Alla uppmanas skärmdumpa – larm om Booking.com

Trycket ökar inför sommaren. Många svenskar har redan bokat flyg och hotell till sommaren i hopp om att få koppla av från en stressig vardag. En hel del bokar via Booking.com, en av de mer populära bokningssajterna med över 1,5 miljoner bokade rumsnätter

Sammanhang: ...Flera kunder har rapporterat om saken, enligt Konsument Europa. Och det blir problem när kunden blivit av med sina bevis och ord står mot ord vid krav på prissänkning eller återbetalning. ...

Omnämnda platser: Arlanda, Booking, Bookings. Omnämnda personer: Konsument Europa, K. Angelsö.

Sajter säljer teknik som slutat fungera

Flera stora e‑handelsplatser i Sverige säljer fortfarande teknik som inte längre fungerar som den ska. Det gäller bland annat Fyndiq, Bygghemma och Conrad Elektronik, som enligt Konsumentverket marknadsför produkter som kräver 2G‑ eller 3G‑nät, trots attnäten

Sammanhang: ...Bakgrunden är att mobiloperatörerna har avvecklat 3G‑näten och delar av 2G‑näten för att ge plats åt nyare teknik som 4G och 5G. Enligt Konsument Europa kan det vara svårt för många konsumenter att känna till detta, särskilt för dem som inte är teknikvana. ...

Omnämnda platser: Bygghemma, Fyndiq, Sverige. Omnämnda personer: Konsument Europa.

Krönika: När världen krympte och e-handeln växte – 20 år med ECC-nätverket

Året är 2005. Den 6 juni blir för första gången en röd dag, naturkatastrofer fyller nyhetsflödena och en ny videoplattform – som snart ska förändra allt – lanseras på internet. Det är också året då ECC-nätverket, som Konsument Europa är en del av, kliver

Sammanhang: ...Men en sak kan vi lova, vi kommer att fortsätta finnas här för konsumenter, särskilt när något inte gått som planerat. Amelie Thelander, juridisk rådgivare på Konsument Europa...

Omnämnda platser: Italien, Tyskland, Konsument Europa. Omnämnda personer: Konsument Europa.

Detta kan du kräva om tåget blir stående

Då och då kommer rapporter om tåg som blivit stående längs rälsen i timmar. Passagerare berättar om brist på mat och vatten, stekheta vagnar och överfulla toaletter. Men tågbolagen har faktiskt en skyldighet att ha en viss beredskap, med en slags ”prepperlåda”

Sammanhang: ...Men tågbolagen har faktiskt en skyldighet att ha en viss beredskap, med en slags ”prepperlåda” ombord, berättar Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsumentverkets Konsument Europa....

Omnämnda platser: Konsument Europa. Omnämnda personer: Henric Jonsson.

Bedragarnas nya semesterbluff – helt laglig

Se upp för oseriösa aktörer som vill blåsa dig när du ansöker om inresetillstånd till de brittiska öarna. ”Det kan bli väldigt dyrt helt plötsligt”, säger Amelie Thelander, juridisk rådgivare på Konsument Europa.

Sammanhang: ...Se upp för oseriösa aktörer som vill blåsa dig när du ansöker om inresetillstånd till de brittiska öarna. ”Det kan bli väldigt dyrt helt plötsligt”, säger Amelie Thelander, juridisk rådgivare på Konsument Europa....

Omnämnda platser: Konsument Europa. Omnämnda personer: Amelie Thelander.

Det har du rätt till när tågresan krånglar

Vilka regler som gäller vid inställda eller försenade tågresor varierar, beroende på hur lång resan är eller om resan korsar en landgräns. Vid tågresor som är kortare än 15 mil gäller de regler som finns i lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter.Om

Sammanhang: ... – Om din resa kan antas bli mer än 20 minuter försenad har du rätt att kräva ersättning om du själv har valt att boka något annat transportsätt för att ta dig fram, till exempel en taxi, säger Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsument Europa. Det finns dock ett maxtak för hur mycket pengar du kan få tillbaka. Det ligger på en fyrtiondels prisbasbelopp – vilket är 1 470 kronor för 2025. ...

Omnämnda platser: Konsument Europa. Omnämnda personer: Henric Jonsson.

Anmälningar väller in om tre ”gratistjänster” – kostar 900 kronor

Anmälningarna gäller onlinetjänster som uppfattas som gratis, men som i själva verket kostar pengar. – På senare tid har det kommit att handla om hälsobedömningar där användaren faktureras 900 kronor i efterskott, framhåller Konsumentverket i ett uttalande.

Sammanhang: ...Under samma period har det inkommit 456 meddelanden om tjänsterna till Konsumentverkets vägledningstjänst och enheten Konsument Europa. Många personer som kontaktar Konsumentverket uppger att de har svårt att komma i kontakt med bolaget bakom onlinetjänsterna...

Omnämnda platser: Konsument Europa. Omnämnda personer: Henric Jonsson, J. Schnobrich, Konsument Europa.

Vi behöver skydda barnen på digitala marknadsplatser

En ny generation har namngetts, generation Alpha. Det handlar om barn födda mellan 2010 och 2025, 0 till14 år. Det är en generation som växer upp i en uppkopplad värld med smartphones, surfplattor, spel i appar och sociala medier. ANNONS ANNONS De digitala

Sammanhang: ...ANNONS ANNONS Nadia Boussaid Petersson Chef för Konsument Europa...

Omnämnda platser: Konsument Europa, Sverige. Omnämnda personer: Konsument Europa, Johan Nilsson.