 29, har varit hårt kritiserad i Toronto den

Sammanhang: ...Elva mållösa matcher i rad fick fans och hockeyexperter att höja rösten. LOS ANGELES. William Nylander, 29, har varit hårt kritiserad i Toronto den senaste tiden. ...

Omnämnda platser: Eastern, Toronto. Omnämnda personer: Matias Maccellis, Kevin Hayes, Pittsburgh Penguins.