Skistar klev över till kontaktcenter i molnet – här är lärdomarna

Man hade också kommit ut på andra sidan av coronapandemin, som bland annat lett till att man fick digitalisera flera delar av kundresan, bland annat in- och utcheckning med hjälp av digitala nyckelboxar. När vi träffar Ellen Björnfot denna gång har Skistar

Sammanhang: ...När vi träffar Ellen Björnfot denna gång har Skistar sedan en tid tillbaka tagit klivet över till en molnbaserad kontaktcenterplattform från Puzzel. Företaget gick från att ha flera olika plattformar för telefoni och ärendehantering till en lösning som samlar alla funktioner, inklusive en chattbot som Skistar döpt till Luva...

Omnämnda platser: Luva. Omnämnda personer: Heléne Wallin, Ola Rådström, Mathilda Axelsson.

Dead Rising Deluxe Remaster har utannonserats

Dead Rising släpptes 2006 och bjöd på en lika humoristisk som blodig vända i ett shoppingcenter, där fotojournalisten Frank West både skulle knäppa bilder och använda faktiska och improviserade vapen för att kötta loss bland zombierna. Tio år senare fickspelet

Sammanhang: ...Hur som helst ska denna "uppdaterade version med ett helt nytt utseende" släppas någon gång i år till den "senaste generationen av plattformar", vilket vi får anta är pc, Xbox Series X/S och Playstation 5....

Omnämnda personer: Xbox Series, Dead Rising, Frank West.

”Sverige behöver fler ledare som vågar satsa på ai”

Vad för inställning har företagsledare i Norden till generativ ai och i vilken utsträckning är tekniken implementerad? Det undersöker Capgemini i sin nyligen publicerade rapport ”The Nordic AI Frontier”. Resultatet? Rapporten avslöjar att över en fjärdedel

Sammanhang: ...Särskilt med dagens tillgång till användarvänliga ai-plattformar och förkonfigurerade lösningar som är redo att rullas ut med minimal anpassning. Genom att se bortom de initiala hindren, kan svenska företagsledare inte bara hålla jämna steg med teknikens utveckling utan också positionera sina företag i framkant på marknaden. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norden, Sveriges.

Volkswagen investerar stort i Rivian

En miljard dollar först, fyra miljarder dollar längre fram Nu får vi reda på att Volkswagen köper in sig i Rivian. Till en början ska en miljard dollar investeras, något som i framtiden ska öka till totalt fem miljarder dollar.

Sammanhang: ...Volkswagen kommer i sin tur få ta del av Rivians plattformar och mjukvara. Gemensamt utvecklade bilar ska presenteras under andra halvan av årtiondet. ...

Omnämnda platser: Rivian.

Group M släpper ny produkt för CTV

Advanced TV innebär att annonsörer kan rikta CTV-annnonser till hushåll på plattformar som traditionella tv-kanaler, betal-tv, set-top-boxar, VOD-tjänster, OTT-leverantörer och tv-spelskonsoler. Lösningen är utan cookies och använder istället geografiskposition

Sammanhang: ...Advanced TV innebär att annonsörer kan rikta CTV-annnonser till hushåll på plattformar som traditionella tv-kanaler, betal-tv, set-top-boxar, VOD-tjänster, OTT-leverantörer och tv-spelskonsoler. ...

Omnämnda platser: Norden, Sverige, Danmark. Omnämnda personer: Disney Plus, Jonas Viksten, Group M.

Forskare: ”Sverige behöver en ny nationell datainfrastruktur”

I Sverige har vi kört fast i att försöka ”använda fram” infrastruktur genom distribuerad innovation och lokalt domäntänkande, skriver debattörerna. Unsplash Det här är en debattartikel. Åsikterna som framförs är skribentens egna. Sverige har länge legat

Sammanhang: ...I målen för Sveriges digitaliseringspolitik kan vi läsa att ”Sverige ska vara bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter”. Annons Plattformar som Ios och Facebook har lärt oss att det till och med går att ”använda fram” nya organisatoriska infrastrukturer. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Borås, Finland. Omnämnda personer: Jonathan Crusoe, Daniel Nylén.

Metas AI-markeringar syns på vanliga bilder: “Fortsätter att utvärdera vårt tillvägagångssätt”

Ser du skillnad på en bild som är tagen av mobiltelefon och på en bild som är skapad av AI? För att vara tydlig med vad som är vad har techjätten Meta, som bland annat äger Facebook och Instagram, börjat märka fotografier på sina plattformar, om bilderna

Sammanhang: ...För att vara tydlig med vad som är vad har techjätten Meta, som bland annat äger Facebook och Instagram, börjat märka fotografier på sina plattformar, om bilderna i fråga har genererats av AI. Det meddelades i februari i år, och i maj blev det verklighet. ...

Omnämnda platser: Metas.

Jan Scherman: ”Jag hoppas på återupprättandet av en respektfull dialog”

Under årets upplaga av Almedalsveckan i Visby ställer Dagens Media några frågor till ett antal personer vi möter under veckan. Författaren, debattören och den före detta TV4-chefen, Jan Scherman, har ett späckat schema i Almedalen i år. Under invigningen

Sammanhang: ... – Och att det därför också blir ännu fler som söker sig till digitala plattformar som Tiktok. Detta om något är också en fråga om demokrati – allas rätt och möjlighet till fri och oberoende nyhetsförmedling. ...

Omnämnda platser: Visby, Almedalen, Almedalsparken. Omnämnda personer: Jan Jönsson, Jan Scherman, Torbjörn Sjöström.

EU kan bötfälla Apple med miljardbelopp

EU-kommissionen anklagar Apple för att inte följa rättsakten om digitala marknader – även kallad DMA. Främst handlar det om att Apple fortfarande inte låter utvecklare kommunicera andra sätt att ladda ner och köpa applikationer utanför App Store. – Genom

Sammanhang: ...Lagen kräver att grindvakterna ska vidta olika åtgärder för att uppmuntra till sund konkurrens på deras respektive plattformar. I Apples fall handlar det bland annat om att låta applikationer laddas ner från andra handelsplatser än App Store och att applikationsutvecklare får informera konsumenter om möjligheten. ...

Omnämnda personer: Johan Sahl.

Caia och giftskandalen

▸ Det svenska skönhetsföretaget Caia Cosmetics gjorde tv-profilen och influencern Bianca Ingrosso till mångmiljonär. Med över en miljon följare på sociala medier använder hon ofta sina plattformar för att marknadsföra företagets produkter. Men trots framgångarna

Sammanhang: ...Med över en miljon följare på sociala medier använder hon ofta sina plattformar för att marknadsföra företagets produkter. Men trots framgångarna har företaget flera gånger hamnat i blåsväder. ...

Omnämnda platser: TikTok. Omnämnda personer: Bianca Ingrosso, Olivia Bengtsson, Larsson Bränström.