Mobiloperatören Hallon stäms av KO

På grund av dold telefonsupport Mobiloperatören Hallon har stämts av Konsumentombudsmannen (KO) eftersom de inte hade ett tillräckligt synligt telefonnummer till sin kundtjänst. Istället förlitade de sig på att kunderna skulle

Sammanhang: ...Myndigheten menar att detta strider mot lagen om att kontaktuppgifter ska vara enkelt tillgängliga. I sin anmälan skriver KO att de anser att Hallon brister i sin skyldighet att ge konsumenter tillgång till en faktisk kundtjänst. ...

Omnämnda personer: Jasmine Sowood.

Reklam gör sitt intåg i Whatsapp

WhatsApp har infört nya funktioner i fliken Uppdateringar, och företaget beskriver ändringen som ett steg mot att erbjuda ett centraliserat nav där användare kan upptäcka intressanta kanaler och få tillgång till företagsspecifika uppdateringar. Användare

Sammanhang: ...Informationen som används för att göra annonser relevanta är begränsad till bland annat land, språk och kanalpreferenser, utan att någons personliga kontaktuppgifter delas. Annons Med dessa initiativ vill WhatsApp främja företagstillväxt och ge kanaladministratörer bättre verktyg att nå ut, samtidigt som den privata och säkra kommunikationen för användarna upprätthålls. ...

Omnämnda personer: Whatsapp WhatsApp.

Bluffvåg slår mot försäkringskunder: Falska telefonsamtal

Ett försäkringsbolag går ut med en varning efter att flera personer blivit uppringda av bedragare som utger sig för att representera företaget. Afa Försäkring har den senaste tiden fått in rapporter om misstänkta telefonsamtal där personer utger sig föratt

Sammanhang: ...Bluffmakarna ringer från nummer som kan likna Afa Försäkrings officiella kontaktuppgifter och påstår att de behöver verifiera uppgifter eller hantera utbetalningar. Syftet är i själva verket att lura till sig känslig information, exempelvis personnummer eller bankuppgifter. ...

Omnämnda platser: Polismyndighetens Nationella. Omnämnda personer: Lotta Mauritzson.

Möt Alva – blivande polis

Alva har varit fotbollsdomare, studerat och arbetat i butik. Nu väntar ett nytt kapitel för 23-åringen från Västerås – hon ska bli polis. För åtta år sedan klev då 15-åriga Alva in på polishuset i Västerås för ett verksamhetsbesök hos ungdomspolisen. Hon

Sammanhang: ...Trots att det hade gått flera år kände Alva igen Linda från verksamhetsbesöket på polishuset och de började prata. Linda lämnade sina kontaktuppgifter och erbjöd sig att svara på Alvas frågor om antagningsprocessen till polisutbildningen. Tätt inpå deras möte hade Alva och Linda kontakt igen, vilket mynnade ut i att Alva bokade in sig på antagningstesterna till polisutbildningen. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Västerås.

Dominika Peczynski behandlad för missbruk

– Det gick så pass långt att jag la in mig på ett behandlingshem. Nu blev det inte riktigt så. I stället har året bjudit på flyttkaos, och i våras avslutade hon en tuff tid med ett tolvstegsprogram: Dominika Peczynski skulle egentligen ha varit särbo vid

Sammanhang: ...På 1177.se kan du hitta mer information om missbruk och beroende, samt hitta kontaktuppgifter till olika mottagningar. Visa mer Vad ledde dit? – Det var ju för alla saker som hände. Jag kände att jag behövde hålla mig à jour med nyhetsflödet dygnet runt. ...

Omnämnda platser: Sverige, Östeuropa, Östermalm. Omnämnda personer: Anders Borg, Anders Borgs, CORNELIA NORDSTRÖM.

Tobias, 32, dog av tarmvred – familjens ilska

– Han har förlorat livet helt i onödan, säger systern Emilie Olsson. Familjen menar att en serie misstag ledde till hans död. Tobias Åström, 32. Foto: Privat Enligt familjen var det flera misstag som ledde till dödsfallet. Foto: Privat Tobias lämnar efter

Sammanhang: ...Det tog också två timmar innan familjen informerades, då sjukhuset inte hade tagit kontaktuppgifter, berättar Emilie. Efteråt har det framkommit att han fått hjärtstopp då han varit uttorkad och haft blodförgiftning...

Omnämnda platser: Smålänningen, Halmstad. Omnämnda personer: Emilie Olsson, Tobias Åström.

Konsumentverket klagar på kundtjänst

Vissa företag ställer krav på att konsumenten ska kontakta företaget på ett specifikt sätt, exempelvis via telefon. Det kan vara till nackdel för personer med kognitiva funktionsnedsättnignar, som kan ha svårt att hantera när kundtjänstpersonal försöker få

Sammanhang: ...I andra fall klagar konsumenter på att det tar lång tid att få svar på klagomål, både när det rör sig om långa telefonköer eller svar som dröjer. Det kan också vara svårt att hitta kontaktuppgifter till kundtjänsten, enligt rapporten. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Avslöjat: Shein anklagas för att lura kunder – hotas nu av miljardböter från EU

Vilseledande rabatter, köpstress och dolda kontaktuppgifter: Konsumentverket riktar skarp kritik mot Shein – och EU hotar med rättsliga åtgärder. Skarp kritik från Konsumentverket och EU Konsumentverket har tillsammans med EU:s konsumentmyndigheter riktat

Sammanhang: ... Vilseledande rabatter, köpstress och dolda kontaktuppgifter: Konsumentverket riktar skarp kritik mot Shein – och EU hotar med rättsliga åtgärder. Skarp kritik från Konsumentverket och EU Konsumentverket har tillsammans med EU:s konsumentmyndigheter riktat allvarliga anklagelser mot den kinesiska e-handelsjätten Shein. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket.

Flicka påkörd vid övergångsställe – förare smet från platsen

En ung tjej blev påkörd av en bil när hon skulle korsa ett övergångsställe i Eskilstuna. Föraren stannade inte kvar och inväntade polis, utan körde därifrån – utan att ens lämna några kontaktuppgifter. Polisen vet inte vem som körde.

Sammanhang: ...Föraren stannade inte kvar och inväntade polis, utan körde därifrån – utan att ens lämna några kontaktuppgifter. Polisen vet inte vem som körde. ...

Omnämnda platser: Eskilstuna.