Gartner: Här är CCaaS-plattformarna med nöjdast kunder

Enligt Gartner är det 2270 kundrecensioner som ligger till grund för årets lista, där tolv av de ledande kontaktcenterplattformarna finns representerade. De har delats upp i fyra olika kategorier: Customers choice, Strong performer, Established och Aspiring.

Sammanhang: ...Zoom klassas som en utmanare som väntas fortsätta växa snabbt tack vare en bred uppsättning tekniska lösningar. Vonage, som ägs av Ericsson, uppskattas för att man erbjuder en kombination av CCaaS, CPaaS och UCaaS direkt i sin plattform....

Omnämnda platser: Servicenow, Odigo, Vonage. Omnämnda personer: Content Guru.

Satsningen visar att Ericsson inte ångrat Vonage-köpet

Ny Teknik Ny Teknik rapporterar om ny teknik inom energi, elbilsutveckling, övrig fordonsindustri, tech och digitalisering, it och telekom, innovation, miljö, om startupbolag och nya entreprenörer, om industrins utveckling och om hur tekniken förändrar

Sammanhang: ...Satsningen visar att Ericsson inte ångrat Vonage-köpet...

Experten om Ericssons framtid: ”Bättre läge än många andra”

Tullar har annonserats, installerats, pausats och sedan dragits tillbaka. Hur framtiden kommer se ut är lika svårt att sia nu som det var i januari. Techtidningens fokus är dock inte på vare sig geopolitik eller den globala ekonomin, utan på tech- och telekombranschen.

Sammanhang: ... – Det är jättesvårt att säga vad som kommer hända, vi får vänta och se helt enkelt. Men beslutet att köpa Vonage – och det pris man betalade – var ifrågasatt från start. Jag känner inte någon utanför Ericsson som tyckte det var en bra idé. ...

Omnämnda platser: Indien, Europa, USA. Omnämnda personer: Bill of Materials, John Strand, John Stand.

Börje Ekholm uppges vara nära att sparkas från Ericsson

Ericsson, med vd Börje Ekholm, har presenterat delårsrapport. Arkivbild. Lars Schröder / TT Enligt uppgifter till EFN är telekomleverantören Ericsson nära att ge vd Börje Ekholm sparken. EFN har talat med flera centralt placerade källor som säger att det

Sammanhang: ...Två skäl anges ligga bakom problemet: dels Börje Ekholms förvärvsstrategi i allmänhet, dels förvärvet av amerikanska molntjänstbolaget Vonage, som man betalade 63 miljarder kronor för. Finanssajten skriver att tålamodet tog slut för Wallenberg på grund av Ekholms ensidiga fokus på USA. ...

Omnämnda platser: Ekholm, USA, Ericsson Ericsson. Omnämnda personer: Jan Carlsson, Börje Ekholms, Börje Ekholm.

Ericsson iblandat i brottssyndikat genom fiaskoköpet

Nya avslöjanden av journalister visar att brottssyndikat har lurat tusentals personer på motsvarande 2,5 miljarder kronor. Bedragarna drog nytta av tekniken hos Vonage – som därmed även drabbar Ericsson. Ericssons förvärv av amerikanska bolaget Vonage, som

Sammanhang: ...Nya avslöjanden av journalister visar att brottssyndikat har lurat tusentals personer på motsvarande 2,5 miljarder kronor. Bedragarna drog nytta av tekniken hos Vonage – som därmed även drabbar Ericsson. Ericssons förvärv av amerikanska bolaget Vonage, som erbjuder olika slags molnbaserade kommunikationstjänster, har varit en dyrbar historia de senaste åren. ...

Omnämnda platser: Vonage.

Ericssons fiaskoförvärv redskap för kryptobedragare

Ericsson hävdar att det hårt kritiserade förvärvet Vonage har system på plats för att övervaka och minska riskerna för bedrägerier. Men trots det kunde privatsparare svindlas på miljardbelopp av kriminella syndikat som drog nytta av bolagets teknik. Först

Sammanhang: ...Ericsson hävdar att det hårt kritiserade förvärvet Vonage har system på plats för att övervaka och minska riskerna för bedrägerier. Men trots det kunde privatsparare svindlas på miljardbelopp av kriminella syndikat som drog nytta av bolagets teknik. ...

Gardell ryter till mot Ericsson i kursraset

Det är oacceptabelt , dundrar finanstoppen Christer Gardell i aktivistfonden Cevian – Ericssons tredje största ägare. Christer Gardell, storägare i Ericsson (börskurs), är upprörd över jätteförlusterna i Ericssons affärsområde Enterprise, där det fiaskoartade

Sammanhang: ...Christer Gardell, storägare i Ericsson (börskurs), är upprörd över jätteförlusterna i Ericssons affärsområde Enterprise, där det fiaskoartade förvärvet Vonage ingår , skriver Di som berättar om den kände finanstoppens attack på telekombolaget efter fredagsmorgonens rapportsläpp. ...

Omnämnda personer: Christer Gardell.

Gardells känga i Ericsson-raset: ”Oacceptabelt”

Ericsson faller tungt efter sin rapport och analytiker har pekat ut den fortsatt svaga utvecklingen för Enterprise, där det fiaskoartade förvärvet Vonage ingår, som ett sänke.  Nu ger finansmannen och storägaren Christer Gardell affärsområdet ett tydligtunderbetyg.

Sammanhang: ...Ericsson faller tungt efter sin rapport och analytiker har pekat ut den fortsatt svaga utvecklingen för Enterprise, där det fiaskoartade förvärvet Vonage ingår, som ett sänke.  Nu ger finansmannen och storägaren Christer Gardell affärsområdet ett tydligt underbetyg. ”De senaste två årens förluster uppgår till över 60 miljarder kronor. ...

Omnämnda personer: Christer Gardell.

Kursras för Ericsson efter ”blandad” rapport

Ericsson rasar närmare 10 procent efter sin kvartalsrapport.  Både SEB och Ålandsbanken räknar med att analytikerna ska skriva ned sina vinstprognoser. Enligt storbanken Citi finns flera ljusglimtar i rapporten, men pekar ut det kritiserade förvärvet av Vonage

Sammanhang: ...Enligt storbanken Citi finns flera ljusglimtar i rapporten, men pekar ut det kritiserade förvärvet av Vonage som ett fortsatt problemområde....

Omnämnda platser: Ålandsbanken.

Han blir chef på Ericssons nya mjukvarubolag

I september förra året berättade Ericsson att man skulle starta ett samriskbolag med inriktning på nätverks-api:er, som man skulle driva tillsammans med några av världens största telekomoperatörer. Bolaget får nu namnet Aduna, samtidigt som Anthony Bartolo

Sammanhang: ...Han har sedan tidigare Ericsson-koppling, eftersom han varit operativ chef på företaget Vonage, som Ericsson förvärvade 2022 för 6,2 miljarder dollar. Bartolo har även haft ledande positioner på Avaya, där han bland annat ledde övergången till en affärsmodell som baseras på molntjänster, samt på Tata Communications...

Omnämnda platser: Aduna, Vonage, Orange. Omnämnda personer: Anthony Bartolo, Deutsche Telekom.