Avaya bygger arbetsflöden med generativ ai

Den första funktionen används för att skapa kundresor. Genom att beskriva en önskad kundresa kan verktyget skapa en sådan och beskriva hur den kan implementeras i Avayas kontaktcenterplattform. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.Helt

Sammanhang: ...Det tredje, och sista, verktyget kombinerar generativ ai med de inbyggda analysfunktionerna i Avaya Experience Platform för att kunna ge allmänna rekommendationer kring hur man kan förbättra upplevelsen för både kunder och medarbetare. ...

Omnämnda platser: Avaya. Omnämnda personer: Nidal Abou-Ltaif.