Guide: 22 kontaktcenter på den svenska marknaden 2025

Ett företag som valt att lämna den svenska marknaden under året som gått är Avaya. Efter att tidigare ha varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna globalt sett har man på senare år tampats med stora ekonomiska problem. I vår guide hittar du somvanligt

Sammanhang: ...Slutligen syns en ökad efterfrågan på säker och smidig identifikation, exempelvis BankID, samt trygg datalagring och hög regelefterlevnad.. 22 kontaktcenterplattformar ingår i guiden: AnywhereNow Dialogue Cloud AnywhereNow Tendfor Artvise Contact Center Cisco Webex Contact Center Connectel Customer First Enghouse Trio / Trio Cloud Enghouse Competella Contact Center Enghouse CCaaS Genesys Cloud Leaddesk Outbound, Leaddesk Omni, Leaddesk Talk Lynes Microsoft Dynamics 365 Contact Center Mitel Micontactcenter (MiCC) Nice Cxone Puzzel Servit Center Telavox Telia ACE Wx3 Telecom Zisson Interact Zoom Contact Center...

Omnämnda platser: Enghouse. Omnämnda personer: Zisson Interact, Leaddesk Omni, Artvise Contact Center.

Lägenhet var bedrägericallcenter

Fem män från Skåne åtalas för 21 grova telefonbedrägerier. Åtal har nu väckts mot fem unga män från Skåne, misstänkta för 21 grova telefonbedrägerier riktade främst mot äldre kvinnor. Bedrägerierna, så kallade vishing-bedrägerier, ska ha utförts under drygt

Sammanhang: ...Kom ihåg: Din bank ringer aldrig och ber dig logga in med BankID. Lämna aldrig ut koder eller kortuppgifter. Avsluta samtalet om något känns fel. Läs mer här om hur du skyddar dig och vad du ska göra om du misstänker att du blivit utsatt....

Omnämnda platser: Skåne.

Postnords ändring 2026 – då slipper du både BankID och legg

Att hämta ut paket, utan legitimation eller BankID, kommer snart bli verklighet. Den 1 januari 2026 introducerar Postnord en ny metod för uthämtning.

Sammanhang: ...Att hämta ut paket, utan legitimation eller BankID, kommer snart bli verklighet. Den 1 januari 2026 introducerar Postnord en ny metod för uthämtning....

BankID:s digitala ID-kort kan få ny funktion i butiker

BankID:s digitala ID-kort kan komma att få ett nytt användningsområde i svenska butiker.

Tråkigt besked för vissa BankID-användare – är du en av dem?

BankID:s digitala ID-kort används av allt fler svenskar och dyker upp i allt fler butiker. Men långt ifrån alla uppfyller kraven för att kunna skaffa det.

Sammanhang: ...Tråkigt besked för vissa BankID-användare – är du en av dem?...

Sverker Olofsson först ut i polisens kampanj mot äldrebedrägerier

Kriminellas bedrägerier mot äldre är fortsatt ett stort problem. I en kampanj går nu därför flera kända svenskar ut, tillsammans med polisen, med ett tydligt budskap: ”Våga vara otrevlig – det kan rädda dig från att bli lurad”. Kampanjen startar den 4 december

Sammanhang: ...Logga aldrig in med BankID om någon ringer upp och uppmanar dig om det. Lämna inte heller ut koder från bankdosa eller till betalkort. ...

Omnämnda platser: Nationella, Kampanjens, Polisens. Omnämnda personer: Sverker Olofsson, Lasse Åberg, Marianne Rundström.

BankID:s nya besked om ID-kortet – så påverkas du

Nu blir det säkrare och smidigare att identifiera sig i vissa butiker med BankID:s digitala ID-kort.

Gör inte detta med ditt BankID – Klarnas skarpa varning

Just nu pågår bedrägeriförsök under betaljätten Klarnas namn. Det finns flera saker att se upp med, skriver Säkerhetskollen.

Sammanhang: ...Gör inte detta med ditt BankID – Klarnas skarpa varning...

Omnämnda platser: Säkerhetskollen.

Nytt socialt nätverk lanseras i Sverige: Utmanar Facebook – utan algoritmer

I Norge har Hudd lockat 165 000 användare och nu öppnar man för användare även i Sverige. Alla nya konton verifieras i Sverige med Mobilt BankID och det här ska garantera att tjänsten stänger ute bluffkonton. När Hudd nu lanseras är det med en ordentlig dos

Sammanhang: ...Alla nya konton verifieras i Sverige med Mobilt BankID och det här ska garantera att tjänsten stänger ute bluffkonton. När Hudd nu lanseras är det med en ordentlig dos kritik mot Facebook, en tjänst som Hudd vill vara en kontrast till. ...

Omnämnda platser: Sverige, Danmark, Norge. Omnämnda personer: Mobilt Bank-ID.

Våg av falska sms – polisen ser koppling till företagare

Användare som besöker Qliros plattformar möts just nu av information om att falska sms skickas ut i varumärkets namn. I meddelandet uppmanas mottagarna att inte ringa upp de telefonnummer som anges i sms:et och att inte lämna ut några personuppgifter. Ehandel.se

Sammanhang: ...När personen ringer upp numret i meddelandet kopplas denne till en falsk banksupport som försöker få offret att ladda ner programvara eller använda BankID, vilket möjliggör för bedragarna att tömma konton. Polisens råd är att aldrig använda kontaktuppgifter i oväntade sms, utan att istället kontakta berört företag via deras officiella kanaler vid osäkerhet....

Omnämnda personer: Anton Flygare.