Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ... – Det är väl det som är så lyxigt med att jobba i kommunsverige. Man kan dra nytta av varandras kunskaper och erfarenheter. Vi är kompisar som kan hjälpas åt med utveckling. ...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

Kommunens IT samhällskritisk – "samarbete är ett vinnande koncept"

Cybersäkerhet i kommunal verksamhet handlar inte bara om hot. Det handlar om att bygga motståndskraft, dela kunskap och jobba tillsammans. Camilla Eriksson, CISO på Sundsvalls kommun, ser hoppfulla tecken i kommunsverige. För 25 år sedan gick det att hantera

Sammanhang: ...Camilla Eriksson, CISO på Sundsvalls kommun, ser hoppfulla tecken i kommunsverige. För 25 år sedan gick det att hantera ett IT-haveri i en kommun med papper och penna. I dag är verkligheten en annan. ...

Omnämnda platser: Annons, Ånge, Sveriges. Omnämnda personer: Team Sverige, Camilla Eriksson.

Konflikten: Partiernas JA blir NEJ i SKR

Hoten mot ”nya skolan” I regeringen och riksdagen står partierna bakom planerna på en nationell reglering av lärares undervisnings- och planeringstid. I SKR säger samma partier blankt nej. – Som kommunpolitiker vill man inte ha detaljregleringar från rikshåll,

Sammanhang: ... – Ibland tror jag att de (rikspolitikerna, reds anm) inte ser hur verksamheterna har det runt om i Kommunsverige. Det här införs dessutom väldigt hastigt utan ett riktigt konsekvensunderlag. Om riksdagen antar propositionen blir det upp till regeringen att ange tidsintervallen för de olika delarna av undervisningsuppdraget, vilket väntas ske i sommar...

Omnämnda platser: Sveriges, Kommunsverige, Helgeandsholmen. Omnämnda personer: Anders Henriksson, Lena Marcusson, Niels Paarup-Petersen.

Miljoner till språkträning – och en känga mot SKR

Skolbudget Regeringen satsar pengar på ökat statsbidrag för läromedel, läxhjälp och språkfrukostar för barn i utsatta områden. Samtidigt passar utbildningsminister Simona Mohamsson (L) på att ge en känga till kommunerna: – Kommunsverige har haft ett otroligt

Sammanhang: ...Samtidigt passar utbildningsminister Simona Mohamsson (L) på att ge en känga till kommunerna: – Kommunsverige har haft ett otroligt stort överskott som jag hade velat se gå till skolan i stället, säger hon. ...

Omnämnda platser: Sweden. Omnämnda personer: Anna Olskog, Simona Mohamsson, Lotta Edholm.

DEBATT: Låt äldre dricka ett glas vin ihop

”Varför ska politikerna bestämma vad friska pensionärer får ha i glaset när de träffas med vänner?”, skriver Andréa Hedin (M). ”Vägen till förmynderiet är ofta kantad av goda avsikter, men resultatet är att äldre stockholmare behandlas som om de inte kan

Sammanhang: ...Stockholm borde gå i motsatt riktning och bli en föregångare i kommunsverige: en stad som underlättar, inte försvårar, för sina invånare. Stockholms stad borde därför självklart söka serveringstillstånd hos sig själva till träffpunkterna. ...

Omnämnda platser: Sverigedemokraterna, Stockholms, Stockholm. Omnämnda personer: Andréa Hedin.

Ånge kommun går mot ett positivt resultat 2025

”Våra verksamheter inom vård, skola och omsorg gör storverk och håller sig inom budgeterade resurser. Skulle säga att det är unikt i dagens kommunsverige”, skriver Erik Lövgren, kommunalråd i Ånge.

Sammanhang: ...”Våra verksamheter inom vård, skola och omsorg gör storverk och håller sig inom budgeterade resurser. Skulle säga att det är unikt i dagens kommunsverige”, skriver Erik Lövgren, kommunalråd i Ånge....

Omnämnda platser: Ånge. Omnämnda personer: Erik Lövgren.

Regeringen vill införa skattebroms för kommuner

– Det är viktigt för regeringen att statliga skattesänkningar inte motverkas av att kommuner höjer skatten, säger civilminister Erik Slottner (KD) – Det är också viktigt att de demografiska förändringar vi är inne i nu inte automatiskt leder till skattehöjningar

Sammanhang: ...– Det är viktigt för regeringen att statliga skattesänkningar inte motverkas av att kommuner höjer skatten, säger civilminister Erik Slottner (KD) – Det är också viktigt att de demografiska förändringar vi är inne i nu inte automatiskt leder till skattehöjningar i Kommunsverige. Därför tillsätter nu regeringen en utredning som ska föreslå åtgärder för att motverka att skatten höjs i kommuner och regioner. ...

Omnämnda platser: Kommunsverige. Omnämnda personer: Erik Slottner.

BESKEDET: Domen mot Vadstena kommun överklagas inte

Domen från Förvaltningsrätten överklagas inte. Det beslutade kommunstyrelsen under måndagen. Men Peter Karlsson (M), kommunstyrelsens ordförande, är besviken och reserverade sig mot beslutet. – Kommunsverige väntar på en riktlinje i frågan, men nu kommer

Sammanhang: ...Men Peter Karlsson (M), kommunstyrelsens ordförande, är besviken och reserverade sig mot beslutet. – Kommunsverige väntar på en riktlinje i frågan, men nu kommer det inte upp i högsta instans. Det är jag den första att beklaga, säger han. ...

Omnämnda platser: Vadstena. Omnämnda personer: Peter Karlsson.

Kommuntoppens lön: 184 200 kr i månaden

PLUS Kommun för kommun – Aftonbladet visar vad de högsta cheferna tjänar. Små kommuner kan överraska i löneligan.

Kommunernas resurser räcker inte till

Flera representanter i finanspolitiska rådet delar bilden av att Sverige står med enorma investeringsbehov. Just nu pågår en diskussion i Eda kommun om hur den förhärskande inkompetensen i kommunen har lett till läraravhopp och stor otrygghet hos elever (som

Sammanhang: ...Rikta ert vrede mot riksdagshuset, det borde 90 procent av Kommunsverige göra. De återstående tio procenten är Danderyd, Täby, Lidingö. De som ironiskt nog röstar som majoriteten i Eda. ...

Omnämnda platser: Malmö, Gottsunda, Stockholm.