Efter agentens hot – IFK Norrköping bryter samarbetet

Fotbollsallsvenska IFK Norrköping bryter med agenten som uttalat hot mot föreningen och sportchef Magni Fannberg. Beslutet fattades på ett styrelsemöte på tisdagskvällen. Klubbens ordförande Martin Gyllix säger till Fotbollskanalen att man inte kommer ha

Sammanhang: ...Efter agentens hot – IFK Norrköping bryter samarbetet...

Omnämnda platser: Fotbollskanalen. Omnämnda personer: Magni Fannberg.

AI-agenter och agentisk AI är inte samma sak – här är skillnaden

– Det är värt att klargöra om du köper ett verkligt agentiskt system eller bara en arbetsflödesagent klädd i buzzwords, säger han. Den största faran i det här sammanhanget är förvirring, det är inte alltid avsiktligt, men det är vanligt att man överdriver

Sammanhang: ...Agenter, som nu drivs av AI med stora språkmodeller (LLM), kommer istället att förlita sig på små språkmodeller (SLM ) som är tränade för att hantera agentens tilldelade uppgift, säger han. Agenterna kommer att bli smartare och mer tillförlitliga. – Vi kommer att börja få vad jag tror kommer att bli verkliga expertagenter, där du använder en SLM som är vältränad för en specifik uppgift, precis som du skulle få en mjukvaruprogrammerare, en agilexpert och en produktchef att arbeta tillsammans, säger han. ...

Omnämnda platser: Slack.

Servicenow: Här är nycklarna till ett smartare kundmöte

– Det är inte ett särskilt förvånande resultat. Det intressanta blir hur svaren ser ut om två till tre år. Vi är fortfarande bara i början av det här teknikskiftet. Men vi ser redan nu tydliga generationsskillnader, säger Victoria Rosell, Sverigechef på Servicenow.

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Och om AI-agentens kontext inte räcker till? Då kan ärendet skickas vidare till en annan agent med större kontext. ...

Omnämnda platser: Servicenow. Omnämnda personer: Victoria Rosell, Kerem Aktas.

Svaret om William Eklunds skräckskada i Tre Kronor

– Han är stabil, säger Todd Diamond enligt sajten SJhockeynow. Nu kommer hans agent med en första uppdatering om stjärnans status. Tre Kronor-stjärnan fick en skridsko över handen i genrepet inför VM. Ljuduppspelningen är AI-genererad. Felaktigheter kan

Sammanhang: ...På Instagram gav Eklund en lägesuppdatering under kvällen. ”Allt är bra, tack för allt stöd”, skrev han med en bild på sin bandagerade hand. ”Allt är bra”, skriver William Eklund på Instagram, och visar upp gipset. Foto: Privat Agentens svar om skadan Nu uttalar sig William Eklunds agent Todd Diamond om Tre Kronor-stjärnans skada....

Omnämnda platser: Agentens, Finland, San Jose-forwarden. Omnämnda personer: SERGIO BRUNETTI, William Eklunds, William Eklund.

AI-agenter kan – och kommer att – bli lurade

Generativ AI:s nyaste superstjärnor – självständigt agerande agenter – är på stark frammarsch. Organisationer anammar tekniken i en rasande takt eftersom de kan använda API:er eller bäddas in i standardappar och automatisera affärsprocesser. En IDC-rapport

Sammanhang: ...Några vanliga sätt som AI-agenter kan angripas på är bland annat Förgiftning av data: AI-modeller kan manipuleras genom att falska eller vilseledande data introduceras under träningen. Detta kan påverka agentens beslutsprocess och potentiellt få den att bete sig illvilligt eller felaktigt. Adversariala attacker: Dessa innebär att AI-agenten matas med noggrant utformade indata som är utformade för att vilseleda eller förvirra den. ...

Omnämnda platser: Global. Omnämnda personer: Gartner Research, Forresters Joseph, Benjamin Lee.

Roope Laavainen överens med Södertälje

Enligt uppgifter till Expressen är Laavainen muntligt överens med Södertälje. Men han blir kvar i hockeyallsvenskan. Moras lagkapten Roope Laavainen blev inte kvar efter två säsonger i klubben. Roope Laavainen kom till Sverige och Kristianstad 2022. Han

Sammanhang: ...Enligt vad Expressen erfar så är det AIK och Södertälje som velat ha in den finländska backen i sitt lag. Agentens svar på uppgifterna Nu har han också gjort sitt val. Laavainen är klar för Södertälje, och är muntligt överens med klubben...

Omnämnda platser: Kristianstad, Sverige, Södertälje. Omnämnda personer: Niklas Arell, Roope Laavainen, Daniel Johansson.

GibberLink är ett språk för AI-agenter

Effektivare än traditionell kommunikation Här kan ni kolla in vad som skulle kunna hända om två AI-agenter använder sig av ett eget språk för att kommunicera med varandra, något som kan göra att samtalet snabbas

Sammanhang: ...I exemplet ovan har den ena agenten fått i uppgift att besvara frågor om hotellbokningar medan den andra agentens uppgift är att boka hotell åt sin uppdragsgivare. När AI-agenterna upptäcker att de båda är maskiner så växlar de över till att kommunicera via något som man kallar för "GibberLink", ett språk bestående av ljudsignaler som påminner om språket som används av Star Wars-roboten R2-D2. ...

Omnämnda platser: OpenAI.

Experten: Därför måste du stresstesta ditt kontaktcenter

– De förlorade både sin webbkommunikation och sin telefonkommunikation under en av årets viktigaste försäljningsperioder och den uppskattade förlusten i intäkter blev omkring 100 miljoner pund. Dominc Kleiren har de senaste fem åren arbetet på Hammer, ett

Sammanhang: ... – Det finns tusentals möjliga kundresor och att validera dessa manuellt är helt enkelt omöjligt. AI kan effektivisera agentens arbete och förbättra kundupplevelsen men AI-tjänsterma måste testas. Det sista man vill ha är en robot som orsakar kaos i kundservice, säger Dominic Kleiren....

Omnämnda platser: Hammer. Omnämnda personer: Google Dialogflow.

Puzzels AI-agenter kommunicerar i alla kanaler

AI-agenterna – som heter AI Chat Agent, AI Voice Agent och AI Email Agent – bygger på generativ artificiell intelligens och tränas upp allt eftersom de hanterar ytterligare kundärenden, vilket innebär att de förbättras automatiskt över tid. AI-agenternahar

Sammanhang: ...Vid eventuella tveksamheter när det gäller AI-agentens svar i ett kundärende så ska det istället skickas vidare till en mänsklig medarbetare för vidare bedömning. ...