Kod som lyssnar, svarar och bygger relation

På Dreamforce 2025 i San Francisco blir det tydligt. AI-agenter är inte längre en framtidsvision. De är här, de är skalbara, och de är på väg in i alla delar av verksamheten. ”Det har aldrig gått fortare med någon tekniklansering vi har gjort”, säger Salesforce

Sammanhang: ...De är här, de är skalbara, och de är på väg in i alla delar av verksamheten. ”Det har aldrig gått fortare med någon tekniklansering vi har gjort”, säger Salesforce vd Marc Benioff när han träffar media efter sin keynote-presentatio. Salesforce nya plattform Agentforce 360 används redan i sälj, kundtjänst, supply chain och intern it. ...

Omnämnda platser: San, Agentforce. Omnämnda personer: Marc Benioff.

Dreamforce 2025: Fem case visar vägen mot den agentiska framtiden

Marc Benioff har ett konkret exempel: under de senaste 26 åren har uppemot 100 miljoner kunder kontaktat Salesforce utan att få återkoppling; tiden och bemanningen har inte räckt till. Nu, med stöd av AI, kan bolagets leadgenererings-team kontakta 50 000personer

Sammanhang: ...Marc Benioff har ett konkret exempel: under de senaste 26 åren har uppemot 100 miljoner kunder kontaktat Salesforce utan att få återkoppling; tiden och bemanningen har inte räckt till. ...

Omnämnda platser: Slack, Salesforces, Agentforce. Omnämnda personer: Michael Dell, David Walmsley, Marc Benioff.

Teslas robot Optimus får ett ansiktslyft

Inför Optimus v3 Tesla har släppt lite bilder på en ny version av den humanoida roboten Optimus som utseendemässigt skiljer sig från Optimus 2.0 som man presenterade i slutet av 2023. Den nya Optimus-roboten har målats i guldfärg,

Sammanhang: ...I videoklippet som hittas i det inbäddade inlägget nedan hörs Salesforce VD och medgrundare Marc Benioff försöka få Optimus att visa vägen till närmaste Coca-Cola och även Elon Musk hörs i videoklippet. ...

Omnämnda platser: Optimus, Coca-Cola. Omnämnda personer: Marc Benioff, Elon Musk.

4 000 supportjobb på Salesforce har ersatts av AI

Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-grundaren Marc Benioff uppger att antalet supportanställda på företaget har minskat från 9 000 till 5000

Sammanhang: ...Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-grundaren Marc Benioff uppger att antalet supportanställda på företaget har minskat från 9 000 till 5 000 personer till förmån för AI-lösningar. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.

Benioff: Hälften av arbetsuppgifterna på Salesforce utförs av AI

Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-vd:n Marc Benioff i en intervju uppger att mellan 30 och 50 procent av arbetsuppgifterna på företagetnumera

Sammanhang: ...Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-vd:n Marc Benioff i en intervju uppger att mellan 30 och 50 procent av arbetsuppgifterna på företaget numera utförs av AI och att det rör sig om alltifrån kundsupport till att skapa ny mjukvara. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.

4000 kundservicemedarbetare på Salesforce väntas få nya roller

Den goda nyheten är så klart att Salesforce, enligt CX Today, inte kommer att minska personalstyrkan utan istället placera dem i mer kvalificerade roller, som AI ännu inte kan ta över. Marc Benioff, som är vd på Salesforce, uttrycker sig hoppfullt om framtiden

Sammanhang: ...Den goda nyheten är så klart att Salesforce, enligt CX Today, inte kommer att minska personalstyrkan utan istället placera dem i mer kvalificerade roller, som AI ännu inte kan ta över. Marc Benioff, som är vd på Salesforce, uttrycker sig hoppfullt om framtiden för kundservicemedarbetarna och säger att han vill stötta dem så att de kan hitta nya, intäktsgenererande roller inom företaget. ...

Omnämnda platser: Salesforce. Omnämnda personer: Marc Benioff.

Dags för Davos – här samlas världens miljardärer

Miljardärer har länge varit symboler för både framgång och kontrovers, och deras beslut kan påverka allt från globala ekonomier till lokala samhällen. Snart samlas världens mäktigaste miljardärer i Davos, Schweiz, för World Economic Forum (WEF). Bland deltagarna

Sammanhang: ...Bland deltagarna finns miljardärer som Larry Fink, vd för BlackRock, Ray Dalio, grundare av Bridgewater Associates, och även Marc Benioff, [ ]...

Omnämnda platser: BlackRock, Schweiz. Omnämnda personer: Ray Dalio, Marc Benioff, Larry Fink.

Disney dumpar Slack för Teams efter dataläcka

En grupp vid namn ”Nullbulge” publicerade i juli en fil på 1,1 TB med data från Disneys interna Slack-arkiv. Detta inkluderade 44 miljoner meddelanden mellan Disney-anställda, 18.800 kalkylblad och minst 13.000 pdf-filer, enligt uppgifter i Wall Street Journal

Sammanhang: ...På företagets Dreamforce-event i veckan lyfte Salesforces vd Marc Benioff fram Disneys fortsatta användning av Salesforce-produkter i hela sin verksamhet, inklusive av Disneys detaljhandelsarbetare och kundtjänstpersonal. ...

Omnämnda platser: Slack, Wall Street. Omnämnda personer: Marc Benioff.

Salesforce på Dreamforce: ”Släng ut Co-pilot”

– Vi är framme vid version 2 som vi kallar Atlas och vi börjar se fantastiska resultat, säger han under tisdagens keynote. – Mot andra ledande modeller är vi två gånger så bra i träffsäkerhet och hallucinerings-andelar eftersom vi har en enorm fördel i all

Sammanhang: ...Tredje vågen av ai Agentforce är den tredje vågen i AI-utvecklingen menar Marc Benioff. Den första vågen var predektiv ai, den andra co-pilots och den tredje är autonoma agenter som hanterar bestämda uppgifter självständigt. ...

Omnämnda platser: Dreamforce, Agentforce, Salesforce. Omnämnda personer: Patrick Stokes, Marc Benioff.

Salesforce överväger att ta betalt per AI-chatt

Salesforce, som erbjuder molnbaserade lösningar för kundrelationshantering, tittar på att införa en ny prismodell där kunder ska betala per AI-chatt. Det vill säga varje gång Salesforces AI-baserade tjänster används för en konversation, rapporterar The Register.

Sammanhang: ...Det vill säga varje gång Salesforces AI-baserade tjänster används för en konversation, rapporterar The Register. I samtal med investerare har Salesforce vd Marc Benioff sagt att hans personliga mål är att vid slutet av räkenskapsåret 2026 ska företaget introducera en miljard AI-agenter i användarmiljön genom plattformen Agentforce AI. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.