Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...För Växjö kommun är det en naturlig startpunkt, eftersom telefonsamtalen fortfarande är en mycket viktig kanal i kontakten med invånarna. Samtidigt utesluter Anna Johansson inte att fler kanaler kan bli aktuella längre fram...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

Polisen i samarbete med elektronikkedjor för att försvåra för bedragare

Elektronik köps för stora summor med kontokort som bedragare vilselett äldre att lämna ifrån sig. Aktörerna bakom vågen av bedrägerier som drabbar Sverige och region Väst försöker ofta omsätta sina brottsvinster hos de stora elektronikkedjorna. – Om vi tillsammans

Sammanhang: ...Bedragarna tar ofta kontakt över telefon och försöker komma över kort- och kontouppgifter genom att vilseleda den utsatte. Vi ser också hur telefonsamtalen många gånger är ett första steg som senare leder fram till ett hembesök. Bedragarnas metoder varierar men återkommande är att man försöker skrämma upp den utsatte genom att beskriva ett föreliggande hot som bedragaren är där för lösa. ...

Omnämnda platser: Power, Göteborgs, Sverige. Omnämnda personer: Anna-Karin Kjellgren.

Hemliga telefonsamtalen: "Då ska jag ha kickback"

21 hemligt inspelade samtal samt ett sms ingår i Ekobrottsmyndighetens bevisning i utredningen av den misstänkta mångmiljonplundringen av BDX. I de flesta fall förs samtalen i kryptiska och diffusa ordalag, men förhörsledarna använder flera av dem för att

Sammanhang: ...Hemliga telefonsamtalen: "Då ska jag ha kickback"...

Omnämnda platser: Ekobrottsmyndighetens.

”De ville att jag skulle sitta kvar i luren medan de sköt sig”

”De ville att jag skulle sitta kvar i luren medan de sköt sig” – Man kan stoppa någon från att göra det just den kvällen. Och den akuta fasen är ganska kort. Går det att övertala någon att inte ta livet av sig? Maria Alm vet att ett samtal till jourhavande

Sammanhang: ...Bild: Hussein El-alawi Självmordsprästen Erik Bernsprång var övertygad om att telefonsamtalen med människor i nöd kunde hjälpa. Redan efter några år skrev han en bok om sina erfarenheter och var sedan en flitig författare fram till sin död vid 91 års ålder. ...

Omnämnda platser: England, Lunds, Annons. Omnämnda personer: Maria Alm, Erik Bernsprång.

Bedragare låtsas vara poliser – fyra häktade

Bedragarna säger att de ringer från polisen och påstår att de ska skydda äldre västsvenskar mot inbrottstjuvar. Men allt är bluff och nu har fyra personer häktats misstänkta för grovt bedrägeri. Polisen har den senaste tiden arbetat intensivt för att stoppa

Sammanhang: ... – De som blivit uppringda har blivit skräckslagna för det har påståtts att de drabbade inte bara blivit bestulna utan också misshandlade så illa att de fått föras till sjukhus, säger Fredrika Selander, gruppchef vid regionala bedrägerisektionen. I telefonsamtalen har den okände uppringaren även sagt att man hittat en namnlista över tilltänkta offer för inbrottsligan...

Omnämnda platser: Stockholm, Västsverige, Halland. Omnämnda personer: Fredrika Selander.

En av de starkaste filmer du någonsin kommer se

Hind Rajab – rösten från Gaza Betyg: 5/5 Film “Hind Rajab – rösten från Gaza” är omöjligt att hålla ifrån sig. Jesper Bengtsson ger högsta betyg till Kaouther Ben Hanias film, som har svensk premiär i helgen. Den 29 januari 2024 ringer telefonen på Röda

Sammanhang: ...Nödvändig I filmen “Hind Rajab – rösten från Gaza” har den prisbelönta och Oscarsnominerade tunisiska regissören Kaouther Ben Hania tagit de autentiska ljudinspelningarna från telefonsamtalen och dramatiserat utvecklingen på Röda halvmånens larmcentral. Det är omöjligt att hålla ifrån sig den lilla flickans röst, hennes desperation, blir nästan outhärdligt att se och höra. ...

Omnämnda platser: Israel, Kaouther, Nödvändig. Omnämnda personer: Jesper Bengtsson, Motaz Malhees, Kaouther Ben Hania.

Falska poliser hotar med arrestering – lurar av äldre pengar

Telefonsamtal där uppringaren utger sig för att vara polis – nu varnar polisen för en ny typ av bedrägerier som vill få tag i människors bank-ID eller andra uppgifter. Den som får ett av telefonsamtalen får höra ett inspelat meddelande där det sägs att ens

Sammanhang: ...Telefonsamtal där uppringaren utger sig för att vara polis – nu varnar polisen för en ny typ av bedrägerier som vill få tag i människors bank-ID eller andra uppgifter. Den som får ett av telefonsamtalen får höra ett inspelat meddelande där det sägs att ens internationella ID-kort använts i penningtvättbrott, eller att en arresteringsorder väntar....

Så bra är ”A house of dynamite”

Annons Världen är på väg att gå under i den nya filmen. Foto: Eros Hoagland/Netflix / _DSC2436-Enhanced-NR Öppna bild i helskärm Foto: Eros Hoagland/Netflix / _DSC2436-Enhanced-NR Öppna bild i helskärm Svenska Rebecca Ferguson. Foto: Eros Hoagland/Netflix

Sammanhang: ...Tillsammans med Noah Oppenheim (tidigare operativ chef för NBC News) så har Kathryn Bigelow efter Oscarsfilmerna ”The hurt locker” och ”Zero dark thirty” återigen skapat en film som känns extremt realistisk i skildrandet av försvar och militär. Men även emotionellt. I de trevande telefonsamtalen som görs till nära och kära, i en händelseutveckling så snabb att den inte har en chans att nå ens ”breaking news”. ...

Omnämnda platser: Genre, Öppna, USA. Omnämnda personer: Jason Clarke, Rebecca Ferguson, Noah Oppenheim.

Lurade äldre om förorenat vatten – tio personer åtalas

Tio personer åtalas i en stor bedrägerihärva. Personerna ska tidigare i år ringt upp ett stort antal äldre och påstått att det funnits problem med deras dricksvatten. Efter telefonsamtalen har kvinnorna sedan fått besök av personer som uppgett att de varit

Sammanhang: ...Personerna ska tidigare i år ringt upp ett stort antal äldre och påstått att det funnits problem med deras dricksvatten. Efter telefonsamtalen har kvinnorna sedan fått besök av personer som uppgett att de varit kontrollanter....