Nya ägarens plan för Morris: "Endast ett tapetkast ifrån"

Det var i fredags som nyheten släpptes att Gimmersta Group, som bland annat äger Sandberg Wallpaper och Rebel Walls, köper herrmodevarumärket Morris Stockholm. Säljare var Holta AS och grundarfamiljen Alsén. Morris har en prognos för 2025 på en omsättning

Sammanhang: ...Vi tror på att system, tekniska lösningar och plattformar ska anpassas efter verksamheten, inte tvärtom som många bolag tyvärr tvingas göra för att "passa in" i standardsystem som hämmar reell utveckling med kundens perspektiv i fokus. Erfarenheterna från tapetsidan, där de lyckats nå en global marknad med hög grad av kundanpassning, är något de tar med sig in i det nya förvärvet, även om de är ödmjuka inför modebranschens specifika utmaningar. ...

Omnämnda platser: Norden, Stockholm, Gimmersta Group. Omnämnda personer: Rebel Walls, Morris Stockholm, Gimmersta Groups.

Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”

– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket

Sammanhang: ...Men, betonar han, digitaliseringen måste ske på kundens villkor. – Vi är ett lotteri för alla, och våra digitala lösningar måste fungera för alla kunder. ...

Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.

Pulstagning inför Black Friday - "väger sina alternativ"

För e-handeln i Norden är Black Friday inte längre bara en dag, det är ett avgörande test. En ny rapport från Prisjakt visar en bild av en nordisk konsument som ställer höga krav. De är inte impulsiva kap-jägare, utan "informerade, strategiska och värdedrivna".

Sammanhang: ...För e-handlare innebär detta att framgång inte handlar om vem som skriker högst, utan om vem som förstår kundens lokala vanor bäst. Rapporten, som bygger på data från Sverige, Norge och Finland, visar att e-handeln står inför helt olika förutsättningar i de tre länderna....

Omnämnda platser: Sverige, Finland, Norden. Omnämnda personer: Black Friday.

Så slutade de överproducera - "säljer 99 procent av allt vi har"

I en kommentar på Linkedin uppmärksammade Charlotta Dahlqvist vikten av att stoppa överproduktion, något mode- och textilbranschen ofta kritiseras för. Även om detta är en utmaning som branschen har brottats med under lång tid, beskriver hon sin syn på ämnet

Sammanhang: ...Charlotta menar att nyheter i handeln ofta har setts som ett sätt att vara relevant, vilket har fått många aktörer att "spela högt och ta risker." Idag finns det dock andra sätt att väcka kundens intresse, till exempel genom sortimentstolkningar. En annan grej hon pekar på är att 100 procent av Linums kunder handlar online, där "träffsäkerhet i söket ofta är viktigare än nyhetsvärde". ...

Omnämnda platser: Linums. Omnämnda personer: Charlotta Dahlqvist.

Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”

– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket

Sammanhang: ...Men, betonar han, digitaliseringen måste ske på kundens villkor. – Vi är ett lotteri för alla, och våra digitala lösningar måste fungera för alla kunder. ...

Omnämnda platser: Comhem, Gällivare, Postkodlotteriet. Omnämnda personer: Gustav Öhman.

Anesis Massage & Wellness – enskild firma startar i Uppsala

Enligt bolaget själva kommer deras verksamhet bestå i att "bedriva fysioterapeutiska tjänster(olika typer av fysioterapeutiska behandlingar som leder till att minska kundens smärta och öka välbefinnande)."

Sammanhang: ...Enligt bolaget själva kommer deras verksamhet bestå i att "bedriva fysioterapeutiska tjänster(olika typer av fysioterapeutiska behandlingar som leder till att minska kundens smärta och öka välbefinnande)."...

Omnämnda platser: Uppsala.

Vem är den verkliga chefen över din AI?

– Vi har inte sådana specifika utvärderingar, och det finns inga strikta revisionsstandarder eller krav på att man måste visa revisionsspåret för hur man har tränat modellen. Så det är slutanvändarna som måste vara skeptiska. Man kan inte blint lita på att

Sammanhang: ...Eftersom AI är probabilistisk kan den dock fungera på mycket oväntade sätt, och skälen till detta kan strida mot kundens bästa och vara svåra att upptäcka. När XAI förklarade varför Grok plötsligt började härma Elon Musk, sa de till exempel att modellen visste att den var skapad av XAI. ...

Omnämnda platser: Genpact. Omnämnda personer: Mikael Quist, Elon Musk, Chat GPT.

Mercedes satsar stort på svenska bilhallar

Ska kännas som att checka in på ett riktigt bra hotell Man kan ju tycka att en bilhall där det säljs bilar ska fokusera på kunden. Nu vill dock Mercedes göra detta ännu tydligare och säger att de har satsat stort på en ny typ

Sammanhang: ...I bilbranschen har man historiskt ofta byggt utifrån interna processer i stället för att se det från kundens eller gästens perspektiv. Känslan ska vara densamma som när man checkar in på ett riktigt bra hotell. ...

Omnämnda platser: Luleå, Stockholm, Lund. Omnämnda personer: Manager Retail Concepts, Björn Glantz.

Meds mot miljarden - redo för Black Week

Under det tredje kvartalet, juli till september 2025, ökade omsättningen med nära 22 procent till 248,6 miljoner kronor. Rörelseresultatet (EBIT) för kvartalet var -5,7 miljoner kronor. För årets första nio månader var omsättningen 748,7 miljoner kronor.

Sammanhang: ...Nya föreskrifter från Läkemedelsverket, som trädde i kraft den 1 november, tillåter inte längre att leveranser med medicin lämnas utanför en kunds dörr eller i en postlåda. Meds skriver i rapporten att regeln minskar kundens valfrihet och har kritiserats av flera instanser. Bolaget bedömer dock att påverkan på den egna verksamheten kommer att vara begränsad. ...

Omnämnda platser: Black Week.